Акаунт гравця заблокували з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, гуру казино! Я зареєструвався в казино 21betshop.com 14 березня і на 14 день завантажив свої документи. Я грав у казино і став бет. Мої документи не перевірялися 4 тижні. Підтримка на сайті кожен день казала мені чекати. Грошей мені не дали. Термін дії мого документа закінчився. кілька днів тому я завантажив свій новий документ. Наступного дня я не міг увійти в обліковий запис. Додаю скріншоти.
Привіт, ТорнікеШУКАКІДЗЕ!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 21betshop Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, коли саме ваш обліковий запис закрито? Коли саме ви надіслали нові документи і чи відповіло казино з тих пір? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу в казино?
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік