PowerPlay Casino - загальне обговорення (Сторінка 2)

Не соромтеся вимагати повторного розгляду скарги. Скористайтеся посиланням у своєму електронному листі або надішліть відповідь Томасу.

Як сказав SunsetGaze, ніколи не залишайте відкриту скаргу без уваги; нам потрібна ваша співпраця для його обробки.

🙏

Привіт.

Будь ласка, можете описати, що сталося? Я лише дізнався, що ваш обліковий запис з якоїсь причини заблоковано.

Я хотів би, щоб його знову відкрили. По-перше, ми з моїм хлопцем мали обліковий запис із силовою грою. Ми обидва виграли, і не було проблем із отриманням наших виграшів. Тоді ми обоє виграли пристойну суму, а вони відмовилися виплачувати мені мій виграш. Вони заплатили моєму хлопцю. Коли я запитала, чому, вони сказали, що не хочуть. Тепер я додам, що на той час у їхніх правилах не було сказано, що 2 особи з однієї родини не можуть грати на їхньому сайті. Я переконався, що вони не використовують це виправдання, тому що в їхніх правилах не зазначено, що це заборонено. Найсмішніше те, що вони заплатили нашому хлопцю, але не мої виграші. Вони кілька разів сказали мені, що заплатять мені, а потім передумали. Це був найбільш непрофесійний контакт з казино, який я коли-небудь мав. Вони просто проігнорували гуру казино, коли втягнулися. Я вважаю, що це крадіжка, якщо вони забирають ваші гроші та відмовляються повідомити вам причину, чому вони не хочуть виплатити ваш виграш. За таку поведінку вони повинні бути покарані.

Я не розумію, оскільки мені сказав гуру казино, що вони не можуть зробити для мене нічого іншого. Чи є спосіб відкрити його та виплатити мої виграші?

Справді, я хотів продовжити, я все ще хочу. Гуру казино сказав, що вони не можуть нічого вдіяти, оскільки Power Play перестав спілкуватися. Я хотів би відкрити цю резервну копію, але як ви можете мені допомогти, якщо вони вам не відповідають. Мені сказали, що я не можу йти далі, оскільки вони мають повне право звільнити мене без поважних причин. Через рік я все ще злий.

Привіт.

Просто щоб бути впевненим, що я не пропустив останні події, коли я відповів на останній раз 5 місяців або близько того, сказавши: «Не соромтеся попросити повторно відкрити скаргу. Скористайтеся посиланням у своєму електронному листі або відповісти Томасу».

ти зробив це?

Тому що якщо ви цього не зробили, ви повинні почати з цієї дії; в іншому випадку повторного відкриття взагалі не буде.

Мене також трохи спантеличила ця частина: «Вони просто проігнорували гуру казино, коли втягнулися». Що стосується цієї скарги 👈, то ви були тим, хто замовк.

Буду вдячний, якщо ви допоможете мені зрозуміти контекст. 🙏

Дякую тобі.