ГоловнаСкарги1xBet Casino - Обліковий запис гравця було видалено без попередження.

1xBet Casino - Обліковий запис гравця було видалено без попередження.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 000 ₮

1xBet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.12.2023 | Справу закрито : 08.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Регулюючий орган: казино мало рацію

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Австрії, який був учасником 1xbet протягом 3 років, повідомив, що його акаунт був раптово видалений після того, як він вніс 1,1 мільйона доларів. Гравець, який займався ставками на спорт (E-Sports) та іграми в казино, не отримав задовільної відповіді від служби підтримки казино. Після серії обмінів інформацією з командою розгляду скарг і казино було виявлено, що обліковий запис гравця було заблоковано після того, як на запит гравця було розпочато провадження з ліцензіатом. У казино заявили, що чекають відповіді від органу ліцензування щодо скарги. Гравець висловив невдоволення відповіддю казино та погрожував оприлюднити проблему. Казино порадило гравцеві дочекатися остаточного статусу після рішення щодо його апеляції Органом ліцензування. Група розгляду скарг, розглянувши справу та заяву від органу ліцензування, дійшла висновку, що вони не розглядали скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування, і порадила гравцеві подати справу в судовому порядку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт

Я зареєструвався на 1xbet понад 3 роки, можу робити депозити та знімати гроші, і жодних проблем (середні депозити становлять 200-300 тисяч доларів США)

Мої останні депозити становили 1,1 мільйона доларів, і раптом я не зміг увійти.

Букмекерська контора видалила мій обліковий запис без моєї згоди та відома. На щастя, у мене є TXID моїх депозитів на 1xbet, і я відкриваю теми скрізь, де можу знайти.

Але оскільки я з країни, на яку поширюються санкції, я не можу подати на них до суду юридично (або так?, я не знаю, допоможіть мені, якщо можете)

Агенти служби підтримки не відповідають, я не знаю, що робити, і мені точно потрібна допомога повернути мої гроші

ID гравця: ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Міладсурі,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1xBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи отримували ви електронний лист від казино щодо закриття вашого рахунку? Якщо так, надішліть його на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Чи могли б ви повідомити, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ставки на спорт?

Чи всі ваші депозити зараховані на ваш рахунок у казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 800 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Тільки ставки на спорт (кіберспорт), кошти були зараховані на мій рахунок, але після цього мій обліковий запис зник (повністю видалено).

я надіслав електронний лист до служби підтримки, і вони лише сказали мені, що це рішення менеджера!!

зараз надсилаю вам скріншоти

Я не знаю, чи хтось може допомогти мені повернути мої гроші законним шляхом, зв’яжіться зі мною!! (***@gmail.com)


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення.


Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу на прохання Miladsuri. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку. Гравець надіслав нам такий електронний лист:


обліковий запис також використовувався в казино, я зробив так багато ставок на рулетку та блекджек, усі рахунки закрито!

Будь ласка, запросіть представника казино 1xbet


Перш ніж ми продовжимо розгляд вашої справи, будь ласка, перешліть усі повідомлення між вами та казино, які стосуються справи veronika.l@casino.guru . Я ще не отримав від вас скріншотів чи повідомлень. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я щойно відправив його зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую тобі. У вас немає додаткових доказів, які допомогли б нам вирішити вашу проблему? Немає додаткових пояснень чи спілкування?

Не могли б ви підтвердити, чи грали ви в інші ігри, окрім кіберспорту, після того, як ви зробили свій останній депозит у розмірі 1,1 млн?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Звичайно, я грав, багато ігор, рулетка моя улюблена.

Справа в тому, що мій обліковий запис видалено без будь-якого повідомлення від букмекера.

Також букмекер порушив умови, які я поясню, я намагаюся зв’язатися з регуляторними органами, але вони не відповідають.

Будь ласка, повідомте 1xbet, щоб прийти сюди та відповісти на ці запитання.

1.чому вони закрили мій обліковий запис?" , "2.чи збираєтеся ви відкривати мій обліковий запис за моїм запитом?"

і є ще один запит, заснований на моїй останній активності, я вніс близько 1,3 мільйона доларів і програв за 1-2 ночі, 3. чому 1xBet не забезпечив жодного захисту для проблемних гравців на той момент? і 4.чому вони надають послуги людям, де ставки є незаконними навіть після перевірки, згідно з їхніми умовами, вони не дозволяють людям із зон обмеженого доступу робити ставки, чому вони зробили це після того, як запросили у мене документи та дізналися від мене країна із санкціями/обмеженнями .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний гуру казино, будь ласка, відредагуйте ідентифікатор гравця, тому що мій ідентифікатор: ***

1xbet створить обліковий запис, створюючи гаманці з різними валютами, і кожен гаманець має власний ідентифікатор, мій основний гаманець: ***. і величезні депозити, ставки та таке інше в казино відбулося на цьому.

Також 1xbet зв’язався зі мною та запитав про депозити, які я зробив 4 місяці тому, я не пам’ятаю, з якого гаманця і як я вніс суму, оскільки це було 4 місяці тому, і я прошу їх надати трохи більше деталей (наприклад, монету депозиту або суму або навіть адресу мого гаманця 1xbet), щоб знайти в моєму особистому гаманці/гаманці обміну та надати його. але вони не дають мені жодної інформації про жодну з моїх транзакцій.

вони також попросили посвідчення особи, яке я надав.

скажіть їм відкрити мій рахунок, щоб я міг побачити адресу гаманця облікового запису та надати інформацію про свій депозит...

я не можу пригадати, що я їв на вечерю вчора ввечері, і вони детально запитують про транзакцію, яка відбулася 4 місяці тому!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Чи можете ви привести сюди представника 1xbet, хтось із цією електронною адресою зв’язався зі мною, і я не впевнений, чи це 1xbet, чи шахрай.

***@***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, Міладсурі, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Міладсурі за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити 1xBet Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому обліковий запис гравця заблоковано і що ми можемо зробити, щоб вирішити цю проблему.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Букмекер зв'язався зі мною, сподіваюся, ми зможемо досягти хороших домовленостей щодо цієї справи, я повідомлю вам про це тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дорогі всі,


Акаунт гравця було заблоковано після того, як на вимогу гравця було розпочато розгляд з ліцензіатом. Ми просимо гравця дочекатися остаточного статусу після рішення його апеляції. Як тільки буде отримана відповідь про рішення регулюючого органу, ситуація проясниться, і ми надамо відповідь гравцеві електронною поштою.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт, хотів прояснити речі тут.


Я пропустив кілька днів, щоб надати докази ліцензіату, і вони повністю закрили справу (це було 3 місяці тому, у мене було 3-4 дні, щоб надати докази, які я повністю пропустив, тому що вони не дзвонили чи нічого, лише електронні листи) після що я звернувся до ліцензіата з доказами, а вони взагалі не відповідають.

Тож я хочу надати докази та відкрити справу тут із доказами того, що 1xbet та ліцензіат (curasao) роблять незаконно та повинні нести за це відповідальність.

Тож останній раз я намагаюся вирішити цю проблему приватно з іншими сторонами. Якщо букмекер/ліцензіат бажають вирішити це приватно, вони можуть зв’язатися з моєю електронною поштою «***@gmail.com», якщо ні, я пояснить цей випадок тут повністю.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Міладсурі,


Відділ безпеки просить зв’язатися з ними через security-en@1xbet-team.com і дотримуйтеся наданих інструкцій.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я надіслав туди електронний лист, але краще зв’язатися з T*** A***, начальником служби безпеки (***@***), він відповідав за мою справу і знає про це

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

зі мною зв’язався представник куракао та управління ризиками, вони запропонували мені закрити цю справу.

Я хочу знати порядність відділів, які зв’язуються зі мною (можливо, вони шахраї, а може й ні). Я запитував про це Пітера, але він поки що не відповів.

тому я запишу їхні повідомлення та електронні листи тут, якщо шановний 1xbet зможе підтвердити та перевірити, вони справжні чи ні.

----

" player-support@curacoe-gaming.com " (стверджуючи, що це curasao та згадує мене та 1xbet, ми майже досягли згоди, але електронний лист виглядає підозрілим, це має бути curacao, а не curacoe... , я запитав їх, і вони сказали мені, тому що було багато спроб фішингу, вони купив усі пов’язані з ними домени.)


а інша особа — «***@***» (це те, що він сказав у своєму електронному листі: «Привіт, шановні всі, я С*** б***, аналітик ризиків у 1xcorp nv, материнській компанії 1xbet Корпорація, нам прикро за всю цю ситуацію, і враховуючи тиск з боку ліцензійного органу букмекерської контори, ми виступаємо з конкретними пропозиціями, незважаючи на те, що клієнт втратив свої останні депозити.)


Чи законна ця особа з материнської компанії 1xbet чи ні?


-----

я підозрював їх, єдина законна електронна адреса, яку я знаю від 1xbet, — це ***@***, і раптом надійшов електронний лист від цього «***@***», якому я довіряю, тому ми 4 все в тих же розмовах, але я думаю, що це шахраї, і вони хочуть обдурити 1xbet і мене, не впевнений у цьому.

***@*** хлопець не прояснює ситуацію, я багато разів запитував його в електронних листах про цілісність цих двох електронних листів і корпоративних документів, але ніхто не відповів, що мене злило!

Будь ласка, відповідайте швидше, вони зробили мені комерційну пропозицію покінчити з цим і сказали, що у мене є 48 годин, щоб відповісти!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний CasinoGuru, після того, як я зв’язався з відділом безпеки 1xbet і не отримав від них відповіді, я хотів би повідомити вам, щоб оприлюднити цю справу.

1xbet змінив 6 моїх аркушів ставок з коефіцієнтів 1,6 1,7 на 1,01 після того, як я виграв, і вони змінили мій баланс. Після того, як я запитав їх, чому, вони відповіли: «Згідно з нашими умовами, ми можемо робити що завгодно без пояснення причини».


Цей випадок більше стосується цих 6 букмекерських карток, видалення мого облікового запису та втрати грошей. Я розповім, що тут роблять 1xbet і ліцензіар «Curasao».


Оскільки 1xbet не несе відповідальності за мої електронні листи, а Ліцензіара це не хвилює, я більше не збираюся вирішувати це питання приватно, воно має бути публічним, і люди (особливо гравці з великими ставками) повинні знати, як ця букмекерська контора/казино поведінка .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я хотів би додати кілька коментарів до свого випадку.


Я запитував 1xbet 3 рази, щоб змінити мою країну з BANGELADESH на IRAN, усі 3 рази вони відхилили мій запит і перевірили мене за допомогою іранських документів.

Це неетично не змінювати країну гравця на його батьківщину, де ставки заборонені та незаконні, але це має сенс для вас, якщо моя країна вказана як БАНГЛАДЕШ, тоді ви не зіткнетеся з юридичними проблемами 😉


Також мені потрібно почути від 1xbet про y бланків ставок, у яких вони змінили коефіцієнт після перемоги на 1,01 (повернули мені гроші після перемоги).


Ви також не надали жодної політики захисту гравців (ваш ліцензіар ставиться до цього надто серйозно), я програв усі свої гроші за 1-2 ночі, не отримавши обмежень...


Я також хотів би зазначити, що згідно з правилами CEG curacao, Іран є заблокованою зоною, і жодна букмекерська контора/казино не має права реєструвати людей з ІРАНу.

мій ip-адреса явно була з Ірану, у моїх документах чітко вказано, що я іранець, я тричі казав вам, що я іранець, і моя країна помилково вказана як БАНГЛАДЕШ.


Отже, це яскравий приклад порушення умов букмекерської контори.


Я все ще вірю, що ми можемо досягти згоди щодо вирішення цієї справи на користь обох сторін. Я отримую те, що вніс спочатку.

Інакше ми матимемо 1-річний судовий процес проти 1xbet та curaçao (на їхній батьківщині), завдяки SBGOK та їхнім чудовим юристам для проблемних гравців, яких грабують букмекерські контори за ліцензією Curaçao.


Мої електронні адреси доступні.

Я зацікавлений у переговорах і обговоренні цього питання з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Міладсурі,


За даними Департаменту безпеки, уся інформація була надана вам електронною поштою. Зверніть увагу, що під час реєстрації ви самостійно обираєте свою країну, підтверджуючи своє громадянство. Це передбачає заповнення всіх даних анкети відповідно до обраної вами країни, її законодавства та документа, який ви маєте. Компанія не надає послуг в Ірані, тому реєстрація та зміна країни на неї неможливі.


Відповідно до правил, опублікованих на веб-сайті, з якими ви погодилися під час реєстрації: ми повністю визнаємо, що в деяких юрисдикціях азартні ігри онлайн можуть бути заборонені. Як відповідальний постачальник послуг, ми не можемо надати жодних гарантій або юридичних порад щодо законності наших послуг у вашому конкретному місці. Ви несете відповідальність за визначення того, чи порушує доступ до сайту та/або використання його продуктів законодавство вашої країни, і ви гарантуєте, що азартні ігри є законними у вашому місці проживання. Якщо у нас є достатні підстави вважати, що користувач не дотримується наших Умов надання послуг, ми залишаємо за собою право припинити або призупинити його обліковий запис. Ми також залишаємо за собою право скасувати та/або анулювати будь-які ставки та утримати будь-які кошти на вашому рахунку, включаючи депозити, якщо ваш обліковий запис закрито або призупинено через порушення наших Умов.


Також було надано інформацію щодо нормативних питань, і, за словами Департаменту безпеки, статус ще не змінився; вони все ще очікують відповіді щодо рішення органу ліцензування щодо поданої вами скарги. Як тільки буде отримана відповідь про рішення регулюючого органу, ситуація проясниться і Департамент безпеки надасть відповідь гравцеві електронною поштою.



З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Гаразд, давайте розглянемо це крок за кроком.

1." Зверніть увагу, що під час реєстрації ви самостійно обираєте свою країну, підтверджуючи своє громадянство. Це передбачає заповнення всіх даних анкети відповідно до обраної вами країни, її законодавства та наявного у вас документа "

Я випадково клацнув Бангладеш як свою країну, і я надіслав електронні листи до 3 різних відділів 1xbet, щоб змінити мою країну на Іран (Докази додаються). Чому казино не вжило жодних дій, щоб змінити мою країну на Іран або навіть закрити мій обліковий запис тоді ? filefilefile

Чому ви прийняли мої документи з країни (Іран), яка не є моєю початковою зареєстрованою країною (Бангладеш)? Букмекерська контора не виконала своїх зобов’язань щодо перевірки цілісності основних документів (Та сама країна реєстрації є найосновнішою частиною).


2. « Як відповідальний постачальник послуг, ми не можемо надати жодних гарантій або юридичних порад щодо законності наших послуг у вашому конкретному місці. Компанія не надає послуги в Ірані»


Ви настільки впевнені, що "компанія" не надає послуг в Ірані?

Тоді, будь ласка, поясніть, чому «компанія» має офіційну перську електронну адресу та канал підтримки, присвячений іранському народу? (Перська мова є офіційною мовою Ірану)

С upport-pers@1xbet-team.com ( Перська підтримка лише для іранців, яким вони стверджують, що не надають послуг ... )

Тоді, будь ласка, також поясніть, чому "мобільний додаток 1xbet" не обмежено для IP-адреси Ірану, але веб-сайт обмежено?

Також поясніть, чому 1xbet надає місцеві та національні депозити з картки на картку (іранські картки та банки)?

усі докази варіантів оплати за допомогою іранської IP-адреси додаються. filefile


3." вони все ще очікують відповіді щодо рішення органу ліцензування щодо поданої вами скарги"


Справу вже закрито Органом ліцензування 2 місяці тому , я додам їхню відповідь тут, вони більше не розглядають справу та докази, які я надіслав, тому що я пропустив 3 дні, щоб надати докази, я подав апеляцію, але вони не відповідає близько місяця .

то чому ви мені говорите, що чекаєте відповіді влади щодо цієї справи, коли ви вже знаєте, що вони винесли рішення 2 місяці тому щодо цієї справи?

Я долучу рішення суду Кюрасао, яке є абсолютно упередженим, і вони навіть не дивляться на докази, які я їм надіслав!

-----


Є також 6 моїх аркушів, у яких «букмекерська контора» змінила коефіцієнти на 1,01 (повернення) «після того, як я виграв їх усіх» , я ставив запитання з багатьох місць, включаючи відділ безпеки та відділ зв’язків з громадськістю, і все, що вони сказали was : "Компанія" може змінювати коефіцієнти будь-яких ставок на будь-які завгодно без повідомлення або дозволу гравця. Гаразд, босе, ти можеш змінити результат моєї ставки після того, як я виграв, і я нічого не можу з цим зробити, знаєш чому? тому що я з обмеженої країни, і мене ніхто не почує, і ви можете взяти мої гроші або обдурити мене як завгодно.

я долучу номери 6 карток ставок і мої контакти до багатьох електронних листів щодо цього та їхніх несправедливих/несправедливих відповідей!


-----

Лише особистий досвід щодо іншого казино " Stake ". Після того, як я зареєструвався на цьому веб-сайті та надав свої документи, як тільки вони дізналися, що я з Ірану (документи були іранськими), вони перевели мій обліковий запис лише в режим вилучення та повідомили мені про ситуацію. ( обмежена зона, де ми не можемо надавати послуги ), це називається « відповідальний постачальник послуг », а не ви.


-----

Надано всі докази неправомірних дій цієї букмекерської контори та її ліцензіара.

ІРАН знаходиться в заблокованій зоні Кюрасао в T&C, і ніхто за його ліцензією не повинен приймати або надавати послуги громадянам цієї країни, але оскільки сума грошей з цієї країни величезна, деякі букмекерські контори тихо приймають їх, а також надають фінансовий депозит і зняття коштів послуги для них (C2C та тільки іранські способи оплати) .

І вони не сприймають ваші електронні листи та справи серйозно, знаєте чому? тому що ти з обмеженої країни, і ніхто не почує мене, і ти можеш взяти мої гроші або обдурити мене як завгодно.

-----

Напряму до 1XBET


Я справді відкритий до будь-яких переговорів щодо цього питання, ви можете зв'язатися зі мною електронною поштою .

Я вже спілкуюся з SBGOK та їхніми юристами ( юристами, які багато років тому змусили вас оголосити про банкрутство )

Якщо ця справа пройде юридичний шлях і суди, ліцензію 1xbet буде анульовано , і ви не зможете продовжувати надавати послуги людям з моєї країни (Ірану) відповідно до міжнародних законів FATF і AML .

ви повністю повернете всі мої вклади + витрати на мого адвоката та штраф за те, що ви робили всі ці роки .


востаннє я намагаюся вирішити цю справу без будь-яких судових баталій, не витрачайте наш час на 1-2 роки на те, що, як ви знаєте, коштуватиме вам набагато більше, ніж ви можете дати зараз.


Я хотів би залишити цю публікацію в «приватному режимі» та дочекатися відповіді 1xbet, після їхньої відповіді я вирішу зробити її публічною чи ні.


Дякую

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Вибачте, я досяг максимальної кількості вкладених знімків екрана, решта буде тут.


Постанова Кюрасао file


Результати BetSlips змінені filefilefilefile



Також я хотів би знати, чому 1xbet використовує спеціальні посилання для надання послуг обмеженим країнам, таким як ІРАН?

Коли ви заходите на 1xbet.com і бажаєте створити обліковий запис, немає такої опції, щоб вибрати «Іран» або «912 +98 префікс для номера» або будь-яку «Валюта в іранських ріалах IRR», але коли ви реєструєтеся за допомогою деяких спеціальних посилань створений 1xbet і рекламований в іранських соціальних медіа, ви можете зареєструватися в іранській валюті та використовуючи іранський префікс номера телефону тощо


Оригінальне посилання на сайт: 1xbet.com

Спеціальне посилання, рекламоване 1xbet в іранських соціальних мережах: https://qc6eljejrz.monster/

(вони можуть закрити посилання, про яке я згадав, але, як бачите, я вже створив обліковий запис з іранським номером і маю лише варіанти оплати в Ірані)


"Цю публікацію слід надіслати приватно до подальшого повідомлення"

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дорогі всі,


На жаль, щодо питання, за яким була відкрита скарга, змін не відбулося. З боку відділу безпеки вся необхідна інформація як щодо скарги на ставки, так і щодо блокування рахунку була надана гравцеві електронною поштою, надавши всі аргументи для нашого рішення відповідно до правил компанії, з якими гравець погодився та прийняв їх під час реєстрації . Рішення Департаменту безпеки не може бути змінено через серйозні порушення правил.

Що стосується розслідування органу ліцензування, то наші спеціалісти ще очікують від нього остаточної відповіді. Будь ласка, врахуйте всю інформацію, надану раніше.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Гаразд, шановний CasinoGuru, будь ласка, зробіть усі мої публікації тут загальнодоступними для всіх, особливо для ліцензіара (Кюрасао), щоб побачити, що 1xbet активно надає послуги країнам із чорного списку та навіть надати їм унікальні варіанти оплати.

Усі ці докази також будуть використані в суді.


Тепер ми будемо боротися протягом 2 років, щоб дізнатися, яка букмекерська контора та який постачальник ліцензії на електронні ігри веде тіньовий бізнес із країнами з чорного списку 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Цим я ще раз прошу зробити мої дописи загальнодоступними, мої вкладення — це лише розмови між мною та 1xbet, тому нічого конфіденційного.

Зробіть усі мої публікації загальнодоступними, люди повинні це бачити, також усі вони будуть використані в публічному позові проти букмекерської контори та Кюрасао

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Міладсурі , я переглянув ваші дописи та видалив будь-яку конфіденційну інформацію, перш ніж оприлюднити дописи, як просили. Через правовий характер скарги ми дочекаємося відповіді від Управління, перш ніж вживати будь-яких подальших заходів у цій справі. Заздалегідь дякую за ваше терпіння!

Шановний 1xBet Casino , будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте остаточну відповідь від влади, і я буду вдячний, якщо ви надішлете її на мою електронну адресу. ( peter.c@casino.guru )

Наперед дякуємо за співпрацю!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

З огляду на всі надані докази, чому я маю чекати відповіді органів влади?

Я вже сказав вам і додав їхню відповідь!

Чому 1xbet не відповів на жодне з моїх запитань щодо їх поведінки щодо прийняття та надання фінансових послуг у цих країнах?

Представник 1xbet спеціально сказав «ми не підтримуємо ІРАН», тоді чому у вас є спеціальні методи оплати лише для «ІРАН»?

Чому у вас є спеціальні агенти підтримки з "перською" мовою?

Чому ви приймаєте громадян ІРАНу після перевірки їхніх документів?


Чому нікого не цікавлять докази, які я тут надав?

Мене справді не хвилює остаточна відповідь влади, з їхньої точки зору: «Якщо 1xbet платить мені хороші гроші за збереження їхньої ліцензії, чому я маю ухвалювати рішення проти їхніх незаконних дій?»


Пітере, не розчаровуйте мене в цьому, я поставив конкретні запитання, на які потрібно відповісти, ви вже знаєте, що вони діють тіньово та непрофесійно (навіть незаконно), усе, що я хочу, це проста заява від представника 1xbet, щоб сказати світові: «Вони надають фінансові послуги навіть забороненим країнам, навіть якщо це суперечить міжнародним правилам і навіть суперечить їхнім власним правилам влади, і ми не дбаємо про правила"

Це воно .

З остаточною відповіддю влади чи без неї, моя справа буде передана до суду Кюрасао, і 1xbet буде покараний за свої незаконні дії протягом багатьох років.

Я просто хочу побачити, що "Casino.guru" шукає "справедливість"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Петре,


Ми надіслали вам електронний лист. Будь ласка, перевірте, коли матимете час.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякую, що надали мені заяву від представника органу ліцензування 1xBet Casino .

Шановний Міладсурі , я обговорив вашу справу зі своєю командою, і, на жаль, ми не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка діє як посередник у вирішенні суперечок між гравцями. Оскільки ваше оскарження відхилено органом ліцензування, я не можу вам допомогти.

Якщо ваша мета полягає в тому, щоб отримати відшкодування втрачених депозитів виключно на тій підставі, що казино працює в забороненій зоні, ми не можемо вам допомогти. Я можу лише порадити вам займатися цією справою юридично, але ви вже це зробили, і я бажаю вам удачі. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого