SlotNeo Casino - загальне обговорення (Сторінка 3)

Період 7+7 днів минув. Що буде далі? Чи не могли б ви мене повідомити?

Здається, я ж надіслав тобі інструкцію, чи не так?

( https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints )

Короткий виклад:

Кожному казино дається 14 днів, щоб вирішити ситуацію без нашого втручання, хоча казино завжди повідомляється, коли виникає нова скарга.

Однак це початковий етап, на якому ви мали надати якомога більше інформації. Тепер ця інформація буде оцінена, і ви зможете допомогти своєму посереднику просунутися далі.

Я теж втратив на тебе будь-яку надію. Я більше не слідкуватиму за цією справою. Чорт забирай.

Привіт, ви бачили, як представник казино відповів кілька днів тому? За таких обставин я б радше продовжував розглядати скаргу, оскільки вона може бути корисною зрештою.

Я бачив, що було надано відповідь, але не знаю, якою вона була. Я почуваюся використаним. Я не можу надати доказів, бо не маю доступу до свого облікового запису. Я намагався бути максимально конструктивним. Я сказав: «Надішліть мені мої гроші, я продовжуватиму грати на цьому сайті». Але вони мене проігнорували. Slotnoe врешті-решт довів мене до втрати контролю. Уявіть собі, сайт, де ви раніше отримували виведення коштів і робили великі інвестиції, цього разу вони не надсилають виведення і заморожують рахунок. І вони кажуть: «Якщо хочете знати причину, напишіть нам», але не відповідають на електронні листи. Як би ви себе почували? Я нічого поганого не зробив. Там немає бонусу з вимогами до відіграшу. Можливо, за 2-3 дні буде транзакцій на суму 50 000 доларів. Мій рахунок, який раніше був схвалений і з якого я отримував виведення коштів, заморожений. Я починаю втрачати контроль. Я скаржився на них усюди. Моєю єдиною помилкою було те, що мені сподобалася їхня інфраструктура. Коли я зможу дізнатися, який у них захист? Тепер вони, мабуть, напишуть щось смішне. Як я вже казав, мені це набридло. Тому що сума грошей, яку я втратив, значна. Я бачу, що тут подають позови на 50 чи 100 доларів. Мої збитки становлять 10 000 доларів. Але ваш сайт постійно продовжує термін подання. Також я хочу знати: чи є ваше рішення обов'язковим до виконання? Чи має казино його виконувати?

Я розумію, що це неприємно, і я б із задоволенням дала вам заспокійливу відповідь, але це також дуже залежить від доказів та точки зору казино. Проте Мартіна нездужає, але вона зв'яжеться з вами, і з таймером все гаразд; ви відповіли, коли таймер вже був на боці казино, але це зовсім не проблема.

Бачите, скарга – це спосіб, який ми використовуємо, щоб з’ясувати, що сталося та який є найсправедливіший результат. Медіатори досягають цього завдяки конструктивному спілкуванню з вами та казино.

Спочатку я хотів пропустити це, але все ж скажу. Бачите, багато гравців прагнуть сказати, що вони мають намір «подати до суду на казино». Однак насправді швидкий дзвінок до адвоката, або ще краще, звернення до ChatGPT, показує, що спроба подати до суду на офшорні казино, особливо неліцензовані, є лише бажанням.

У будь-якому разі, майже з тієї ж причини, оператори не зобов'язані погоджуватися з нами, оскільки немає жодної правової бази, проте ми все одно є найефективнішим сервісом вирішення проблем; тому я раджу вам не здавати зараз.

Зачекай, будь ласка. 🙏

Як я можу дізнатися, яку відповідь або захист вам дав Slotneo?

Щойно відповіді в гілці скарг будуть переглянуті та схвалені, їх побачать усі сторони.

Вони надіслали це електронною поштою. Я хочу знати, що вони написали в тому листі.

Вибачте, але лише Мартіна може цим поділитися. Чесно кажучи, я не вирішую вашу скаргу, і, крім того, я не маю доступу до її електронної пошти.

Casino.guru має бути відомим у Туреччині. Ставки на іноземних сайтах тут незаконні. Ось чому багатьох людей, таких як я, обманюють. Є веб-сайт під назвою www.sikayetvar.com. Більшість сайтів, що обслуговують Туреччину, базуються у Великій Британії та на Кіпрі. Тому вони можуть легко заморозити рахунки та заблокувати кошти. Якби Casino.guru був відомим у Туреччині, ви б отримали тисячі скарг. Я впевнений у цьому.

Це дуже цікавий момент, і ви можете допомогти іншим гравцям на місцевих форумах за будь-якої іншої нагоди, передавши посилання на наш вебсайт. Гадаю, вони будуть щиро вдячні.

Однак, справедливості заради варто зазначити, що відсутність місцевої ліцензії, наприклад, турецької, не є автоматичною підставою для скарги. Подібні скарги зазвичай відхиляються.

Гравцям слід спочатку провести деякі дослідження, а потім вирішити, чи варто їм грати в офшорному казино. Це свідомий вибір.

Кодекс чесної азартної гри Casino Guru 👈👈 пояснює це.

Чому у вас немає підтримки турецької мови? Повірте, якби у вас була підтримка турецької мови, то було б багато інтересу. Також, в якій ви країні?

Що ж, цей форум оснащений вбудованим перекладачем Google, який допомагає спілкуватися з гравцями з будь-якої країни, якщо це необхідно. Однак для решти вебсайту я раджу використовувати Google Lens або будь-який інший складний перекладач вебсайтів.

в якій ти країні?

Ви питаєте мене особисто чи про Casino Guru як проєкт? Я живу в Чеській Республіці; це допомагає. 🙂

Марина сьогодні приходила на роботу? З нею все гаразд?

З нею все гаразд. Мило з вашого боку, що ви запитали.

Ваша скарга вже розглядається, і Мартіна розгляне її якомога швидше. Не хвилюйтеся.

Як вони повідомлять про процес розгляду моєї скарги? Який статус моєї скарги?

Наскільки я розумію, справи на цьому сайті йдуть не дуже добре.