1 тиждень томуОригіналПереклад
Не дуже добре це казино. Я грав у Legacy of Dead і отримав усі символи у безкоштовних обертаннях, 23000 монет на ставку 0,5 євро. Мій найкращий виграш на цьому автоматі. Тож я зв’язався зі службою підтримки, і вона сказала мені: «Ми не обмежуємо зняття виграшів із бонусів або безкоштовних обертань, які були зараховані на ваш депозит».
Тож я запитую її ще раз, щоб бути впевненим: «Отже, якщо я зроблю ставку, я зможу перевести в готівку все, що залишилося після ставки?»
Вона відповідає: «Це правильно :)»
Потім я ставлю бонус у 45 разів, і як тільки це буде зроблено (довго), 602 євро зникнуть з мого рахунку, що дасть мені 354 євро, що залишиться від мого гарного виграшу в Legacy of Dead 😡 Я відчуваю себе пограбованим. Потім я знову заходжу в чат і після довгого очікування, коли вона каже, що має перевірити (не та сама людина, яка сказала мені раніше), вона каже мені, що максимальна сума готівки з бонусом становить 10 разів. Це аматорський стиль, і я рекомендую вам НЕ грати тут. У 2024 році гравцям не потрібно терпіти таку поведінку, брехню та підроблені ліцензії.
У мене є скріншоти всього, і в CEG подано скаргу.
ОНОВЛЕННЯ! За даними CEG (Curaçao EGaming), це казино не має їхньої ліцензії. Проте це написано внизу їхньої сторінки. Коли вони стикаються з цим і моїми вкраденими коштами, вони відмовляються відповідати, а тепер вони заблокували подальший зв’язок зі мною. Стверджувати, що "зняття коштів відбувається так само швидко, як ваш Інтернет", але це неправда. 24 години очікування навіть після перевірки. Не до стандарту 2024 року.
Я редагую свій огляд після того, як пограю тут більше. Повільні зняття коштів, але вони завжди виплачуються. Але ви повинні почекати принаймні добу, перш ніж вони будуть оброблені. Було б набагато краще, якби вони використовували найвищий % rtp від PlayNGo (та інших) у поєднанні з миттєвим зняттям грошей. Тоді вони могли б стати найкращим казино. Також багато разів виникали проблеми з їхніми серверами на PlayNGo.
Відсутність компенсації за їх підтримку, яка змушує мене вірити, що я зможу зберегти свої виграші, знижує мій рейтинг.
Тож я запитую її ще раз, щоб бути впевненим: «Отже, якщо я зроблю ставку, я зможу перевести в готівку все, що залишилося після ставки?»
Вона відповідає: «Це правильно :)»
Потім я ставлю бонус у 45 разів, і як тільки це буде зроблено (довго), 602 євро зникнуть з мого рахунку, що дасть мені 354 євро, що залишиться від мого гарного виграшу в Legacy of Dead 😡 Я відчуваю себе пограбованим. Потім я знову заходжу в чат і після довгого очікування, коли вона каже, що має перевірити (не та сама людина, яка сказала мені раніше), вона каже мені, що максимальна сума готівки з бонусом становить 10 разів. Це аматорський стиль, і я рекомендую вам НЕ грати тут. У 2024 році гравцям не потрібно терпіти таку поведінку, брехню та підроблені ліцензії.
У мене є скріншоти всього, і в CEG подано скаргу.
ОНОВЛЕННЯ! За даними CEG (Curaçao EGaming), це казино не має їхньої ліцензії. Проте це написано внизу їхньої сторінки. Коли вони стикаються з цим і моїми вкраденими коштами, вони відмовляються відповідати, а тепер вони заблокували подальший зв’язок зі мною. Стверджувати, що "зняття коштів відбувається так само швидко, як ваш Інтернет", але це неправда. 24 години очікування навіть після перевірки. Не до стандарту 2024 року.
Я редагую свій огляд після того, як пограю тут більше. Повільні зняття коштів, але вони завжди виплачуються. Але ви повинні почекати принаймні добу, перш ніж вони будуть оброблені. Було б набагато краще, якби вони використовували найвищий % rtp від PlayNGo (та інших) у поєднанні з миттєвим зняттям грошей. Тоді вони могли б стати найкращим казино. Також багато разів виникали проблеми з їхніми серверами на PlayNGo.
Відсутність компенсації за їх підтримку, яка змушує мене вірити, що я зможу зберегти свої виграші, знижує мій рейтинг.
- Багато провайдерів
- Підтримка в чаті
- Багато бонусів, але пам’ятайте про 10-кратний ліміт зняття!
- Бонуси мають максимальне зняття в 10 разів більше суми вашого депозиту
- Дуже повільний час виведення, 9-18 GMT, закрито у вихідні. Претензії на миттєве зняття коштів...
- Низький rtp на багатьох слотах, 94% на PlayNGo, 92% на багатьох інших.
Автоматичний переклад.
Winshark Casino
1 тиждень тому
Шановний RayMan!
Дякуємо, що поділилися з нами своїм детальним відгуком. Нам прикро чути, що ваш досвід у Winshark Casino не виправдав ваших очікувань. Ми розуміємо, наскільки розчаровує ця ситуація, і ми хотіли б розглянути питання, які ви підняли, якомога прозоріше.
По-перше, ми приносимо вибачення за будь-яку плутанину, спричинену повідомленнями нашої служби підтримки щодо умов бонусу. Хоча ми прагнемо надати чітку інформацію, здається, виникло непорозуміння щодо обмежень на зняття бонусів. Для роз’яснення щодо наших загальних умов бонусів: 10. Зняття виграшів із депозитних бонусів і безкоштовних обертань обмежено 10-кратною сумою депозиту. Ми шкодуємо, якщо про це не було повідомлено належним чином під час вашого сеансу чату, і ми переглянемо це внутрішньо, щоб переконатися, що наші агенти служби підтримки надають більш узгоджену та точну інформацію.
Що стосується часу обробки зняття коштів, хоча ми прагнемо до швидкості, час від часу можуть виникати затримки залежно від використовуваного методу або вимог підтвердження рахунку. Ми хочемо повідомити вам, що всі фінансові процедури проходять належним чином, тому скасування запиту на зняття може призвести до затримки в обробці вашої виплати.
Зверніть увагу, що ваші майбутні запити на зняття коштів будуть оброблятися нашим фінансовим відділом у робочий час відповідно до наших стандартних процедур.
Крім того, ви завжди можете стежити за статусом свого виведення, відвідавши вкладку «Історія» на нашій платформі. Щойно ваше зняття коштів буде успішно оброблено, наш Фінансовий відділ надішле вам сповіщення електронною поштою, як це було зроблено нашою командою KYC щодо вашої останньої виплати вчора, у цей час 2024-10-01 09:39 UTC, ви отримали сповіщення електронною поштою щодо успішної виплати.
Ми цінуємо ваш відгук щодо цього та продовжуватимемо працювати над покращенням часу виплат, коли це можливо.
Що стосується досвіду гри, ми хотіли б запевнити вас, що наше казино має сувору систему, яка запобігає будь-якій формі маніпулювання грою. Крім того, наші ігри працюють за допомогою алгоритмів генератора випадкових чисел (RNG), які не контролюються та не маніпулюються казино.
Ми серйозно ставимося до ваших коментарів і цінуємо вашу чесність
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами через чат або електронну пошту. Наші спеціалізовані агенти підтримки завжди доступні, щоб допомогти вам.
З повагою,
Представник казино Winshark.
Дякуємо, що поділилися з нами своїм детальним відгуком. Нам прикро чути, що ваш досвід у Winshark Casino не виправдав ваших очікувань. Ми розуміємо, наскільки розчаровує ця ситуація, і ми хотіли б розглянути питання, які ви підняли, якомога прозоріше.
По-перше, ми приносимо вибачення за будь-яку плутанину, спричинену повідомленнями нашої служби підтримки щодо умов бонусу. Хоча ми прагнемо надати чітку інформацію, здається, виникло непорозуміння щодо обмежень на зняття бонусів. Для роз’яснення щодо наших загальних умов бонусів: 10. Зняття виграшів із депозитних бонусів і безкоштовних обертань обмежено 10-кратною сумою депозиту. Ми шкодуємо, якщо про це не було повідомлено належним чином під час вашого сеансу чату, і ми переглянемо це внутрішньо, щоб переконатися, що наші агенти служби підтримки надають більш узгоджену та точну інформацію.
Що стосується часу обробки зняття коштів, хоча ми прагнемо до швидкості, час від часу можуть виникати затримки залежно від використовуваного методу або вимог підтвердження рахунку. Ми хочемо повідомити вам, що всі фінансові процедури проходять належним чином, тому скасування запиту на зняття може призвести до затримки в обробці вашої виплати.
Зверніть увагу, що ваші майбутні запити на зняття коштів будуть оброблятися нашим фінансовим відділом у робочий час відповідно до наших стандартних процедур.
Крім того, ви завжди можете стежити за статусом свого виведення, відвідавши вкладку «Історія» на нашій платформі. Щойно ваше зняття коштів буде успішно оброблено, наш Фінансовий відділ надішле вам сповіщення електронною поштою, як це було зроблено нашою командою KYC щодо вашої останньої виплати вчора, у цей час 2024-10-01 09:39 UTC, ви отримали сповіщення електронною поштою щодо успішної виплати.
Ми цінуємо ваш відгук щодо цього та продовжуватимемо працювати над покращенням часу виплат, коли це можливо.
Що стосується досвіду гри, ми хотіли б запевнити вас, що наше казино має сувору систему, яка запобігає будь-якій формі маніпулювання грою. Крім того, наші ігри працюють за допомогою алгоритмів генератора випадкових чисел (RNG), які не контролюються та не маніпулюються казино.
Ми серйозно ставимося до ваших коментарів і цінуємо вашу чесність
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами через чат або електронну пошту. Наші спеціалізовані агенти підтримки завжди доступні, щоб допомогти вам.
З повагою,
Представник казино Winshark.
