Привіт,
Дійсно, інформація правильна; однак ви можете подати скаргу в будь-який час. Крім того, після схвалення скарги, незважаючи на те, що ці 14 днів ще не закінчилися, казино отримує повідомлення про це. На мій погляд, іноді навіть повідомлення може допомогти.
Не хвилюйтеся, ми розглянемо вас тут, на форумі. добре?
Минулого тижня я зробив 3 нових запити на зняття коштів (жоден із них не отримано). Якщо пройдуть 14 днів, я буду скаржитися.
Більше ніж 3 зняття одночасно неможливі, тому я думаю, що мине кілька тижнів, перш ніж я отримаю свої гроші (якщо я їх навіть отримаю)
Ой... ну це не дуже зручно. Я сподівався, що скарга не знадобиться, тому я дотримуватимусь цього бажання і давайте подивимося, на що здатне це казино. Як я щойно зрозумів, його індекс безпеки значно впав, тому я б почав шукати інші місця для гри...
Але це ще не кінець!
Гаразд, бачу, що розгляд заяви йде трохи повільно. Не знаю. Я надіслав кілька електронних листів Домініці, але розумію, що вона, мабуть, дуже зайнята.
Так, вся наша команда зі скарг дуже зайнята, але ми, звичайно, завжди стараємося якнайкраще.
Трохи інформації, щоб ви зрозуміли, що означає «зайнятий»: насправді Домініка має близько 100 скарг, з якими вона має справу.
Дякую за розуміння. І не хвилюйтеся, вона незабаром повідомить вам, що робити далі.
Досі жодне з 3 виведених коштів не було виплачено (6, 7 та 8 днів тому). Я знову отримав такий самий електронний лист від служби підтримки, де вони повідомляють мені про «затримку у вашого постачальника платіжних послуг».
Але я все ще маю трохи довіри, бо вони мені заплатили щонайменше один раз. Того разу це зайняло 10 днів. Побачимо, що буде.
Отже, зараз виникла проблема з вашим постачальником платіжних послуг... Я трохи вагаюся прийняти таке пояснення. Як ви кажете, побачимо. Я справді сподіваюся на краще.
Це виправдання, яке вони завжди наводять. Це виправдання коштувало мені купу грошей... Я знімав 1000 євро, і наступне, що я пам'ятаю, — це те, що баланс знову був на моєму рахунку, готовий до гри. Коли я попросив пояснень, вони сказали мені, що виникла проблема з постачальником платіжної системи, і я не можу зняти кошти. Зрештою, я програв усі свої гроші в азартних іграх.
Я бачу, що вони роблять це постійно, це незаконне казино.
Добре, я розумію. Я просто хотів дізнатися, як ідуть справи, оскільки я надіслав кілька електронних листів і не отримав відповіді. Я хотів би знати, чи вважаєте ви доцільним подати скаргу.
Дякую.
Це виправдання, яке вони завжди наводять. Це виправдання коштувало мені купу грошей... Я знімав 1000 євро, і наступне, що я пам'ятаю, — це те, що баланс знову був на моєму рахунку, готовий до гри. Коли я попросив пояснень, вони сказали мені, що виникла проблема з постачальником платіжної системи, і я не можу зняти кошти. Зрештою, я програв усі свої гроші в азартних іграх.
Я бачу, що вони роблять це постійно, це незаконне казино.
Моє враження також не дуже збігається з поясненням казино. Мені шкода, що зрештою це коштувало вам грошей. Як я вже згадував раніше, індекс безпеки цього казино досить значно знизився, і я не дуже впевнений, що їх це дуже хвилює...
Добре, я розумію. Я просто хотів дізнатися, як ідуть справи, оскільки я надіслав кілька електронних листів і не отримав відповіді. Я хотів би знати, чи вважаєте ви доцільним подати скаргу.
Дякую.
Якщо ви вважаєте, що в казино щось не зовсім зрозуміло, сміливо подавайте скаргу. Це не передбачає жодних витрат, тому вам не потрібно турбуватися про те, чи відповідає воно правилам. Наші колеги завжди оцінять ситуацію.
Хотілося б, щоб був спосіб вирішити всі подані скарги на TikiTaka. Подивимося...
Це був точно такий самий електронний лист (дослівно), який вони мені надіслали минулого разу, коли я скаржився, чому це зайняло більше часу, ніж обіцяні 3 робочі дні. Але тоді вони не збрехали, я отримав свої кошти. Занадто пізно, але вони таки прийшли.
Ще я помітив, що з тих пір, як я грав у цьому казино, я отримую багато фішингових електронних листів та текстових повідомлень. Незрозуміло, чи стоїть за цим саме казино, чи це злочинне угруповання, яке діє навколо казино.
Це просто жахливо, і я тепер дуже хвилююся. Давайте вважати це ще одним попередженням для всіх, хто думає спробувати цей сайт!
Так, відколи я почав грати в Tiki Taka, я почав отримувати повідомлення та електронні листи від дивних казино... з акціями тощо.
Я майже впевнений, що за цим казино відбувається щось "темне".
Це коштувало мені купи грошей, сподіваюся, що з іншими людьми такого не станеться.
Я подав скаргу, і сподіваюся, що її вирішать, але вважаю, що це складно, бо коли вони не зацікавлені, вони не відповідають на електронні листи.
Побачимо, чи зможе Домініка щось з ними з'ясувати. 🙏
На цьому етапі, гадаю, нам просто потрібно дати скарзі трохи простору. Однак, я боюся робити подальші коментарі. Я просто схрещую пальці за кожного гравця, причетного до цієї ситуації.
Вони сьогодні сплатили 2 з 3 виведених коштів!
Дивно: той, який вони не сплатили, був меншою сумою та також раніше.
У будь-якому разі, я радий, що загальна сума, яку я отримав, майже збігається з сумою, яку я вніс на депозит.
Сподіваюся, що тепер отримаю свій заслужений виграш. Я буду тримати вас в курсі подій і подам скаргу, якщо мине 14 днів. Я все більше переконуюся, що TikiTaka справді намагається платити.
Зрозуміло! Тож, швидше за все, все не так погано, як здавалося раніше. Такі гарні новини дуже цінуються!
Сподіваюся, що решту виплатять належним чином, у розумні терміни!
Привіт,
Я хотів би повідомити про проблему з Tikitaka9.com щодо затримки виведення 4000 злотих.
Дата виведення коштів: 26 квітня 2025 року
Сума: 2 x 2000 злотих (Visa)
Перевірка: Документи подані та прийняті.
Статус: Очікується розгляд, служба підтримки повідомляє «розглядається», але прогресу немає.
Нова проблема: Виведення коштів тепер заблоковано на моєму рахунку, незважаючи на те, що попередні все ще активні.
Зв'язок: Служба підтримки постійно повторює одне й те саме повідомлення про затримки через «великий обсяг». Я щодня писав електронні листи та спілкувався в чаті.
У мене таке відчуття, ніби я застряг без чітких термінів.
Чи не могла б команда Casino Guru допомогти в ескалації цієї проблеми або зв'язатися безпосередньо з казино?
Дякую.
Привіт, ми, звичайно, могли б допомогти, але якщо казино скаже вам, що у них багато виведень коштів, я б спробував почекати. Ми даємо казино 14 днів на вирішення таких проблем, і якщо цього не станеться, а у вас немає коштів, я б подав скаргу.
Як думаєш, ти зможеш протриматися?
Також, ваші виведення коштів все ще очікують, так, ви просто не можете надіслати ще одне, я правильно розумію?
Привіт усім.
Важко допомогти з цим казино. Вони не відповідають. Я подав на них скаргу, але вони не відповіли ні на мої електронні листи, ні на повідомлення у WhatsApp, яке я отримав від свого VIP-менеджера. У чаті вони сказали мені, що не мають жодних повноважень і що все робиться електронною поштою. (Вони не відповідають на скарги електронною поштою.)
Чи є якийсь спосіб або щось, що можна зробити проти такого казино? Оскільки воно не ліцензоване... Я розумію, що нічого немає.
У мене є скарга, яку від мого імені розглядає Матей. Але... не думаю, що вони дадуть відповідь.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
