Огляд Spinsala Casino

Рахунок гравця з Греції в казино Spariya було закрито, і він не зміг зв'язатися з ними за допомогою. Він висловив стурбованість тим, що казино могло бути шахрайським, і намагався повернути свої кошти, внесені різними способами, включаючи Paysafe, Skrill та Mastercard. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді від гравця на їхні запити. Відповідно, скаргу було закрито, але гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити її в майбутньому.

Гравець з Південної Африки кілька разів намагався закрити свій рахунок через проблеми з азартними іграми, але казино продовжує пропонувати йому бонуси. Він намагається закрити свій рахунок понад два тижні та вимагає відшкодування своїх понад 50 депозитів.

Гравець з Австрії стверджував, що казино неправдиво рекламувало реєстраційний бонус, який не було надано під час реєстрації, що призвело до того, що він почувався ошуканим. Гравець зареєструвався, очікуючи бездепозитного бонусу в розмірі 20 євро, але не отримав підтримки від казино, коли запитав про це. Незважаючи на спроби зібрати більше інформації, гравець не відповів на наші подальші повідомлення. У результаті скаргу закрили.

Гравець з Португалії вважав, що казино було шахрайським, повідомивши, що слоти перестали платити, а гравцям було важко вивести кошти. Вона втратила значну суму грошей і попросила перевірити важливі ігрові ідентифікатори у прагматичного постачальника, але казино не надало цю інформацію майже через три тижні. Група розгляду скарг дійшла висновку, що вони не можуть розглянути її скаргу щодо питань GDPR, порадивши їй натомість звернутися до місцевих органів влади. Отже, скаргу було закрито через неможливість продовжити без додаткових доказів.