1xBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано на тривалий час.

привіт, мій обліковий запис 503897709 був заблокований на 1xbet майже 10 місяців, я спілкувався з ними, вони запитали кілька документів, таких як моє посвідчення особи, моє нотаріально завірене посвідчення особи, мої ідеальні грошові операції та виписку з банківського рахунку, але після надання всіх цих документів З 10 днів керівник 1xbet постійно повторював те саме повторюване повідомлення, що це зайняло додатковий час, зауважте, що ми робимо все це з 10 днів.

Шановний fabilathnike,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1xBet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Що стало причиною блокування вашого ігрового облікового запису на думку казино?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
• Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусів?
• Чи надіслали ви документи, які запитувало казино, у правильному форматі та з усією видимою інформацією?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Причиною був процес перевірки KYC, і я надав усе, що вони просили, у реальному форматі, і вони прийняли.

Я грав у авіатора в казино та деякі спортивні ігри

ні, я не прийняв бонус

уся інформація є видимою та прийнятною.

після надання моєї ідентифікаційної картки, моєї нотаріально завіреної ідентифікаційної картки, скріншотів мого гаманця за допомогою комп’ютера та моєї виписки з банківського рахунку, це те, про що команда 1xbet запитує, pdf-файл з perfect money, але всі знають, що perfect не надають pdf-файл виписки .

Мою проблему вирішено.

Шановний fabilathnike,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру