Вилучення гравця затримується з невідомої причини. Скаргу відхилено, оскільки гравця забанено на веб-сайті.
Це казино відмовляється виплачувати мої гроші більше двох місяців. Я не використовував жодних бонусів, і мій обліковий запис перевірено. Служба підтримки не відповіла на 73 листи, тому можна припустити, що провайдер нечесний. Не відкидайте цю скаргу, але майте нарешті совість. Твоє зруйноване життя! Захищайте таких провайдерів не лише за свою комісію. Мені потрібна термінова допомога - я вже не знаю, що робити
Привіт Falk.marder,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1GoodBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Минуло кілька місяців після моєї перевірки. В останньому електронному листі мене повідомили, що все завершується і мої гроші незабаром надійдуть. Мені не варто хвилюватися, будь ласка. Це був останній електронний лист, який я коли-небудь отримав, після чого я знову зробив депозит. Ніколи не користувався бонусами. Наразі мої зняття не опрацьовуються протягом 2,5 місяців, і жодних нових документів у мене не запитували. Провайдер має кілька банківських виписок у зрозумілій формі. Я надіслав вам останнє повідомлення на complaints@casino.guru.