3 міс. тому
ВідповістиЦитувати0
Сторонні оператори, які представлені на цій сторінці, вказані на некомерційній основі без будь-яких комісійних. 21+. Підозрюєте виникнення ігрової залежності? Зателефонуйте на номер 1-800-GAMBLER.
Звичайно, я втратив 9900, компанія також використовувала сторонню компанію для депозиту.
Вони брешуть у живому чаті, коли я залишав свою пошту, вони мене ігнорують, не отримав жодної відповіді на пошту.
Я спочатку зареєструвався в CRUKS, але VIP-менеджер сказав мені, що це не проблема.
Shure i did ive lost 9900 the company using third party company for deposit also
they lie in the live chat when i gave my mail they ignore me got no respond in mail
im registerd in cruks first the vip manager tell me it wasnt a problem
Доброго дня, якщо дозволите, я хотів би сказати, що це справді складна ситуація.
Ви сказали казино, що граєте на CRUKS, але оскільки вони працюють без голландської ліцензії, вони не зобов'язані (і насправді не можуть) перевіряти цей реєстр. Водночас, схоже, що ви все ще хотіли грати; інакше ви б не зареєструвалися, що дуже ускладнює визначення справедливого результату в цьому випадку.
Якщо ви ще цього не зробили, ви завжди можете спробувати поскаржитися моїм колегам. Я вважаю важливим зрозуміти всю хронологію та контекст подій. Так чи інакше, справу можуть відхилити, але вам нададуть пояснення.
На жаль, реальність така, що після того, як хтось реєструється на CRUKS, єдиний реальний захист — це залишатися на ринку, ліцензованому в Нідерландах. Офшорні казино просто не зобов'язані дотримуватися цих правил, що б вони не говорили в чаті.
Я просто хотів, щоб ви це знали. Скарги, можливо, можуть пролити світло на це.
Hello, if I may, I'd like to say that's a really complicated situation.
You told the casino you’re on CRUKS, but since they operate without a Dutch license, they don’t have to (and actually can’t) check that register. At the same time, it sounds like you still wanted to play; otherwise, you would not have registered, which makes it really difficult to tell what a fair outcome would even look like here.
If you have not already, you may always try to complain to my colleagues. I believe it is essential to understand the whole timeline and the context of the events. One way or another, the case might be rejected, but you will be given a statement.
It’s an unfortunate reality that once someone is on CRUKS, the only real protection is staying within the Dutch-licensed market. Offshore casinos just aren’t bound by those rules, no matter what they say in live chat.
I just wanted you to know that. Complaints can perhaps shed some light on this.
Я робив це кілька разів, але результатів немає
I have done this several times but no results
Ik heb dit meerdere keren gedaan aleen geen uitslag
Вибачте, чи не могли б ви уточнити, що ви робили кілька разів?
I'm sorry, could you please clarify what you have done several times?
Мене цікавить, на якій підставі казино має повернути вам кошти? Чи повідомили вони вам щось про те, чому надіслали вам суму, відмінну від тієї, на яку ви погодилися? Чи є у вас якісь скріншоти, які показують, що казино обіцяло вам конкретну суму?
What I'm curious about is, on what basis should the casino give you a refund? Did they tell you anything about why they sent you a different amount than what you agreed on? Do you have any screenshots showing that the casino promised you a specific amount?
Я бачу, що скаргу, яку ви подали сюди, було закрито як необґрунтовану. Це означає, що ми нічим не могли допомогти. 🤷♀️
I see that the complaint you submitted here was closed as unjustified, though. That means we couldn't help. 🤷♀️
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
[email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: [email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.