BetBlast Casino - Вилучення гравця відкладено.

Привіт,

Я надіслав betblast запит на виведення 629,92 євро.

Щоразу, коли в чаті я вірю, що вони кажуть мені, що хтось працює над справою після 100 електронних листів і постійних електронних листів, вони завжди кажуть, що відповідний відділ розглядає це після 10 днів електронних листів, я дуже хвилююся, що вони брешуть і виманюють у мене всі ці гроші

Привіт, ми хочемо цього,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetBlast Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
• Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
• Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт, я виграв на реальні гроші, але, здається, мене заблокували, коли я виграв, вони почали вимагати ідентифікаційний номер, який я надіслав, виписку з банківського рахунку, паспорт, банківські реквізити, я отримав понад 100 електронних листів із проханням оплатити, вони постійно говорили, що ваше зняття коштів обробляється вручну, тому це займає більше часу, минуло більше 10 днів, і все ще нічого

Вчора вони востаннє зі мною розмовляли, але, здається, ігнорують 99% моїх електронних листів, які я нещодавно надіслав. Я отримав підтвердження, у якому вони сказали, що винні мені 629,92 євро і назвали це відшкодуванням, а не виграшем, і сказали, що вони не можуть назвати мені часові рамки, коли це буде відсортовано, також вони заблокували мій обліковий запис і не відкриватимуть його повторно

Вони також стверджували, що у мене було кілька облікових записів, і я попросив їх підтвердити, що вони повністю проігнорували, використовуючи ці інші електронні листи, яких я ніколи раніше не бачив, і я сказав їм, що використовував той самий обліковий запис, і завжди отримав підтвердження всіх моїх депозитів у своєму банку

Два електронні листи, які я отримав сьогодні

Вітання від BetBlast! Зверніть увагу, що ми не маємо точних термінів для повернення коштів. З огляду на це, ми повідомимо вас, щойно повернення коштів буде оброблено з нашого боку. Дякуємо за розуміння!

Привіт,

Гаррі

Підтримка BetBlast

Щось не так з betblast.com, на мою думку, вони постійно повторюють мені одне й те саме.

Дякую вам за всю надану інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( [email protected] ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам удачі у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Привіт, ми цього хочемо!

Дякую за ваше терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб вони мали можливість пояснити свою версію ситуації.

У разі порушення гравцем умов та положень, будь ласка, надішліть відповідні докази на мою електронну адресу: [email protected] . Його не буде передано нікому, включно з гравцем. Дякуємо!

Привіт, відповіси після того, як я тебе позначила це все, що вони поклали

тож, по суті, вони мені не відповідатимуть, це все, що я отримую

тепер вигадують цю відмовку

досі не отримав жодних 629,92 євро від BetBlast і не пояснив, чому це займає так багато часу, обіцяють оплату, вони постійно кажуть, що над цим працюють, але, здається, ніхто не женеться за цим.

досі жодного прогресу з 19 квітня, зараз 6 травня

Повернення коштів ще не оброблено. Зверніть увагу, що цей процес може тривати до 30 робочих днів, починаючи з 20 квітня, дати, коли ми передали цю справу для відшкодування відповідній команді.

Справді, 30 днів, щоб повернути мені мої 629,92 євро, це вже дуже довго, але ніхто з вас цього не сказав, коли я просив, а тепер ви кажете мені 30 днів, щоб отримати те, що мені заборгували.

І жоден з вас з BetBlast не намагався негайно вирішити це питання, ви запитували банківські реквізити 2 тижні тому, чому потрібно 30 днів, щоб комусь виплатити те, що йому належить, ви просто відповідна команда працює над цим, очевидно, що вони не працюють над цим, мої 629,92 євро ще навіть не оброблені, чи можете ви пояснити, чому це займає 30 днів, що ви насправді робите протягом цих 30 днів? Тому що нічого не було зроблено з тих пір, як я надіслав вам сотні електронних листів?

Серйозно, чому б тобі просто не сплатити мої 629.92 у Betblast, замість того, щоб чекати вічно, це не складно, ти кажеш до 30 днів, я не розумію, чому мені потрібно 30 днів, щоб заплатити, якщо я надіслав тобі свої банківські реквізити 2 тижні тому, без жодного прогресу, і деякі мої електронні листи ігноруються.

Чи можете ви надати доказ того, що повернення коштів було оброблено в казино Betblast, як було здійснено платіж, а також коли і як він буде зарахований на мій банківський рахунок?

wewantthis, я надіслав вам електронного листа, але також відповім тут. Я встановлю таймер ще на 10 днів, оскільки казино сказало, що ви повинні отримати гроші в цей термін. Якщо ви не отримаєте кошти в цей час, я знову запрошу казино до теми.

Казино Betblast. Я надіслав вам понад 30 електронних листів за останній день із проханням надати підтвердження оплати на суму 629,92 євро. Я зайшов у чат, а ви просто перебили мене, і я хочу свої гроші. те, що ви сказали, вже оброблено, ви не відповідаєте на мої електронні листи, не надаєте мені ідентифікаційний номер транзакції, нічого не повідомляєте про те, як було оплачено, це досить грубо, що ви так перериваєте мене в чаті.

Не можете надати мені доказ того, що ви вказали в іншому електронному листі, що повернення коштів було успішним з вашого боку.

Гуру казино, будь ласка, розберіться з цим, це жарт, я не знаю, чому ви це говорите

Командо BetBlast, схоже, є певна розбіжність щодо того, чи було оброблено повернення коштів, чи ні. Однак я отримав скріншот від гравця, де він надіслав необхідні документи в чат онлайн. Будь ласка, повідомте нам, чи достатньо надісланих документів, чи вам потрібно щось ще!

у доказі повернення коштів також зазначено, що його було оброблено

тепер кажуть це, серйозно, Betblast, просто заплатіть мені мої 629,92 євро, я надіслав вам усі свої документи, і ви сказали, що це успішно завершено, з вашого боку, тож навіщо брехати просто заплатіть мені мої 629,92 євро

Будь ласка, припиніть розсилати ті самі скріншоти сюди та на мою електронну пошту.

Ну, я намагаюся це все владнати і переконатися, що я надіслав свої докази, щоб вони були там.

Betblast.com, просто заплатіть мені мої 629,92 євро, будь ласка, я вже досить довго чекаю на свої гроші, а ви дурнієтеся, кажучи, що обробили моє повернення коштів, а потім, мабуть, ні. Минуло більше 20 днів, а ви дурнієтеся, я хочу, щоб мої гроші були на моєму банку, де я виграв.

Є відповідь від сьогодні, будь ласка, чи можете ви на Betblast сказати мені, як мені це заплатили і скільки це було?

Вітання від BetBlast!

Наша команда дослідила це питання, і після подальшого обговорення з нашим партнером-платіжним оператором ми виявили наступне:

Кошти було повернено вам, проте пізніше їх було повернуто. Ми щиро перепрошуємо за незручності, спричинені цією ситуацією, і працюємо над отриманням подальшої інформації з цього питання, щоб мати чітке розуміння причини повернення коштів. Таким чином, ми зможемо повторно надіслати вам кошти без подальших затримок чи незручностей.

Ми щиро цінуємо ваше терпіння в цьому питанні, ми зв’яжемося з вами найближчим часом з додатковими оновленнями. Бажаємо вам гарного дня та залишаємося у вашому розпорядженні.

З повагою,

Тож, коли ви платите мені мої 629,92 євро, і скільки ще, клятих днів, мені доведеться на це чекати? Чи я вже достатньо довго чекав на свої 629,92 євро і тепер дуже засмучений, прошу вас вирішити це питання?

На жаль, виникла певна проблема з постачальником платіжних послуг. Казино намагається з'ясувати, у чому саме полягала проблема, тому ви отримаєте гроші, коли вони надішлють вам гроші. На жаль, немає точного часу, коли вони можуть це зробити, тому я прошу вашого терпіння. Я розумію, що ви розчаровані, але я впевнений, що казино робить усе можливе.

Звичайно, якби вони спробували його відправити, був би якийсь номер для відстеження, який я міг би запитати в банку, щоб дізнатися, чому його було відправлено назад, або щоб довести, що вони справді намагалися його відправити.

Команді betblast Будь ласка, повідомте мені цю інформацію, яку запросив мій банк, щоб ми могли негайно вирішити це питання щодо моїх коштів у розмірі 629,92 євро. Ви взагалі не надали мені номер для відстеження, а я постійно просив і чекав на це повернення коштів?

кажуть, що мені потрібен інший банк, який приймає платежі SEPA, але підтвердження від мого банку, що вони їх приймають, я надіслав відповідні дані до Betblast має ось такі деталі, які їм потрібні

Казино BetBlast, чи є якась конкретна причина, чому ваша команда не може надсилати кошти на банківський рахунок гравця?

Мій банк приймає оплату через систему SEPA, і в мене немає іншого рахунку, тому, будь ласка, сплатіть мені 629,92 євро якомога швидше.

Ти жартуєш? У мене немає жодного іншого банківського рахунку, окрім того, що я тобі дав, тож перестань дуріти та заплати мені мої 629,92 євро.

Betblast Я надав вам усі свої банківські реквізити, паспорт, посвідчення особи, виписки з банківського рахунку, а ви все ще знущаєтеся зі мене з цього приводу. Хочу свої 629,92 євро. У вас є вся необхідна інформація, щоб виплатити мені мої 629,92 євро, тож заплатіть. Ви жодного разу не надали мені жодного ідентифікатора транзакції, який я просив, і, очевидно, його вам повторно надіслали. У мене немає іншого банківського рахунку. Мій банк підтвердив, що вони приймають окремі платежі.

який я надав тут і надіслав виписку з банківського рахунку на вашу електронну адресу, тепер сплатіть те, що ви мені винні 629,92 євро, і припиніть затримувати мій платіж, ви також запитали мій банківський рахунок, я хотів, щоб він також заплатив. і досі нічого

У мене немає альтернативного банківського рахунку, тож поверни мені ще й той рахунок, на який я тобі поклав гроші, і перестань мене зараз же дурити.

Мені це справді набридло, виплачуйте гроші на мій рахунок, який я вже дав. Я ж казав, що в мене немає альтернативного рахунку. Ви мене взагалі не слухаєте? Виплатіть мені мої 629,92 євро негайно.

Це єдина відповідь, яку я отримую. СЛУХАЙТЕ, BETBLAST. У МЕНЕ НЕМАЄ АЛЬТЕРНАТИВНОГО БАНКІВСЬКОГО РАХУНКУ. Мої банківські реквізити, які я надав, приймають платіж SEPA. Я ДОВЕДЕНО, ЩО СПЛАТИВ МЕНІ 629,92 ЄВРО НЕГАЙНО. Я НАДАВ ВАМ БАНКІВСЬКІ ВИПИСКИ, ТОЖ ПЕРЕСТАНИ ДУРЯТИ МЕНЕ ЗАРАЗ І СПЛАТИ ТЕ, ЩО ВИ ВИНИ МЕНІ СЬОГОДНІ.

wewantthis, я повністю розумію, що ви втомилися, розчаровані та боїтеся втратити свої гроші, але, будь ласка, припиніть спамити тут і в службу підтримки. Вони не зроблять виведення коштів на ваш банківський рахунок, я не знаю чому. Щоб дізнатися, чому вони не можуть цього зробити, я попросив казино відповісти тут і пояснити причину, проте вони ще цього не зробили. Ви надсилаєте сюди мільйон майже однакових скріншотів нікому не допомагаєте. У казино є 5 днів, а потім ще 7, щоб відповісти, тому, будь ласка, наберіться терпіння та зачекайте на їхню відповідь.

Досі немає оплати, мабуть, все ще працюю над цим, просто хочу, щоб мій платіж у розмірі 629,92 євро був перерахований на мій банківський рахунок.

Сподіваюся, це повідомлення застане вас здоровим.

Я хотів(ла) би повідомити вас щодо нещодавньої затримки в обробці вашого банківського переказу. Ми розуміємо, що ця ситуація може бути неприємною, і цінуємо ваше терпіння.

Проблема виникає через унікальні вимоги вашого банку, ThinkMoney. На відміну від стандартних банківських переказів, ThinkMoney використовує єдиний IBAN для всіх користувачів та ідентифікує окремі рахунки за допомогою довідкового коду. На жаль, цей довідковий код не був наданий нам спочатку, і він не є типовою вимогою для банківських переказів.

У нас є записи, які свідчать про те, що ваш банк порадив вам надати іншу інформацію для переказу. З огляду на ці обставини, затримку не можна пояснити виключно нашими діями. Ми діяли добросовісно та доклали всіх зусиль, щоб надіслати вам кошти негайно.

На момент першого переказу ми не могли передбачити технічні проблеми, які виникнуть. Наразі ми звертаємося до нашого фінансового відділу, щоб дізнатися, як просувається друга спроба.

Дякуємо за розуміння та співпрацю. Ми прагнемо вирішити це питання якомога швидше.

Пропоную продовжити обговорення в темі

З найкращими побажаннями,

Оплату здійснено

Шановні, ми хочемо цього,

Ми раді чути, що вашу проблему успішно вирішено, і ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження протягом усього процесу. Ми раді, що наше втручання допомогло вирішити ситуацію, і ми завжди готові підтримати вас, якщо у вас виникнуть будь-які інші проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг — ми прагнемо допомагати таким гравцям, як ви.

Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук та будь-які пропозиції щодо покращення нашого процесу вирішення скарг та посередництва будуть безцінними. Ваш відгук також може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов'язаних з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З найкращими побажаннями,

Павло Качинський

Казино.Гуру