Гравець зі Швейцарії незадоволений бонусною політикою. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я успішно отримав 250 безкоштовних обертів після реєстрації. Я використовував їх, але тепер я не можу використовувати бонус, крім € 10.
можливо? Тоді це не бездепозитний бонус, а навпаки.
Зазвичай я використовую бонуси, щоб зрозуміти, подобається мені платформа чи ні, але тоді у мене немає можливості. Я не заперечую суму, навіть якщо мені довелося її написати, я заперечую, що не можу використовувати бонус без оплати, як ви рекламували.
Шановний Ріккардо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив умови бонусів, і ось що я знайшов:
Вся необхідна інформація про спеціальний бонус розповсюджується публічно. На жаль, зараз я мало що можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я б настійно рекомендував уважно ознайомитися з усіма умовами та умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси так, щоб вони були максимально привабливими, але правила завжди потрібно дотримуватися. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас у цьому питанні. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
З найкращими побажаннями,
Крістіна