Огляд BetBlast Casino

Гравець з Фінляндії має проблему з казино BetBlast, яке анулювало його виграш у розмірі 20 891 євро та закрило його обліковий запис без пояснення причин, незважаючи на успішне завершення процесу верифікації. Він звертається за допомогою у поверненні свого виграшу, стверджуючи, що не порушував жодних умов та положень.

Гравка з Кіпру зіткнулася з проблемами з виведенням свого виграшу після того, як вона успішно конвертувала бонус у велику суму. Незважаючи на те, що під час першого депозиту вона пройшла процес верифікації, казино заявило, що їй довелося внести додаткові 100 доларів, перш ніж вона змогла вивести свої кошти. У неї були скріншоти попередніх повідомлень, які підтверджували її твердження. Скаргу було закрито через відсутність реакції гравця на запити та нагадування від команди зі скарг. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу, якщо вирішить відновити спілкування.

Казино закрило обліковий запис гравця з Японії без чітких пояснень, незважаючи на те, що на його рахунку було 2500 доларів. Після кількох звернень до служби підтримки їй повідомили, що вона не порушила жодних умов обслуговування, що викликало занепокоєння щодо законності закриття облікового запису.

Гравець з Іспанії створив новий обліковий запис у казино, використовуючи аналогічні дані після того, як його попередній обліковий запис було закрито через ігрову залежність. Незважаючи на те, що він звернувся до служби підтримки з проханням підтвердити відсутність існуючого облікового запису, йому вдалося внести 530 євро та запросити повернення коштів, заявивши, що йому не слід було дозволяти грати знову. Команда з розгляду скарг спробувала з'ясувати, чи зміг гравець повторно зареєструватися з тими ж обліковими даними, що свідчить про технічну проблему в системі казино, яка не змогла запобігти повторній реєстрації, незважаючи на самовиключення гравця. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що спірну суму було повернуто, і скаргу було закрито як вирішену.

Гравець з Великої Британії вніс понад 25 000 без належних перевірок, незважаючи на політику казино щодо блокування рахунків на суму 5000. Після запиту на постійне закриття рахунку через значні збитки, обліковий запис було швидко знову відкрито, що призвело до подальших збитків. Гравець вимагав відшкодування всіх депозитів понад 5000 через недбалість та відсутність реакції на їхні скарги. Команда з розгляду скарг розглянула справу, але дійшла висновку, що скаргу не можна задовольнити через недостатність доказів, оскільки надана документація чітко не підтверджувала офіційний запит на самовиключення. Відповідно, скаргу було закрито як відхилену.

Гравець з Великої Британії зіткнувся з труднощами під час виведення 629,92 євро з Betblast і надіслав численні електронні листи щодо свого запиту. Після 10 днів спілкування він висловив занепокоєння, що казино могло вводити його в оману щодо статусу його виведення. Проблему було вирішено, коли казино пояснило, що платіж було затримано через певні вимоги банку гравця. Після цього роз'яснення платіж було успішно оброблено, а скаргу було позначено як вирішену командою зі скарг.

Гравець з Нідерландів запросив виведення 2309 євро з Betblast, але не отримав жодних оновлень, незважаючи на численні запити. Він був розчарований відсутністю зв'язку щодо свого виграшу. Команда з розгляду скарг продовжила час відповіді для гравця, щоб надати додаткову інформацію, але через відсутність відповіді скаргу не вдалося розслідувати далі, і вона була відхилена.

Гравець із Квебеку зіткнувся з проблемою з його запитом на виведення 1030,35 CAD через USDT, який було скасовано без пояснення причин. Незважаючи на те, що він двічі звертався до служби підтримки електронною поштою, він не отримав відповіді. Після втручання групи розгляду скарг гравцеві дозволили пройти перевірку KYC, що призвело до успішної виплати його повного балансу. Скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Великої Британії кілька разів просив закрити свій обліковий запис у казино Betblast через проблемні азартні ігри, але його обліковий запис залишався відкритим. Він стверджував, що, незважаючи на його електронні листи з проханням про закриття, казино не вжило жодних заходів, і він зазнав значних збитків на загальну суму 3089 фунтів стерлінгів. Команда зі скарг переглянула докази та визначила, що казино не отримувало жодних повідомлень з початкової адреси електронної пошти, пов'язаної з обліковим записом гравця. Обліковий запис зрештою було закрито після того, як гравець підтвердив свою особу за допомогою нової адреси електронної пошти. Оскільки необхідні докази початкових запитів на закриття не були надані, скаргу було відхилено.