ГоловнаСкарги2kBet Casino - Виведення гравця не оброблено.

2kBet Casino - Виведення гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: 582 €

2kBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.02.2022 | Справу закрито : 07.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Грузії попросив зняття, але з тих пір він не розглядався. Гравець перестав відповідати на наші повідомлення, тому скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав у казино 2kbet ake bets та граю в слоти. мій обліковий запис перевірено повним. Я чекаю свого зняття з 18.01.2022. У чаті кажуть тільки, що мені потрібно почекати. Підтримка по електронній пошті не отримаєте мені відповіді.

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Фариджзалов,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не підтвердите ви, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я пройшов KYC. Завантажте мої документи, і казино схвалено. Це моє перше зняття

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Фариджзалов. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи правильно я розумію, що наразі у вас є 2 незавершених виведення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не брав бонусів. так, у мене зараз 2 зняття коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую farridgezalov за Вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Фариджзалов,


Я розглянув вашу справу і спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.


Ми хотіли б запросити 2KBet Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Фариджзалов,


Чи можу я запитати, чи досягнуто прогресу у вашому вилученні?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Фариджзалов,


Будь ласка, надайте оновлення щодо зняття коштів.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Фариджзалов,


Я подовжу таймер, щоб дати більше часу для вашої відповіді. Якщо ми не отримаємо від вас у встановлений термін, скаргу буде відхилено.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Фариджзалов,


Оскільки я не отримував від вас дзвінків протягом тривалого періоду часу, скаргу буде відхилено.

Його можна знову відкрити в будь-який час.


З повагою,

Адам

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого