У гравця з Великобританії виникають проблеми з виведенням коштів. Ми не отримали жодної відповіді від команди казино, тому справу було закрито як «невирішене».
Автоматичний переклад.
4 Crowns Casino - Виведення гравця не оброблено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 724
Сума: £3 400
4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт, я зробив виведення 10 грудня, і вони все ще тримаються в очікуванні, я не знаю, що робити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний zeyzey80!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не підтвердите ви, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт, ні, я ніколи раніше не знімав кошти так, особу підтверджують щоразу, коли я пишу їм, вони кажуть, що зняття буде підтверджено через 7-21 день, але виведення все ще очікує 7 січня, я думаю, що це буде 21 день
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, zeyzey80, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу (jozef.k@casino.guru), який буде вам допомагати. Однак я хотів би попередити вас, що здається, що 4 Crowns Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Незважаючи на багато невирішених скарг із позначкою «Політика без реагування», ми продовжуємо намагатися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
так, я бачив, що написано, у мене вже немає надії, в тому числі і на те, що зможу отримати гроші. Але дякую, що спробувала Кристину☺️
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, zeyzey80.
Я дуже вдячний за те, що ви поділилися своїм досвідом з командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв'язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
дякую, сподіваюся, вони дадуть відповідь
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Виведення все ще очікує на розгляд і лише автоматична відповідь у чаті 😔😔
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую, писав їм багато разів, але завжди отримую одну і ту ж відповідь, будьте терплячі, але коли я запитую, коли підтвердиться зняття, вони не відповідають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Шановний zeyzey80.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не відповідає, ми не можемо продовжити подальше розслідування. Інший варіант – подати офіційну скаргу в ADR та/або орган ліцензування казино. Я із задоволенням допоможу вам у цьому. Будь ласка, майте на увазі, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Дайте мені знати, якщо у вас виникли запитання чи потрібна додаткова допомога.
З повагою, Йозеф
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock