ГоловнаСкарги1xBet Casino MX - Бонус гравця не нараховано.

1xBet Casino MX - Бонус гравця не нараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

1xBet Casino MX
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.08.2022 | Справу закрито : 24.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Бонус гравця не був зарахований, оскільки казино стверджує, що вони не надсилали йому жодної рекламної пропозиції. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав текстове повідомлення, у якому вони пропонували мені бонус на мій день народження, але під час розмови зі службою підтримки вони стверджували, що вони ніколи не надсилали мені рекламних повідомлень, окрім того, що вони пропонують безкоштовні обертання для перших депозитів, але вони ніколи не виконують їх. Що мене непокоїло, так це зарозумілість служби підтримки клієнтів і те, як вони повністю заперечували рекламне повідомлення, яке вони мені надіслали, ніби я їм брехав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт маріночетта,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1xBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, у якій формі ви отримали заохочення? Це було в електронній пошті? Ви зв'язувалися з казино через живий чат або службу підтримки електронною поштою? Чи можете ви переслати акційну пропозицію та розмову з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Маріночетта,

На жаль, у таких типах бонусів казино іноді використовує автоматичну відповідь/надсилання, яке не відфільтровує, можете чи не можете отримати бонус, тому в основному всі отримують пропозицію, навіть якщо вони не мають права на неї. Якщо в чаті в прямому ефірі стверджується, що для вас немає доступної пропозиції, ми нічого не можемо зробити для вас. Бонуси завжди розглядаються як добра воля казино, і вони можуть вирішити, отримати їх хтось чи ні.

Було б зовсім по-іншому, якби бонус був уже зарахований вам і після цього анульований.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, ми закриваємо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Маріночетта,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого