Виграш гравця було анульовано з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки вона стосувалася спортивних ставок.
Автоматичний переклад.
21BetShop Casino - Виграш гравця було анульовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 300 $
21BetShop Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
кілька тижнів тому я зареєструвався в казино kb88.uk (progressplay ltd також 21betshop.com interbet.com та інші). вніс депозит 285 дол. Я грав в казино, після чого мій баланс став 600-700 доларів США. потім я зробив кілька ставок і мій баланс став 1300 доларів США. Тоді я хотів зробити виведення коштів на суму 300 доларів. Я отримав повідомлення від служби підтримки з проханням надіслати документи на їх електронну адресу. Надіслала всі необхідні документи. Я не міг увійти в обліковий запис. через кілька днів я побачив, що мені повернули лише мій депозит без виграшу. Мені також сказали, що сайт не працює. Хоча спокійно заходжу на цей сайт.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт kolganat.asylbek,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 21BetShop Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, чи використовували ви якісь бонуси, і якщо так, то які. Чи отримали ви підтвердження про перевірку свого облікового запису? Коли востаннє казино відповіло вам і про що?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт kolganat.asylbek,
Чи можете ви відповісти на всі запитання або розповісти їх трохи докладніше? Чи можете ви також повідомити, чи грали ви в спортивні ставки чи ігри в казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, kolganat.asylbek, за відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.
Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Оскільки у нас ще немає філії, яка б займалася ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
