Гравець з Бразилії не зміг вивести свій виграш через проблему обробки. Він намагався вийти протягом 4 днів і стверджував, що команда підтримки не відповідає. Незважаючи на зусилля нашої команди зв’язатися з гравцем для отримання додаткових деталей і можливого вирішення, гравець не відповів. Отже, ми не змогли продовжити розслідування цього питання й змушені були відхилити скаргу.
Я НЕ МОЖУ ЗНЯТИ. ГРОШІ НЕ ПРИЙДУТЬ ОБРОБКИ.
Привіт diegoanton123,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 56PG Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Я НАМАГАЮСЯ ВИЙТИ БЛИЗЬКО 4 ДНІВ, ТАК, Я ГРАВ НА РЕАЛЬНІ ГРОШІ, Я ВНЕСОВ 20 РЕАЛІВ, ПІДТРИМКА НІКОЛИ НЕ ВІДПОВІДАЄ І НЕ ПОВЕРТАЄ ГРОШІ
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
