Гравець з Грузії попросив зняття, але з тих пір він не розглядався. Гравець перестав відповідати на наші повідомлення, тому скаргу було відхилено.
Автоматичний переклад.
2kBet Casino - Виведення гравця не оброблено.
Автоматичний переклад.
Сума: 582 €
2kBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.4
У 2kBet Casino індекс безпеки 6,4: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я грав у казино 2kbet ake bets та граю в слоти. мій обліковий запис перевірено повним. Я чекаю свого зняття з 18.01.2022. У чаті кажуть тільки, що мені потрібно почекати. Підтримка по електронній пошті не отримаєте мені відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Фариджзалов,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не підтвердите ви, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, я пройшов KYC. Завантажте мої документи, і казино схвалено. Це моє перше зняття
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Фариджзалов. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи правильно я розумію, що наразі у вас є 2 незавершених виведення?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я не брав бонусів. так, у мене зараз 2 зняття коштів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую farridgezalov за Вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Фариджзалов,
Я розглянув вашу справу і спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити 2KBet Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Фариджзалов,
Чи можу я запитати, чи досягнуто прогресу у вашому вилученні?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Фариджзалов,
Будь ласка, надайте оновлення щодо зняття коштів.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
