Гравець зі Швеції не впевнена щодо застосовності її самовиключення, оскільки вона грала в казино, яке не було внесено до їх зазначеного виключення. Вона просить роз’яснення щодо того, де її самоусунення є дійсним.
Я думав, що успішно самовиключився. Але тепер я грав на сайті. Як мені дізнатися, де моє виключення застосовується?
це не стосується вказаного мною казино, його не було в списку.Шановний t4jrnznkny,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи правильно я розумію, що ви самовиключилися через ігрову комісію Kahnawake?
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви самовиключені через ігрову комісію, це виключення стосується лише казино, які працюють за їх ліцензією. Оскільки 1Spin&Win Casino не має ліцензії Kahnawake, вони не матимуть доступу до будь-якої інформації про ваше самовиключення.
Не могли б ви підтвердити, чи повідомили ви це казино про своє самовиключення безпосередньо?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам швидко вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка