У гравця з Німеччини зникли кошти з рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Mondcasino - Кошти гравця зникли з рахунку.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 BTC
Mondcasino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Після 9 років онлайн-казино я вперше виграв джекпот на загальну суму 2 BTC. Після виграшу я хотів зняти гроші, але раптом на моєму рахунку стало 0,00. Звернувшись до служби підтримки, ви нічого не знаєте. Це найбільша корупція, яку я коли-небудь бачив.
Я виграв суму і хотів би отримати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Chris187,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, не могли б ви надіслати мені будь-які підтверджуючі докази? Ми дуже хочемо допомогти вам вирішити цю неприємну ситуацію, але нам знадобиться або ваша історія гри, або скріншоти, на яких показано виграш. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Петронела К.,
Я пишу вам, тому що подав скаргу на Mondcasino.com
Я виграв величезну суму в грі з джекпотом, але був настільки здивований і нервував, що не зробив жодного знімка екрана. Після завершення цієї гри я на кілька секунд побачив баланс (2 BTC), після чого сторона казино трохи сповільнилася, я почав оновлювати сторону, але балансу не було. Забрали явно. Ні, якщо я хочу увійти, це означає помилку. Я навіть не можу зараз увійти!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Chris187,
Чи зберегли ви будь-яку реєстраційну електронну пошту від казино або будь-який інший відповідний скріншот або частину доказу, яка підтверджує цю справу? Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів буде дуже важко протистояти казино.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Chris187,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
