ГоловнаСкарги1xBet Casino - Гравець не може використовувати бонус від 1xbet.

1xBet Casino - Гравець не може використовувати бонус від 1xbet.

Автоматичний переклад.

Сума: 27 €

1xBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 20.01.2024 | Справу закрито : 12.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Тунісу отримав промокод від групи Telegram 1xbet, який приніс йому приблизно 27 євро. Незважаючи на те, що бонус був видимий в його обліковому записі, він не зміг ним скористатися. Його акаунт був перевірений з 2017 року, і це був перший раз, коли він отримав промокод від групи Telegram. Бонус стосувався певних ігрових автоматів. Незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки клієнтів 1xbet, він не отримав чіткої інформації. Ми запросили у гравця додаткові подробиці та записи спілкування для розслідування. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, що призвело до відхилення скарги через брак інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Тому 1xbet робить подарунок у своїй групі в Telegram. І я один із клієнтів, який отримав подарунковий промокод, і він працює, і я отримав близько 27 євро. Тоді мені потрібно поставити їх перед виходом. Але справа в тому, що бонус існує, і я не можу з ним грати

Я виявив ті самі проблеми з багатьма гравцями.

Отже, що ми можемо зробити? Або ви просто заради розваги даруєте людям фальшиві подарунки, щоб марнувати їхній час


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Мохамеджаралла,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1xBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Це перший бонус, який ви отримали таким чином? Хіба бонус не характерний лише для кількох ігор? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, дякую за відповідь

Мій обліковий запис перевірено з 2017 року

Це перший раз, коли ви отримуєте промокод від Telegram

І бонус є специфічним для купи ігрових автоматів

І я надіслав кілька повідомлень у службу підтримки клієнтів 1xbet, але вони не дали мені чіткої інформації. Просто відповідав на запитання, яких я не ставив.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Мохамеджаралла,

Чи можете ви надіслати знімок екрана цього бонусу та повідомлення між вами та казино nikolas.b@casino.guru ? Якщо можливо, надішліть також свою історію ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Mohamedjarallah,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого