ГоловнаСкарги1xBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано без пояснення причин.

1xBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано без пояснення причин.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

1xBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 22.02.2024 | Справу закрито : 15.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Онтаріо, Канада, повідомив, що його рахунок у казино було заблоковано після того, як друг зловживав його телефоном. Він очікував переказу в розмірі 5000 канадських доларів і надіслав електронного листа до казино п’ять днів тому, не отримавши відповіді. Потім гравець створив і закрив інший обліковий запис. Він підтвердив отримання очікуваної суми та не був впевнений щодо залишку на своєму заблокованому рахунку. Ми пояснили, що казино можуть блокувати облікові записи з будь-якої причини, якщо вони не затримують кошти гравців. Оскільки кошти гравця не були затримані, ми більше не допомагали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт

У мене є обліковий запис на 1-xbet

номер рахунку


******.



мій друг скористався моїм телефоном без мого попередження та зателефонував їм у програмі, сказав, що я втратив усі свої кошти та вб’ю себе, це зовсім неправда. Я чекав від них близько 5000 кад. на переказ, тому я був у гарному настрої, насправді Я не дізнався, поки хтось не зателефонував мені по телефону, я погано його чув, я був за кермом, я навіть не дізнався, хто з 1xbet tem , Він був повторений і не дав мені шансу пояснити йому ситуацію, я виявив, що мій обліковий запис заблоковано, Я надіслав їм електронний лист команди блокування 5 днів тому, і вони не повторили мені досі.


Я чекав, поки вони відтворять, але відповіді не було. Я створив новий обліковий запис, поки вони не відтворять, потім закрив його, і досі вони не відповідають, чому вони заблокували мій основний обліковий запис.



Будь ласка, сер, допоможіть мені розблокувати мій основний обліковий запис, якщо можете..

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Ahmed2000,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1xBet Casino.

По-перше, я б порадив не створювати ще один обліковий запис у казино та не вносити гроші, оскільки це суперечить правилам казино та може спричинити проблеми в майбутньому.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що очікується виплата вашого виграшу з казино?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Привіт, сер. Дякуємо за вашу відповідь


Я отримав суму. Я маю на увазі, що я не втратив усі свої кошти, як сказав мій друг, і я виграв.



Моя проблема в тому, чому вони заблокували мій обліковий запис і не відповідають на електронні листи.


зверніть увагу, що на рахунку були певні кошти, але я не пам’ятаю, скільки, але все одно не було причин блокувати мій рахунок


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякуємо за підтвердження.

Ми вважаємо, що казино можуть блокувати рахунки гравців з будь-якої причини, якщо вони не затримують кошти гравців.

Ми не допомагаємо гравцям, чиї акаунти були закриті, але казино не затримують жодних коштів.

Будь ласка, дайте мені знати, чи є будь-яка інша проблема, з якою ми могли б вам допомогти, інакше я закрию скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Ahmed2000,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого