Огляд Midarion Casino

Гравець з Німеччини запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не було оброблено. Гравця повідомили, що виведення коштів може тривати до 14 днів через затримки з перевіркою або обробкою, і йому порадили почекати, перш ніж подавати скаргу. Після закінчення рекомендованого періоду гравець не надав оновленої інформації та не відповів на подальші повідомлення. Відповідно, скаргу було закрито через відсутність зв'язку з можливістю її повторного відкриття, якщо гравець відновить зв'язок.

Гравець з Хорватії запросив виведення коштів до подання цієї скарги. На жаль, його виграш ще не було отримано. Команда з розгляду скарг повідомила, що час обробки виведення коштів може відрізнятися, і порадила гравцеві зачекати щонайменше 14 днів, поки кошти з'являться. Після цього періоду гравець позначив скаргу як вирішену, що свідчить про те, що проблему було вирішено задовільно.

Гравець з Німеччини подав запит на остаточне видалення свого облікового запису, але його запит було відхилено, незважаючи на численні запити до служби підтримки без отримання відповіді. Він просив надати роз’яснення та вжити заходів щодо свого запиту. Проблему було вирішено, оскільки обліковий запис гравця було успішно заблоковано після двох тижнів спілкування після його підтвердження закриття облікового запису.

Гравка з Німеччини зіткнулася з проблемами з виведенням свого виграшу з кількох сестринських казино, включаючи Midasluck та ViperWin, оскільки її облікові записи були заблоковані. Майже два місяці тому вона успішно завантажила свою верифікацію та накопичила виграш у розмірі 8032 євро після відіграшу вітального бонусу. Вона звернулася за допомогою у поверненні своїх коштів та з'ясуванні причини закриття облікового запису. Команда з розгляду скарг спробувала допомогти, звернувшись до казино за роз'ясненнями та запросивши додаткову інформацію від гравця. Однак, через відсутність відповіді від гравця на запити казино, скаргу зрештою було закрито.

Гравець з Ірландії подав запит на виведення коштів менш ніж за два тижні до того, як зв'язатися з нами. Виграші не були отримані до того дня. Гравець повідомив, що його спроби виведення коштів були відхилені без пояснень, незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису та спробу різних способів оплати. Ми зробили кілька спроб зв'язатися з казино для отримання роз'яснень, але не отримали відповіді. Відповідно, скаргу було позначено як «невирішену», і гравцеві було рекомендовано звернутися до Управління з азартних ігор Коморських островів за подальшою допомогою. Пізніше казино повторно відкрило справу з інформацією про те, що гравець не має балансу для виведення, що він не підтвердив і не спростував. Відповідно, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

Гравець з Греції два тижні тому подав запит на зняття 500 і 498 євро, але зіткнувся з затримками через неодноразові запити документів для перевірки. Незважаючи на надсилання необхідних документів кілька разів, перевірка залишалася незавершеною, а електронну пошту гравця було заблоковано для подальшого спілкування, обмежуючи їх лише живим чатом. Проблему було вирішено, оскільки гравець був верифікований і отримав кошти від обох зняттів. Команда розгляду скарг підтвердила рішення та високо оцінила співпрацю гравця.