PowerPlay Casino - загальне обговорення (Сторінка 2)

Не соромтеся вимагати повторного розгляду скарги. Скористайтеся посиланням у своєму електронному листі або надішліть відповідь Томасу.

Як сказав SunsetGaze, ніколи не залишайте відкриту скаргу без уваги; нам потрібна ваша співпраця для його обробки.

🙏

Привіт.

Будь ласка, можете описати, що сталося? Я лише дізнався, що ваш обліковий запис з якоїсь причини заблоковано.

Я хотів би, щоб його знову відкрили. По-перше, ми з моїм хлопцем мали обліковий запис із силовою грою. Ми обидва виграли, і не було проблем із отриманням наших виграшів. Тоді ми обоє виграли пристойну суму, а вони відмовилися виплачувати мені мій виграш. Вони заплатили моєму хлопцю. Коли я запитала, чому, вони сказали, що не хочуть. Тепер я додам, що на той час у їхніх правилах не було сказано, що 2 особи з однієї родини не можуть грати на їхньому сайті. Я переконався, що вони не використовують це виправдання, тому що в їхніх правилах не зазначено, що це заборонено. Найсмішніше те, що вони заплатили нашому хлопцю, але не мої виграші. Вони кілька разів сказали мені, що заплатять мені, а потім передумали. Це був найбільш непрофесійний контакт з казино, який я коли-небудь мав. Вони просто проігнорували гуру казино, коли втягнулися. Я вважаю, що це крадіжка, якщо вони забирають ваші гроші та відмовляються повідомити вам причину, чому вони не хочуть виплатити ваш виграш. За таку поведінку вони повинні бути покарані.

Я не розумію, оскільки мені сказав гуру казино, що вони не можуть зробити для мене нічого іншого. Чи є спосіб відкрити його та виплатити мої виграші?

Справді, я хотів продовжити, я все ще хочу. Гуру казино сказав, що вони не можуть нічого вдіяти, оскільки Power Play перестав спілкуватися. Я хотів би відкрити цю резервну копію, але як ви можете мені допомогти, якщо вони вам не відповідають. Мені сказали, що я не можу йти далі, оскільки вони мають повне право звільнити мене без поважних причин. Через рік я все ще злий.

Привіт.

Просто щоб бути впевненим, що я не пропустив останні події, коли я відповів на останній раз 5 місяців або близько того, сказавши: «Не соромтеся попросити повторно відкрити скаргу. Скористайтеся посиланням у своєму електронному листі або відповісти Томасу».

ти зробив це?

Тому що якщо ви цього не зробили, ви повинні почати з цієї дії; в іншому випадку повторного відкриття взагалі не буде.

Мене також трохи спантеличила ця частина: «Вони просто проігнорували гуру казино, коли втягнулися». Що стосується цієї скарги 👈, то ви були тим, хто замовк.

Буду вдячний, якщо ви допоможете мені зрозуміти контекст. 🙏

Дякую тобі.

Я отримав електронний лист про те, що Power Play не відповідає, і ви не можете мені допомогти. Ця сильна гра повинна була б заплатити мені, щоб їхні рейтинги покращилися.

Я бачив, що у вас було дві скарги на це казино. В одному випадку казино не відповіло, але це було ще в 2022 році. У таких випадках ми не можемо зробити більше, тому що якщо казино не співпрацює або не відповідає, ми навряд чи зможемо допомогти. В іншому випадку ви не відповіли, тому скаргу було закрито.

Отже, що ви намагаєтеся сказати своїм постом? 🤔

Потрібна допомога в розв’язанні загадки Powerplay казино.

«У дикому місці, де живуть істоти,

З яскравими кольорами та історіями.

Поринь глибоко, де скарби,

що я таке Приходь і дізнайся, ти зірка!»

Привіт, дуже цікаво, але, на жаль, зараз я нічого не можу придумати. Чи можете ви щось отримати за це, якщо вгадаєте? У вас є лише одна спроба чи ви можете вгадати протягом певного періоду часу? 😀

Мені сподобався PowerPlay, але потім я виграв понад 3000, і в мене вивели меншу суму, ніж я виграв, тому я зіграв ще й $2970. Я спробував зняти кошти та підтвердити свій рахунок, але в чаті мені сказали, що мій рахунок перевіряється лише для того, щоб закрити його та конфіскувати мій виграш, а також зарахувати частину моїх депозитів. Що за казино працює, крадучи виграші та ігноруючи людину?

