Сторонні оператори, які представлені на цій сторінці, вказані на некомерційній основі без будь-яких комісійних. 21+. Підозрюєте виникнення ігрової залежності? Зателефонуйте на номер 1-800-GAMBLER.

ГоловнаФорумКазиноSpinBetter Casino - загальне обговорення

SpinBetter Casino - загальне обговорення (Сторінка 13)

81 417 переглядів 305 відповідей |
4 р. тому
|
1...12 13 14...16
Додати публікацію
Alexandra1102
5 міс. тому

Привіт, якщо можу дати вам одну практичну пораду, щоб представник казино міг краще зареєструвати ваше запитання, будь ласка, скористайтеся опцією «відповідь» або «цитування» в їхньому останньому дописі в цій темі. Це значно збільшить шанси на швидку відповідь.

В іншому випадку те, що ви описуєте, може здатися надмірною кількістю перевірок, але якщо врахувати, що казино не має можливості відвідати вас і поговорити з вами особисто, щоб обговорити будь-які питання чи необхідні документи, їм просто доведеться обрати альтернативи. Я розумію, що це може бути тривалим або складним процесом, але завжди краще співпрацювати, тому що як тільки така форма перевірки розпочалася, її зазвичай потрібно успішно завершити, перш ніж можна буде зняти кошти.

Сподіваюся, казино прокоментує решту.

Якщо щось трапиться, ми будемо тут.

І вітаю з перемогою!

Автоматичний переклад.
5 міс. тому

Привіт, якщо можу дати вам одну практичну пораду, щоб представник казино міг краще зареєструвати ваше запитання, будь ласка, скористайтеся опцією «відповідь» або «цитування» в їхньому останньому дописі в цій темі. Це значно збільшить шанси на швидку відповідь.

В іншому випадку те, що ви описуєте, може здатися надмірною кількістю перевірок, але якщо врахувати, що казино не має можливості відвідати вас і поговорити з вами особисто, щоб обговорити будь-які питання чи необхідні документи, їм просто доведеться обрати альтернативи. Я розумію, що це може бути тривалим або складним процесом, але завжди краще співпрацювати, тому що як тільки така форма перевірки розпочалася, її зазвичай потрібно успішно завершити, перш ніж можна буде зняти кошти.

Сподіваюся, казино прокоментує решту.

Якщо щось трапиться, ми будемо тут.

І вітаю з перемогою!

Автоматичний переклад.
5 міс. тому

Spinnbetter може не захотіти виплачувати виграші

Автоматичний переклад.
Radka
5 міс. тому

Як думаєте, казино виплатить мені виграш?

Автоматичний переклад.
Alexandra1102
5 міс. тому

Казино пише звіти, що просто, якщо сказати своїми словами, воно просто закінчило збирати докази щодо особи та передало їх до якогось спеціалізованого відділу зі спеціалістами, які, мабуть, якось все зберуть докупи і обліковий запис має запрацювати, не зовсім на мою думку, але мені здається дивним, що вони просто щось мені на ньому налаштовують просто тому, що там змінюються платежі, які працюють, які ні, і я просто не знаю як, і минуло вже досить багато часу, типу так, інакше виплати завжди миттєві, чому їм так довго, типу що ви думаєте, чи можливо, що казино справді не хоче мені давати гроші?

Автоматичний переклад.
Alexandra1102
5 міс. тому

Привіт, з того, що ви написали, схоже, що ваш обліковий запис все ще буде під пильною увагою. Вони передали ваші дані. Казино зазвичай не називають причини, доки не дійдуть висновку, що з обліковим записом все гаразд або він у безладі. Тож, якщо ви не знаєте нічого незвичайного та завжди дотримувалися правил, то, гадаю, вам нема про що турбуватися. Вам просто потрібно почекати, поки перевірка завершиться. Тоді я очікував би від казино інформації про те, що буде далі.

На даний момент, чесно кажучи, я не дуже розумію зміну платежів, чи не могли б ви спробувати пояснити це детальніше, будь ласка?

Я розумію, що це стресова ситуація, але спробуйте трохи розважитися, ніхто, крім казино, не може дати вам конкретної відповіді на ваші запитання на даний момент, вам потрібно почекати. Згідно з тим, що я дізнався про казино, вони виплачують виграші відповідно до правил. Тож, на мою думку, наразі йдеться про остаточну верифікацію вашого облікового запису.


Автоматичний переклад.
4 міс. тому

МЕНІ СТОРОМНО, ЩО Я РЕКЛАМУВАВ ТЕБЕ, СПІНБЕТЕРЕ!


Я є партнером онлайн-казино, зареєстрованим за адресою електронної пошти [email protected] , і я подаю цю скаргу через зловмисне блокування мого облікового запису, неправомірне утримання мого платежу в розмірі 540 доларів США та блокування облікових записів моїх гравців, які тепер стягують з мене суми, які вони мали отримати. Ця ситуація завдає серйозної фінансової та репутаційної шкоди і чітко демонструє недобросовісність з боку платформи.


