ГоловнаСкарги1Bet2u Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

1Bet2u Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

1Bet2u Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 11.04.2024 | Справу закрито : 22.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші йому ще не надійшли. Незважаючи на зусилля нашої команди допомогти йому, гравець не відповів на наші запити та не надав нам необхідних деталей для подальшого розслідування. У результаті ми не змогли допомогти вирішити проблему, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я виграв понад 4000, на що мені довелося зробити ставку, а потім, коли я досяг приблизно 2500, я пішов зняти, тоді я дізнався, що можу отримати лише 100, але потім вони почали просити депозит, як бути купою інформації, і як я їм сказав У мене немає кредитної картки, і якщо потрібно буде взяти 25 із 100, справа в тому, що вони відмовляють у платежі, тому що я не дам їм 25 DLR, але також щоразу, коли я розмовляю з ними, вони хочуть, щоб я повторно надсилав свою інформацію, тому в основному я дійшов висновку, що вони просто не хочуть платити, тому що якби вони хотіли, вони б це зробили, тоді я запитав, чи це були юридичні вимоги чи просто політика будинку, на яку вони не відповіли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Razas!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Razas,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякую, Крістіно, але минуло понад 14 днів, і я не отримав жодних сповіщень чи сповіщень. Що я не зробив, це перевірити свій обліковий запис. Якщо він є, я обов’язково повідомлю вас сьогодні, якщо ні, це тому, що нічого сталося

Дякую, я ціную підтримку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Разас. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви пояснити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Razas,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, Крістіно, я надав усю свою інформацію, потім вони зажадали 25 DLT, я сказав, що вони мені винні, і вони хочуть, щоб я надсилав гроші в жодному разі, і перші двоє людей, з якими я спілкувався, мали проблеми з тим, щоб я заплатив 25 DLT, це були останні два або троє хлопців, які почали запитувати, але ні, вони мені винні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Крістіно, ти не хочеш сказати мені що. Країна, з якої вони?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Razas,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого