***ГРАВЦІ, УВАГА***
Я вже деякий час граю на ViperSpin. Нещодавно я покинув сайт, оскільки в мене виникли проблеми з виведенням коштів, а також багато неправдивих обіцянок від персоналу/підтримки, які так і не були виконані.
Кілька місяців тому я отримав електронного листа від частини нових власників/керівництва від хлопця на ім'я Маріо. Листопис пояснив, що їх не влаштовує те, як до мене ставилися раніше як до гравця з високими лімітами, і що якщо я повернуся, то ліміти на запити/виведення коштів будуть дотримані, а також що обслуговування клієнтів покращилося, і все змінилося.
Після 3 місяців і сотень тисяч доларів депозитів, я тепер знаю, що це не так. Кілька разів мої запити на виведення коштів не оброблялися протягом 24 годин, не кажучи вже про 4-5 днів, і як гравець, ці запити скасовувалися, а потім знову програвалися в казино. Ви, як гравець, вважаєте, що це ваша вина, бо не дочекалися обробки.
Потім, через деякий час, я знову виграв, і тепер намагаюся обробити виведення коштів. Зверніть увагу, що 200 000 доларів. Минуло вже 3 тижні з моменту мого запиту. Я щодня надсилав електронні листи до служби підтримки, але відповіді не було, а в онлайн-чаті «не можу допомогти» кажуть, що мені потрібно написати в службу підтримки. Я знаю, що мої електронні листи передаються, оскільки я надіслав ще один лист на додаткову електронну адресу, на який відповіли протягом 3 хвилин, а щойно я назвав себе, вони замовкли і знову відмовилися відповідати, мабуть, навмисно.
ГРАВЦІ ПОТРІБНО ЗНАТИ, ЩО ВАШІ ГРОШІ НЕ В БЕЗПЕЦІ НА VIPERSPIN.
Вони швидко беруть ваші гроші та рекламують санкціоноване казино з 24-годинним часом виведення коштів, але щойно ви запитуєте виведення, вони відмовляються відповідати тижнями в надії, що гравці скасують виведення коштів і знову програють їх через казино.
НА МОЮ ДУМКУ, ЦЕ ШАХРА
Я рекомендую грати лише на сайтах, які пропонують миттєве виведення коштів, і не відповідати додатковим командам для обробки та визначення, коли або взагалі чи отримаєте ви свій виграш.
У мене є всі електронні листи, відповіді в чаті, записи з екрана сайту тощо, які незабаром будуть опубліковані тут, якщо я не отримаю відповіді найближчим часом.
Виведення коштів все ще лежать необробленими на даний момент, через 3 тижні, жодної відповіді та жодних оновлень.
***ГРАВЦІ, УВАГА***
Мені дуже шкода, що ви зіткнулися з цим казино. Це точно звучить зовсім неправильно.
Можливо, наша команда з розгляду скарг могла б втрутитися у вашу справу та з'ясувати, чому сталися ці затримки.
Будь ласка, надішліть свою скаргу тут і добре поясніть всю ситуацію.
