ФорумОбговорення скаргРахунок заблоковано blitzstar Casino!

Рахунок заблоковано blitzstar Casino!

2 р. тому від laurahutson96
|
16282 переглядів 59 відповідей |
|
1 23
2 р. тому

Казино Bit Star завантажило мене, тому що я громадянин Сполучених Штатів, LOL... Але дивно, коли я зареєструвався для облікового запису, я заповнив інформацію, включаючи мою адресу та номер телефону, це мало бути їхнім знаком, що я американець! Натомість я отримав завантаження після того, як виграв на слоті!!! file

Змінено автором 2 р. тому
Автоматичний переклад.
laurahutson96
2 р. тому

Привіт,

Ви повинні подати скаргу, не соромтеся робити це тут:

https://casino.guru/complaints/create

Якщо вони дозволять вам внести депозит і грати, вони також повинні виплатити виграш, я справді думаю, що це так просто.

🤨

Автоматичний переклад.
2 р. тому

Правильно, якщо вони дозволять вам грати місяцями і заберуть ваш депозит знову і знову, але потім скажуть вам, що ви не можете грати у вашій юрисдикції, вони повинні будуть ПОВЕРНУТИ вам КОШТИ!! Це ТОЧНО те, що BC GAME зробив зі мною, і я подав скаргу, і мені сказали, що це була помилка, тому що щось про підключення та OP, читайте, нібито, що я був у Канаді! Я не був там з 12 років...Я живу в Мічигані, тому я близько, але не так близько, я навіть не живу за мостом Макінак! Він нічого не сказав і ще не спілкувався зі мною... Хоча це не схоже на те, і він сказав мені, перш ніж надіслати останнє повідомлення, що вони збираються затримати мої відшкодування в розмірі 50 доларів... ніби це була моя вина чи щось таке. Тепер я боюся возитися з будь-якими онлайн-казино... Я не можу дозволити собі проходити через такий BS!

Автоматичний переклад.
laurahutson96
2 р. тому

Привіт laurahutson96,

Я прочитав вашу скаргу й не можу зрозуміти, як ви могли зареєструватися зі США, коли Пітер не міг цього зробити навіть із увімкненим VPN.

Що ще цікавіше, казино заявило, що одна з ваших IP-адрес розташована в Канаді, а інша в США була заблокована.

🤔

Для мене це справді схоже на те, що ви вмикаєте VPN.


Автоматичний переклад.
2 р. тому

Я не маю жодного уявлення та не знаю багато про VPN і навіть про їх використання. Я використовую той самий пристрій, яким завжди користуюся, тобто мій пристрій Android, і я завжди грав на їхньому сайті вдома тут, у Маскегоні, штат Мічиган... Вибачте за відвертість, але я Овен, і, відверто кажучи, я думаю, що гра BC повна ч***.... Вони не чесні. Я думаю, що вони або обманюють американців, або просто намагаються прикрити свої дупи, а не визнати, що зробили помилку. Я не можу бути в двох країнах одночасно!! Як каже суддя Джуді: «Якщо це не має сенсу, то це неправда».

Автоматичний переклад.
laurahutson96
2 р. тому

Я розумію, що зараз це виглядає як поганий жарт. Тим не менш, нам потрібно вивчити те, що казино може сказати про це, щоб переконатися, що і як сталося.

Наша команда добре подбає про кожен задіяний аспект. Я хотів би розповісти вам більше, але ми повинні почекати, як буде розвиватися скарга .

Автоматичний переклад.
2 р. тому

Добре, дякую

Автоматичний переклад.
2 р. тому

Подивіться, що я отримав сьогодні на електронну пошту.. file

Автоматичний переклад.
laurahutson96
2 р. тому

Привіт,

Я думаю, це тому, що ви зареєстрований користувач, і казино просто надсилає оголошення всім зареєстрованим гравцям.

Автоматичний переклад.
2 р. тому

О, я подумав, що коли вас заблокували, ви автоматично більше не зареєстровані в них, принаймні так повинно бути.

Автоматичний переклад.
laurahutson96
2 р. тому

Має сенс напевно.

Або, як я відповів, якщо ці оголошення надсилає стороння компанія, я припускаю, що список одержувачів не оновлено вчасно або взагалі не оновлено. Важко вгадати.

Автоматичний переклад.
2 р. тому

Що ж, мою скаргу/претензію було відхилено (не дивно). Це хороший приклад того, чому я не люблю возитися з фальшивими казино, такими як BC Game. Вони збираються втекти від шахрайства громадян у країнах, які навіть не повинні мати доступу до їхніх шахрайських онлайн-казино! Я обов’язково буду дотримуватися меж штату Мічиган і гратиму в справжні казино, такі як Golden Nugget, Bet Rivers або Draftkings. Я мушу попередити інших, що вони повинні робити те саме!

Автоматичний переклад.
laurahutson96
2 р. тому

Проблема в тому, що ми не могли перевірити, коли блокування IP-адреси було реалізовано на платформі казино. Я думаю, ви можете бути дуже розчаровані цим, але ви не втратили жодного виграшу, і це добре.

Дякуємо за ваше попередження. Звучить досить справедливо.


Автоматичний переклад.
2 р. тому

Втратити гроші, яких у вас немає, не краще

Автоматичний переклад.
laurahutson96
2 р. тому

Тоді я б сказав, що краще не грати взагалі.

Тільки уявіть, що ви виграли б великий, я думаю, було б набагато гірше розглядати цю скаргу з великою сумою на вашому активному балансі. Натомість ви зробили депозит, зіграли та програли – це не дуже весело, але я все одно вважаю, що це кращий варіант.


Автоматичний переклад.
2 р. тому

Здравствуйте. У меня вопрос. Есть ли четкие правила когда и по какой причине казино может закрыть аккаунт игрока. В основном это происходит без объяснения причин. Правильно ли это?

2 р. тому

Це правильно

Автоматичний переклад.
2 р. тому

Здравствуйте. У меня вопрос. Есть ли четкие правила когда и по какой причине казино может закрыть аккаунт игрока. В основном это происходит без объяснения причин. Правильно ли это?

2 р. тому

Привіт,

такі причини мають бути вказані в умовах казино. Я вважаю, що найпоширенішими причинами є:

  • KYC
  • Перевірка безпеки
  • додаткові перевірки, пов'язані з великими виграшами

Однак гравців завжди слід сповіщати🤔.

У вас є проблеми?

Автоматичний переклад.
Radka
2 р. тому

Привет Radka.

Спасибо что ответили. Да у меня есть причины, для того я и спросил. По сути вы дали размытый ответ. Мне не понятно , есть правила или нет. Почти во всех казино при регистрации когда вы ставите галочку согласиться с условиями казино, есть один пункт.

В Положениях и условиях указано следующее правило:

«13.5 Компания может прекратить действие вашей Учетной записи, включая ваше имя пользователя и пароль, немедленно без предварительного уведомления:

13.5.1. если по какой-либо причине мы решим прекратить предоставление услуг в целом или в частности. тебе;"

Отсюда следует что казино может без объяснения причин, закрыть ваш счёт. Как такое понять?

Если вы готовы вести честный диалог, я могу рассказать. Дайте знать что вы думаете об этом?

leksandr
2 р. тому

Привіт, лександро.

Я б не сказав, що моя відповідь була розпливчастою, я просто назвав найпоширеніші та прийнятні причини блокування облікового запису.

Я не посилався на положення та умови будь-яких казино, будь ласка, майте це на увазі.

Якщо ви прочитаєте наступні пункти, ви зрозумієте їх значення, я б сказав.

13.5 показує нам, скажімо, назву розділу: «Компанія може припинити дію вашого облікового запису»

13.5.1. вказує, що ці причини будуть уточнені

Тому вам потрібно продовжувати читати, щоб перейти до суті. Якщо я можу здогадатися, має слідувати щось на зразок 13.5.1.1.

Якщо ви назвете казино, я зможу відвідати сайт і перевірити його на наявність також ідей.

Будь ласка, пропустіть частину з "чесним діалогом", це несправедливо, вам не здається? 🙂


Автоматичний переклад.
1 23

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого