У мене був дуже поганий досвід з цим казино. Вони рекламують бонуси, які вводять в оману та складні у використанні, з термінами, які нечітко пояснені. Після того, як я отримав бонус, я зіткнувся з проблемами, які зробили отримання ним майже неможливим.
Крім того, їхня служба підтримки клієнтів жахлива. Служба підтримки взагалі не відповідала на мої електронні листи, а агенти в чаті були некомпетентними та зневажливими. Замість вирішення проблем, вони давали загальні відповіді та не виявляли жодного бажання допомогти.
Загалом, це казино не заслуговує на довіру, і я наполегливо раджу іншим уникати внесення тут грошей. Є набагато кращі та чесніші казино, які дійсно цінують своїх гравців.
Я розумію проблеми з бонусом та чатом у реальному часі, виходячи з того, що ви описуєте.
Що саме не зовсім пояснено щодо бонусів? З якими проблемами ви зіткнулися, якщо скористалися якимись?
Що стосується живого чату, шкода, що вони не спробували вам допомогти. Спілкування часто важливе. Ви обговорювали з ними питання щодо бонусів?
Мушу погодитися з WALI19, бонуси погано пояснені. Наприклад: я натиснув на щотижневий бонус 50% на спорт і вніс потрібну суму, у мене був 1 спін на Crabs, що я і зробив, і з цього я виграв 30 безкоштовних обертань на Shark, тому я прокрутив ці 30 обертань, з цього я виграв 20 CZK, тому я прокрутив ці 20 CZK, але коли я закінчив, я виявив, що в мене на рахунку вже не 500 CZK, а 480 CZK, які я поставив на спорт з коефіцієнтом більше 1,5. А коли я запитав про щотижневий бонус 50% у чаті, мені сказали, що ми маємо на нього право, бо я програв цю суму в казино. Це пастка для клієнта, щоб вони не мусили платити вам бонус, на який ви маєте право, тому вони дають вам ще один бонус, який його скасовує, і ви отримуєте те, що вони називають лайном. А що стосується чату, то він теж того вартий 💩, люди в чаті навчені 🙉.
Що ж, я не заздрю вашому досвіду.
Я б сказав, що я завжди брав би лише один бонус і не активував би наступний, доки не використаю його повністю, тому що це часто є проблемою в багатьох казино. Незалежно від того, наскільки добре це виглядає. Якщо я щось не розумів, я завжди запитував би перед використанням, чи правильно я зрозумів бонус.
Мені насправді нема чого сказати про розмову, ми вже про це говорили.
Але я думаю, що ця інформація може бути корисною для багатьох гравців, тож дякую.
Привіт усім, 10 вересня 2025 року я вивів 180 євро з Blackjack, реальні гроші, без бонусу! З огляду на все, що я прочитав, я вже подав скаргу, бо казино все одно не відповідає. Я просто хочу повернути свої гроші та покинути цей шахрайський сайт. Я залишу фотографії та все інше, як і зі скаргою. Якщо все буде добре, гроші надійдуть через 20 днів, а не лише через 3 робочих дні. 
О, мій обліковий запис підтверджено, і все гаразд. Я виграв свої 180 євро реальними грошима в живому блекджеку!!! Хто знає, коли я їх знову побачу.
Також залишу вам скріншот скарги! Скажімо так, я випередив себе, враховуючи все, що я прочитав про ці казино!
Вітаємо, як вам було повідомлено у скарзі , ми даємо казино 14 днів для вирішення питань зняття коштів.
Якщо нічого не станеться, ми спробуємо вам допомогти.
Однак, якщо ви запросили виведення коштів, я б почекав трохи довше, оскільки два дні – це не катастрофа.
Який спосіб оплати ви використовували? Це ваш перший вихід коштів з казино?
Так, привіт, дякую за відповідь, я використовував дебетову картку, ту саму, з якої я вносив депозит.
так, це моє перше виведення коштів, ще й тому, що я відкрив рахунок і, на щастя, виграв того ж дня, повторюю, реальними грошима!
Я подав скаргу, бо мене лякає безліч скарг, які я прочитав! От і все.
Я чудово розумію ваші міркування та підхід. У цьому немає нічого поганого, окрім того, що найближчими днями, ймовірно, нічого суттєвого не станеться, якщо тільки казино не придумає щось важливе.
Ви добре вчинили, що використали той самий метод для виведення коштів, тож давайте почекаємо і подивимося, скільки часу це займе. Я б був готовий до всього, тому не ризикуйте своїми грошима, а терпіння буде дуже цінним.
Привіт, я гравець у блекджек і знаю, що означає грати як у наземних, так і в онлайн-казино! Я впевнений, що не побачу свої гроші на рахунку протягом 3 робочих днів, враховуючи все, що вони говорять про це казино! Я точно не зможу прожити на ці знамениті 180 євро, але цьому казино дійсно потрібне оновлення, бо виграні гроші потрібно виплатити, і, перш за все, якомога швидше. Тож так, я терплячий і зрозумів, що безглуздо продовжувати надсилати електронні листи та повідомлення в чат казино, бо вони все одно не відповідають, щоб допомогти! Думаю, моїм найкращим рішенням було зареєструватися тут! Чудово!
Звісно, як тільки я отримаю свої гроші, які рано чи пізно надійдуть, я хотів би знайти надійніший сайт для виведення коштів, ніж цей!
Зрозуміло, що постійна надсилання електронних листів, навіть якщо вони постійно повторюють одне й те саме або взагалі не відповідають, ймовірно, не допоможе. Якщо у них навіть немає жодних оновлень для вас, я не здивуюся. Я б зв'язався з вами через кілька днів, якщо ви не отримаєте грошей. Можливо, у них буде щось доречне сказати.
А тим часом тримайтеся, і я вірю, що незабаром ми поговоримо про те, як ситуація склалася позитивно.
Саме так, я почекаю до понеділка, щоб знову написати їм у чат, ще й тому, що в моїй історії виведення коштів екран завжди один і той самий! Залишу вам фото! НА РОЗГЛЯДІ! Це єдине, що можна сказати точно про мій вивід. 
Добре, подивимося, що вони скажуть у понеділок.
Коли питання про виведення коштів розглядатиметься, нам доведеться почекати, поки воно перейде до наступного етапу.
Тримаю кулачки. 🤞
Саме так, я оновлю інформацію в понеділок! Сподіватимемося! І останнє, чи можете ви порекомендувати сайт казино зі швидким виведенням коштів? Врахуйте, що мене не цікавлять бонуси чи слоти, лише столи для блекджека.
Доброго ранку, як я і підозрював, гроші мені ще не зарахували. Я пам'ятаю, що вже подав скаргу! Казино Sportuna - найгірші!
Тепер вони навіть не відповідають мені в чаті, я вчинив правильно, що подав скаргу того ж дня, коли зняв гроші! Гуру казино, допоможіть мені!
Саме так, я оновлю інформацію в понеділок! Сподіватимемося! І останнє, чи можете ви порекомендувати сайт казино зі швидким виведенням коштів? Врахуйте, що мене не цікавлять бонуси чи слоти, лише столи для блекджека.
Ви можете скористатися цією вкладкою , де можна знайти онлайн-казино з іграми з живими дилерами, та налаштувати фільтри праворуч на свій смак. Обов’язково повідомте нам пізніше, чи це було корисно.
Тепер вони навіть не відповідають мені в чаті, я вчинив правильно, що подав скаргу того ж дня, коли зняв гроші! Гуру казино, допоможіть мені!
Я бачу вашу скаргу , але, як пояснили, на жаль, ми не можемо втрутитися до закінчення 14-денного періоду, тому, будь ласка, зверніть увагу на таймер, і, сподіваємося, ви отримаєте відповіді від казино до цього часу.
Чи все зроблено щодо перевірки? Ви отримали якесь підтвердження з цього приводу?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
