Skycrown Casino - загальне обговорення (Сторінка 7)

Що сталося з виведенням коштів іншими людьми? Я отримую виплати з того часу, і жодних проблем також не було.

Я справді не розумію, чому вони постійно кажуть мені, що виведення коштів відбувається в порядку живої черги, тому мені просто доводиться чекати. У мене купа дрібних транзакцій, як вони мені сказали, і найдовша з них - з 13.11.25. Це маячня, навіть днями сказали, що одну з них схвалено, але вона повернулася на мій рахунок у казино, а не на мій банк. Я не розумію.

Я просто гортаю тут і бачу кілька відгуків, які мені дуже допомагають, дуже дякую, хлопці 🙂

Моя розмова зараз

Це була моя розмова з ними щойно

Мені важко в це повірити, друже, будь ласка, подивися на мої відповіді.

Я щойно дивився на це. Це стандартна відповідь від казино, але мене не влаштовує, що це займає місяць.

Я бачив, що наша команда вже зв'язалася з казино, і я хотів би, щоб вони якомога швидше долучилися, прояснили всю ситуацію та виплатили вам гроші.

Я не знаю, скільки нам доведеться на це чекати, але сподіваюся, що це не буде надто довго.

Чудово, дякую, сподіваюся, їм не знадобиться багато часу, щоб зв'язатися з казино та відповісти мені, оскільки Різдво вже близько.

Я 8-го рівня у VIP-програмі з Sky Crown, і мій VIP-менеджер не підтверджує мої повідомлення на жодній платформі, це смішно, а потім казино має нахабство не виплачувати мені гроші після всіх цих перешкод та скидання мого KYC, і все таке. Я все ще чекаю, і вже пройшов місяць, як я вже казав раніше, з мого рахунку було виведено 7500 з 13/11/25.

Будь ласка.

Я прокоментував вашу ситуацію, і поки що, здається, більше нічого сказати.

Буду радий, якщо це вийде позитивним.

Я чекаю місяць на виплату 7500 і маю ще 13500 з інших очікуваних виплат, але вони мені не виплачують.

Skycrown закрили мій рахунок та конфіскували мій виграш у розмірі 7000 австралійських доларів, звинувативши мене у шахрайстві. Вони звинуватили мене у підробці моїх документів, хоча я цього не робив. Усі документи є законними, а виписки з банківського рахунку містять мою інформацію, і всі документи були попередньо перевірені ними. У моєму обліковому записі казино мої документи вже були прийняті, а рахунок перевірений. Потім, як тільки я намагався вивести кошти, вони відхилили всі документи та фотографії. Вони навіть звинуватили мене у редагуванні мого селфі з моїми водійськими правами! Я попросив докази так званого шахрайства, яке було скоєно, але вони не надали мені додаткової інформації чи доказів, я думаю, тому що вони брешуть, бо шахрайства немає.

Я надіслав свій перший запит на виведення коштів 17 вересня, а потім ще 5 разів, кожен з яких скасував мій Skycrown. Уся документація, виписки та селфі є оригінальними документами, що підтверджують усі транзакції та особу. Я не зробив нічого шахрайського, у мене був 100% перевірений обліковий запис, і я неодноразово підтверджував свою особу, а тепер вони закрили мій обліковий запис, тому я більше не можу увійти. Я абсолютно спустошений тим, що мене хибно звинуватили в цій нісенітниці. Протягом 10 років я грав, і всі документи про перевірку успішно приймалися, і виводив понад 50 тисяч австралійських доларів в інших казино без жодних проблем, поки не скористався Skycrown Casino.

Привіт, якщо це так, і ви не знаєте, що робити далі, я б рекомендував вам подати нам скаргу.

Наша команда розгляне це питання та спробує розслідувати всю ситуацію.

Якщо вас вже перевірили, а після виграшу казино відхилило всі ваші документи та звинуватило вас у підробці, я не зовсім розумію логіку цього.

Однак, як я вже згадував, було б добре, якби наша команда цим зайнялася.

Ви в команді?

Якщо так, то посилання на скаргу тут .

Щиро дякую за вашу відповідь, Яро. Я вже подавав скаргу з цього приводу на вашому сайті, і після розмови зі Skycrown, навіть без обговорення зі мною, мою скаргу закрили, а обліковий запис заблокували. Я досі не маю уявлення, що сталося, що сказав Skycrown і чому мені не дали можливості поговорити з цього питання. Жодного обговорення чи пояснень! Просто забанили на цьому сайті, як і на вебсайті Skycrown. Досі немає відповідей, і мене звинувачують у тому, що я щось робив з моїми документами, чого я ніколи не робив.

Будь ласка, допоможіть?

Добре, чи не могли б ви надіслати мені посилання на скаргу, яку ви нам подали? Я спробую розглянути її та пояснити, або обговорити її з нашою командою, якщо ви вже подали її, і її було відхилено.

Я погоджуюся, однак, ми довіряємо НАШІ важко зароблені гроші в надії на щасливий виграш. Після того, як ми робимо депозит, це не гроші Казино, поки вони не будуть програні. Ви згодні?

Але багато хто (ймовірно, всі) вважають наш депозит своїми грошима, ми платимо їм заробітну плату, комісії за банківські перекази, обслуговування ІТ, допоміжний персонал тощо. Поки наші гроші не програні, технічно це НЕ гроші казино, але вони грають у Бога з нашими виграшами та часто змінюють свої умови, щоб перешкоджати та/або ухилятися від свого обов'язку виплачувати справжні виграші.

Я вирішив спробувати Skycrown востаннє, зі мною зв'язалася моя VIP-менеджерка Єва, яка переконала мене, що все налагодиться.

Я зняв пару менших виграшів, але потім знайшов ще одне виправдання, чому вони не повинні були виплачувати.

Оце так! Депозит у розмірі 30 доларів, жодних бонусів, просто гра в реальність, а потім, коли я виграв кілька сотень доларів, мені сказали, що я поставив недостатньо. Я пояснив, що не зареєстрований у бонусній системі, але повідомив, що вони просто змінили умови та відмовилися мені платити, тому я деактивував свій обліковий запис і закрив його назавжди. У них є юридична команда, яка регулярно переглядає умови, тоді як зміни на користь казино можуть бути додані в будь-який момент. Це виправдання не було опубліковано напередодні, і мені виплатили до цього, зігравши лише кілька доларів, перш ніж отримати гроші. З моральної точки зору, це оманлива тактика для отримання доходу, яка стає поширеною серед казино, які наважилися виходити за рамки ліцензійних правил, яких вони колись дотримувалися.

Будьте уважні та регулярно перевіряйте ліцензію. Щойно вони виходять за межі звичайних правил ліцензування, ми стаємо практично безпорадними.

Удачі!

Привіт,

Ви маєте право вимагати доказів будь-яких звинувачень у шахрайстві, висунутих ними. Хоча я й сумніваюся, що вони це зроблять, це ганебне звинувачення, яке вони не можуть довести, оскільки не мають доступу до внутрішніх даних уряду жодної країни для підтвердження такого твердження. Повний блеф, але майже неможливо очікувати, що вони наважаться виконати таке прохання, вони залишать себе відкритими для судів, таких як, наприклад, Гаазький суд, які беруться за розгляд більш обурливих справ.

Коли раніше було достатньо простого знімка екрана, тепер потрібні PDF-файли або знімки з камери в реальному часі. Skycrown випробували це на мені, тому надіслали PDF-файли, фотографії з камери в реальному часі та підписаний лист про автентичність від внутрішніх розслідувань, який не оскаржувався.

Однак, я так і не отримав останнього виведення коштів приблизно у серпні чи вересні минулого року, лише автоматичні відповіді. Моя VIP-менеджерка покинула Skycrown, вона більше не бажала продавати свою душу, і я підозрюю, що отримала догану за те, що допомагала мені (між рядками), що переконало мене, що в цій історії та подіях є набагато більше, ніж просто вихід з ліцензії, яку вони мали раніше.

Раджу вам перевірити, оскільки вони зараз не зобов'язані дотримуватися правил, від яких відмовилися на початку січня 2025 року.

Ну, я вважаю, що кожен повинен вкладати свої важко зароблені гроші в казино, лише якщо це для того, щоб добре провести час і оплатити це хобі, як я міг би його назвати. Звичайно, лише якщо гравець може собі це дозволити. І не розглядати азартні ігри онлайн як спосіб заробітку, чи не так?

І щойно ви вирішите вкласти гроші в казино, ви, звичайно, повинні грати за їхніми умовами. Якщо ви граєте чесно, казино також повинно грати чесно та завжди виплачувати виграші.

Чи можу я запитати, що вони мали на увазі, кажучи, що ви недостатньо відіграли свій депозит? Які вимоги до відіграшу депозитів там?

Ми могли б допомогти з таким питанням, якщо вам це потрібно, бо якби вони справді нещодавно змінили умови, можливо, ми могли б це обговорити.

Привіт, щоб уточнити ваш коментар. Я вклав лише невелику суму, оскільки це все, що я хочу втратити, хіба що я виграю флеш. Я ніколи не покладаюся на виграш, я очікую програшу.

Однак, я вніс депозит у розмірі 30 доларів і почав грати як завжди. Я не прийматиму жодних бонусних пропозицій, оскільки відіграш може бути приблизно в 30 разів, і мені подобається мати вибір, в які слоти я хочу грати, тоді як бонусна опція зазвичай дозволяє грати, наприклад, в ігри Pragmatic. У правилах і умовах немає нічого, що вимагає відіграшу стандартного депозиту, я просто грав у кілька різних слотів і, чесно кажучи, лише в один з кількох раундів безкоштовних обертань. Приблизно в четвертому слоті, в який я грав, я отримав два ретривери та поставив 30 центів на загальний баланс у 740 доларів, тому вирішив зняти 600 доларів і розіграти решту з трохи вищою ставкою.

Мій баланс, як завжди, можна було вивести на 100%.

Вони просто вирішили, що знову будуть складними, і мені набридли їхні дурні виправдання.

Вони відмовили мені в сумі 300 доларів, і коли я запитав про причину, вони попросили мене пред'явити старий чек Paysafe за кілька місяців до цього. Коли я це зробив, вони попросили мене пред'явити те саме посвідчення особи, за допомогою якого я підтвердив свій обліковий запис три тижні тому. Тож я надіслав свій паспорт, водійські права, свідоцтво про народження, все було як днем, і це тривало тиждень, поки вони від мене не втомилися. Раніше я скаржився на них за затягування відповідей і сподівався, що я піду, вони погодилися. У мене була досить довга перерва, але мій VIP-менеджер переконав мене зробити останній шанс, вони не змінилися, вони просто відмовлялися у кожному виведенні коштів, і навіть з моїм юридичним досвідом вони нічого не могли зробити, оскільки вони більше не пов'язані зі стандартами ліцензування азартних ігор, тому я не зайду на сайт, який не поновлює їхню ліцензію, оскільки це чітко показує намір не дотримуватися моральних правил казино, і немає нічого, що може зробити стороння особа, оскільки вони більше не регулюються стандартами.

Колись я знайду інший сайт з гарною репутацією, але не поспішаючи вести програшну битву.

Оскільки я виграв битву понад рік тому, я, з рукою на серце, на 100% виконав усі умови та положення, навіть не подумав про шахрайство (досить важко, коли я не маю жодного уявлення про технології), але достатньо однієї людини в невідповідний день, щоб вирішити, що у неї поганий день, а потім зробити справжнє та законне виведення коштів, грати в Бога та навмисно робити все можливе, щоб ускладнити ситуацію, бо в мене є юридична освіта. Ми маємо повне право запитати причину відмови, особливо коли ви знаєте, що дотримувалися правил закладу. Я не збираюся підлещуватися нікому, благаючи казино бути чесним та професійним, і мати ввічливість пояснити, чому вони не дотримуються протоколу, але від нас очікують ввічливості, поки вони виконують свої плани, щоб досягти цілей, щоб отримати винагороду в вигляді грошей, які вони взяли за рахунок, ймовірно, справді хорошої людини. І все ж ми сподіваємося, що це буде прийнято, коли вони вже прийняли рішення. Я мав кілька онлайн-розмов, і вони перебирають персонал, як цукерки, ті, хто втрачає сон через моральні недоліки, йдуть через кілька місяців. Це персонал, який там працює вже давно, спить як немовля, купуючи нову дизайнерську сумку.

Воно таке, яке воно є