Гей, це точно не те, чого очікували б гравці. Чи повідомили вам у казино, чому це сталося і чому вони забрали ваші гроші? Ви грали з бонусом? Ви вивели депозити, які вони вам повернули, чи ні?

Так, казино повідомило причину, але лише після того, як я запросив виведення коштів. Мій рахунок був повністю дозволений для внесення депозиту, гри та виграшу. Я виграв трохи більше 3000 доларів, використовуючи власні внесені кошти, потім продовжував грати, поки мій баланс не досяг 2970 доларів, і надіслав заявку на виведення коштів.

Лише тоді мені в чаті повідомили, що мій обліковий запис «на стадії верифікації», але в чаті вони підтвердили мою верифікацію. Замість завершення процесу верифікації казино закрило мій обліковий запис, конфіскувало мій виграш і повернуло лише частину моїх депозитів.

Для уточнення:

Я не грав з бонусом

Виграші були внесені на депозити реальними грошима

Повернена сума не була виграшем, а лише частковим поверненням депозиту

Не було надано жодного явного або обґрунтованого доказами порушення правил

Менш ніж через тиждень після того, як я спробував зняти гроші, вони закрили мій рахунок і конфіскували мій виграш.

Перевірка має відбуватися до або під час гри, а не після запиту на виграш. Використання перевірки як причини для анулювання виграшів після факту викликає серйозні занепокоєння щодо чесності та захисту гравців.

Я ділюся цим, щоб інші гравці були обізнані та могли приймати обґрунтовані рішення.

На даний момент я чекаю на відповідь від PowerPlay.

Дякую за детальний опис.

Що стосується верифікації, то зазвичай вона відбувається в казино, коли гравець намагається вивести гроші. Іноді це може не статися під час першого виведення, але якщо ви виграєте більше, у 99% випадків казино захоче верифікувати гравця. Що я хотів би знати, так це чому вони взяли ваші гроші. Це найважливіше, чого ми не знаємо, я б сказав.

Я твердо вірю, що казино якимось чином пояснить і дасть нам знати, чому воно вдалося до цього кроку, оскільки я бачив, що ми чекаємо на це у вашій скарзі .

Не соромтеся повідомити мені, якщо вони дадуть відповідь.

Поки що вони проігнорували свій перший чат, тому ми продовжили його ще на 7 днів. Вони діють шахраями, вичерпують час. Якщо вони перестануть уникати та оброблять мій платіж, я перередагую свої коментарі, дам їм справедливу оцінку та нарешті зможу рухатися далі. Коли це сталося, у мене були проблеми зі здоров'ям, які досі впливають на мене. Тож чи хочуть вони бути відомими тим, що обманюють вразливу людину, яка на той час мала проблеми зі здоров'ям?

Привіт, за таких обставин, можливо, найкраще було б уникати казино на деякий час. Як бачите, особливо казино з нижчими індексами безпеки є небезпечними для гравців, тому єдиний спосіб вирішення проблеми — це намагатися тримати дистанцію.

Можливо, я не зовсім зрозумів ваше повідомлення, але ви згадали про проблему зі здоров'ям; я просто хочу допомогти.

Сподіваюся на краще зі скаргою.

Я подав скаргу, щоб отримати допомогу, а не осуд чи присоромлення. Можливо, я неправильно зрозумів вашу думку, але схоже, що це не так. Я просто попросив про допомогу у вирішенні моєї справи, і що стосується казино, у мене з того часу не було жодних проблем з іншими казино.

Гадаю, це непорозуміння.

Тут, на форумі, ми розмовляємо між собою, як двоє людей, які поділяють одну й ту ж тему. Це казино створює ризики. Скарга іноді потребує більше часу, і позитивний результат не гарантований.

Оскільки ви згадали про свої проблеми зі здоров'ям, я спробував порадити вам відпочити від стресу, пов'язаного з ситуацією в казино.

Я жодним чином не хотів образити твої почуття.