З самого початку я виконував усі свої зобов'язання як партнер, працюючи чесно та організовано. У мене є повна документація, зокрема:


Роздруківки листування з гравцями, що підтверджують отримання ними сум.

Підтвердження всіх здійснених транзакцій та платежів.

Роздруківки та записи чатів зі службою підтримки платформи, що доводять, що я намагався вирішити все безпосередньо.



Оператор стверджує, що мала місце нібито «маніпуляція перекиданням» та нерегулярна діяльність гравців, але в мене є чіткі докази того, що жодних порушень не було. Вони діяли зловмисно, несправедливо та недобросовісно, ​​блокуючи мій обліковий запис та гравців без жодних реальних підстав. Спосіб роботи платформи є надзвичайно шкідливим та серйозно шкодить партнерам, які працюють чесно.


Через таку поведінку я збираю всі докази, включаючи скріншоти гравців, що стягують плату, журнали зв'язку, підтвердження платежів та звіти про ефективність, щоб вжити всіх необхідних юридичних заходів. Якщо мій платіж не буде негайно здійснено, я подаю до суду на платформу, вимагаючи повної компенсації за моральну та фінансову шкоду, а також публічного викриття її зловживань, щоб інші афілійовані особи чи гравці не постраждали.


Я вимагаю, щоб ця ситуація була вирішена справедливо та негайно, враховуючи, що платформа виявила повну неповагу до своїх партнерів, завдавши шкоди моїй здатності виконувати фінансові зобов'язання та моїй професійній репутації.


Я готовий надати повну документацію та докази, і сподіваюся, що платформа та ця платформа медіації вживуть необхідних заходів для справедливого вирішення цієї справи.



Автоматичний переклад.
D.rodrigues001
4 міс. тому

Вітаємо, дякую, що поділилися своєю ситуацією. Однак, зверніть увагу, що партнерські відносини між казино та його промоутером не можуть бути вирішені будь-якою третьою стороною.

Якщо вашим пріоритетом є допомога постраждалим гравцям, найкращим кроком було б скерувати їх до нас, щоб вони могли подати власні скарги на казино. Таким чином, ми зможемо належним чином розглянути їхні справи.

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

На жаль, ми нічого не можемо зробити для вас як афілійованого партнера. Якщо ви хочете поділитися своїм досвідом або звернутися за підтримкою до інших афілійованих осіб, ви можете звернутися до форуму GPWA ( https://www.gpwa.org/forum/ ), який присвячений питанням, пов’язаним з афілійованими особами.


Удачі вам з цим!



Автоматичний переклад.
4 міс. тому

Привіт,


Насолоджувався цим казино до минулого тижня. У вівторок я отримав інформацію, що мені потрібно підтвердити свій обліковий запис після депозиту. Я вже вносив депозити та знімав кошти до цього, але верифікація є стандартною практикою, тому не хвилюйтеся.


Я надіслав необхідні документи, і в середу отримав електронного листа про те, що їх надіслано на розгляд. У четвер я отримав електронного листа про те, що виграв в акції "Депозитна лотерея", розіграш цієї акції відбувся в неділю раніше. За 2 дні до запиту на перевірку.


Оскільки мій обліковий запис не було підтверджено, я не отримав виграш і мені сказали повернутися, коли мій обліковий запис буде підтверджено.


Вже 8 днів минуло, а мій обліковий запис досі не підтверджено. Жодних оновлень щодо процесу, жодних виграшів з акції, а гроші застрягли на моєму рахунку.

Автоматичний переклад.
Kottig
4 міс. тому

Привіт.

Отже, вони взагалі не надіслали жодного електронного листа щодо підтвердження, так? Ви також перевіряли папку зі спамом? Іноді лист може там опинитися, знаєте. 🤷‍♀️

Будь ласка, яка інформація відображається у вашому обліковому записі? Чи очікується розгляд?

Якщо ви не заперечуєте, я б порадив вам почекати до понеділка, бо, чесно кажучи, протягом вихідних ми все одно мало що зробимо. Тоді, якщо нічого не зміниться, вам слід подати скаргу тут , і наша команда розгляне це питання.

Що ви скажете?

Автоматичний переклад.
4 міс. тому

Привіт,


Мені сказали, що «всі справи розглядаються в порядку надходження».

У моєму обліковому записі немає жодного місця, де я можу побачити статус підтвердження. Якщо я намагаюся відкрити слот або зробити ставку, я отримую повідомлення про недоступність.

Чекати на понеділок звучить як план

Автоматичний переклад.
Kottig
4 міс. тому

А як щодо статусу виведення коштів? Що там написано?

Автоматичний переклад.
Romi
4 міс. тому

У мене немає фактичного виведення коштів. Я вніс гроші, але не можу з ними грати. І вони нижчі за мінімальний ліміт виведення, тому також не можу зняти кошти, що трохи дратує. Гроші десь застрягли.

Автоматичний переклад.
Kottig
4 міс. тому

Вибачте, я не розумію, чому ви не можете грати. Чи не могли б ви пояснити це краще, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Romi
4 міс. тому

Привіт,

Я отримую повідомлення про помилку, намагаючись відкрити слот. Щось на кшталт "гра недоступна", те саме стосується ставок на спорт. Коли я запитав у живому чаті, мені сказали, що це тому, що мені потрібна версія.

Автоматичний переклад.
Kottig
4 міс. тому

Потрібно перевірити перед грою. Добре, тепер я зрозумів.

Ви зараз на зв'язку зі службою підтримки, чи вони взагалі не відповідають?

Автоматичний переклад.
Romi
4 міс. тому

Вчора знову надіслав повідомлення, і відповідь була такою: «Ваш запит надіслано спеціалістам, чекайте на відповідь».

Автоматичний переклад.
4 міс. тому

Привіт

Я вніс загалом близько 800 євро, і тепер, коли я хочу зняти свій баланс у розмірі 700 євро, мені це заборонено. Служба підтримки повідомила мене, що виведення коштів через банківський переказ наразі недоступне через технічні роботи, і що я можу вивести кошти лише через криптовалюту.


Однак, згідно з інформацією на платформі, виведення коштів можна здійснювати лише тим самим способом оплати, який використовувався для депозитів. Якщо було використано кілька способів, виведення коштів має бути пропорційним сумам депозитів.


Це фактично означає, що для того, щоб вивести весь свій баланс через криптовалюту, мені спочатку потрібно буде внести 700 євро за допомогою криптовалюти, що є нерозумним і явно несправедливим.


Я вніс свої кошти сумлінно, а тепер казино відмовляється дозволити мені їх вивести, якщо я не зроблю додатковий великий депозит. Це неприйнятно та викликає серйозні занепокоєння щодо чесності процесу виведення коштів.


Автоматичний переклад.
mariusstefan089743
4 міс. тому

Я бачу, що ви позначили свою скаргу як вирішену, і я дуже радий за вас.

Отже, чи не могли б ви розповісти нам, як вам вдалося вивести свій виграш зрештою, будь ласка?

Автоматичний переклад.
3 міс. тому

Привіт, шановний(і) гуру(и),


Я хотів би поділитися своїм занепокоєнням щодо того, як spinbetter відмовив мені в доступі до мого ігрового облікового запису (наприклад, було заборонено депозити, виведення коштів, навіть гра в ігри), надсилаючи повідомлення з помилкою авторизації.


Більше тижня тому мій VIP-менеджер казино запідозрив мене в Telegram, що я використовую чужий обліковий запис, що, мабуть, і стало причиною цієї проблеми. Мені не було названо жодної належної причини виникнення помилки авторизації.


Раніше я ідентифікував себе за допомогою фотокопій своїх посвідчень особи в процесі об'єднання облікових записів, і це було успішно зроблено.


Цього разу я знову терпляче погодився на співпрацю та звернувся до служби безпеки, щоб розпочати розмову. Вони надіслали мої конфіденційні особисті та фінансові дані, які вони просили, але безпечним способом, не таким, як вони очікували. Наприклад, я не надіслав їх на свій Google Wallet, пов'язаний з моєю банківською карткою, оскільки там відображаються всі номери моєї банківської картки та номери CVC, що абсолютно небезпечно для будь-кого.


Що я зробив, то надіслав усі документи на їхні запити, які могли б беззастережно підтвердити моє право власності на мій ігровий рахунок, пов'язаний з моєю особою в процесі KYC.


Це було 23 жовтня, з того часу нічого, вони обіцяють повідомлення про результати моєї перевірки даних, але нічого не сталося.

і якщо я прошу їх дозволити мені повідомити про обставини, вони надсилають мені попередні сценарні повідомлення.


Можливо, мені варто разом з вами подати скаргу з цього приводу?








Автоматичний переклад.
Faribro
3 міс. тому

Тож не було надано жодної інформації про те, що все це спровокувало?

Що ж вони виявили, що припускають, що у вас є інший обліковий запис або що ви граєте з чиєїсь облікової записи? 🤔

Щоб наша команда з розгляду скарг могла вам допомогти, на вашому рахунку в казино має бути реальний баланс грошей. Чи це так?

Ви випадково не запитували виведення коштів до того, як усе це почалося?

Автоматичний переклад.
1...12 13 14...16
Перейти на сторінкуіз 16 сторінок

Додати публікацію

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино

Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.

Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про бездепозитні бонуси, нові турніри, нові слоти та багато іншого.