1 рік тому
Тут ви можете обговорити Old Havana Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Привіт Зена.
Це справді прикро 🙁. Ну, в таких ситуаціях я зазвичай рекомендую подати скаргу. Проблема в тому, що ми все ще даємо казино 14 повних днів, щоб здійснити перші зняття коштів, просто дайте їм достатньо часу, щоб підтвердити рахунок, платежі, історію ігор тощо,...
На жаль, я боюся, що вам потрібно трохи почекати.
Не найкраща порада, правда?
Hello Zena.
That's unfortunate indeed 🙁. Well, in such situations, I usually recommend submitting the complaint. The issue is, we still give casinos 14 full days to fulfill the first withdrawals, just do give them enough time to verify the account, payments, gaming history, and so on,...
I'm sorry to say you need to wait a bit, I'm afraid.
Not the best advice, right?
Що ж, я повинен визнати, що я помилявся щодо них. Стара Гавана повністю сплатила мені обидва платежі та не розділила їх, як мені сказали спочатку. Висока країна виплатила мені один платіж, а інший платіж все ще очікує.
Well I have to admit I was wrong about them. Old havana paid me in full both payments and did not split them as they originally told me. High country paid me one payment with another payment still pending.
Вибачте, але грати в будь-що з RTP нижчим за 100% означає програш. Якщо сума всіх ваших вилучень дійсно перевищує суму ваших депозитів, це означає, що ви все ще «переможець»... Не варто ти думаєш?
Ви знаєте, все залежить від комбінації волатильності, розмірів ставок RTP – частково також від удачі.
Я впевнений, що ви чули, як я казав: у довгостроковій перспективі казино завжди виграють!
Якщо ігри надаються з оригінального джерела (серверів), вони на 99,9% оригінальні та справжні.
Пощастить наступного разу!
I'm sorry to say that, but playing anything with RTP lower than 100% means losses, if the sum of all your withdrawals really surpasses the sum of your deposits it means, you are actually still the "winner"... Don't you think?
You know, it all depends on the combination of volatility, RTP bet amounts - partially on luck too.
I'm sure you've heard me saying: In the long term, casinos always win!
If the games are provided from the original source (servers) they are 99,9% original and genuine.
Better luck next time!
Слотам і постачальникам слотів байдуже, чи виграв/програв саме ти, чи хтось інший. Уявіть собі, що 10 гравців грають в один і той самий автомат і роблять ставки. Кожен грає зі 100 доларами США, тож загалом це 1000 доларів США за період часу. Потім слот розподілить між ними 996 доларів США, але вони будуть розподілені випадковим чином. Теоретично 1 гравець може виграти 900 доларів США, інший отримає 90 доларів США, третій 6 доларів США, а 7 інших гравців не отримають жодного виграшу протягом сесії.
Це крайній приклад, але чи розумієте ви суть? Слотам потрібно розподілити гроші, але їх не хвилює ваша історія ставок. Коли я працював в онлайн-казино, пам'ятаю гравця, який зробив перший депозит у казино, 10 фунтів стерлінгів. Пам'ятаю, гравець виграв джекпот понад 5 мільйонів фунтів стерлінгів з першим депозитом 😀
The slots and slot providers don't care if it's specifically you who won/lost or if it was someone else. Just imagine 10 players play the same slot and they make their bets. Everyone plays with 100 USD, so it's 1000 USD in total during the period of time. Then the slot will distribute 996 USD among them, but it will be distributed randomly. In theory, 1 player can win 900 USD, another one will get 90 USD, the third one 6 USD and 7 other players won't get a single win during their session.
That's an extreme example, but can you see the point? The slots need to distribute the money, but they don't care about your betting history. When I worked in an online casino, I remember a player who made the 1st deposit into the casino, 10 GBP. I remember the player won the jackpot of over 5 million pounds with the 1st deposit 😀
Тиждень тому я отримав чек, поклав його в свій банк 21 серпня. 24 серпня мій банк повідомив мені, що чек, який я вклав на зберігання, має NSF, повернувся мені, і мій банк зняв 1000 доларів з мого банківського рахунку. Я звернувся до відділу зняття коштів у казино Old Havana, і вони сказали, що працюють над вирішенням. «Скільки рішень коштує 1000 доларів?» Просто надішліть мені ще один чек, який хороший.
Для мене це перше. Мені ніколи не доводилося мати справу з цією ситуацією.
У них немає 1000 доларів
I received a check a week ago deposited it into my bank on Aug. 21. On Aug. 24 my bank notified me the check I deposited has NSF, Bounced on me and my bank withdrew $1000 from my bank account. I contacted the withdrawal department at Old Havana Casino and they said they are working on a solution. `Its $1000 how many solutions? Just send me another check that's good.
This is the first for me. I never had to deal with this situation.
They don't have $1000
Як ти це робиш? 😀
Не могли б ви коротко пояснити мені цей NSF? Мені неприємно здогадуватися, знаєте...
How do you do that? 😀
Could you explain to me this NSF short? I hate to guess, you know...
недостатньо коштів, чек повернуто
Їхній дочірній сайт High country винен мені 2000 доларів, я чекаю на це місяць.
Вони постійно кажуть мені, що дадуть мені оновлення, щойно дізнаються про рішення від сторонніх постачальників платежів
non sufficient funds the check was returned
Their sister site High country owes me $2000 still waiting a month for that.
They keep telling me they will give me an update as soon as they know a solution from their 3rd party payment providers
Радко, чек, який мені надіслали, був поганий. Я вніс його на свій чековий рахунок, а потім він повернувся. Мій банк повернув гроші. Я щодня спілкувався з ними в старій Гавані. Мені повідомляють, що вони успішно зв’язалися зі своїм платіжним постачальником і чекають відповіді про те, чому це сталося, і як я можу отримати заміну чека з хорошою репутацією. На це не повинно знадобитися тижня. Я відчуваю, що мене обурюють.
Radka., the check they sent me was no good. I deposited it into my checking acct and then it bounced. My bank took the money back. I have been contacting them daily at old Havana. They are telling me that they successfully contacted their payments provider and they are waiting for an answer about why this happened and how do I get a replacement check in good standing. It should not take a week for this. I feel I am getting the runaround.
Я в шоці - як чесно!
Я б ніколи не очікував, що будь-яке казино надішле чек, коли кошти недоступні, або підтверджені - або що завгодно...!
Співчуваю тобі, це нестерпно. Я не впевнений, чи буде це корисно, але скарга все ще доступна в будь-який час! Удачі вам у цьому, я маю на увазі в обох казино. 🤞🤞
I'm shocked - like honestly!
I would never expect any casino to send a check when the funds are not available, or confirmed - or whatever..!
I feel for you, this is unbearable. I'm not sure whether this will be of any use but, the complaint is still available anytime! Good luck with that, I mean with both casinos. 🤞🤞
Так хороші новини сьогодні. Вони надіслали чек на заміну.
На високогір’ї все ще немає руху.
So good news today. They sent a replacement check.
Still no movement on high country.
Гаразд, сприймімо це як гарну новину, але я чекаю на остаточне підтвердження 🙂!
Ok - let's take it as a piece of good news, but I'll wait for the final confirmation 🙂!
Ну ось ми знову. Я якимось чином виграв 1000 доларів 19 грудня 2023 року. Причину я назвав якось тому, що після мого минулорічного виграшу я був відрізаний від усіх бонусів, бонусів, спеціальних пропозицій тощо. Я вносив і програвав 99% часу, але цього дня я виграв 1000 доларів. Зробила заявку на відкликання. Усі документи були затверджені до цієї перемоги. Минуло 17 днів 14 робочих днів, і я надіслав 2 електронні листи до їхнього фінансового відділу без відповіді.
У мене також є незавершене зняття з їхньої сестри в казино High Country у розмірі 1877,69 доларів США. Також виграв у грудні 2023 року.
Я надіслав ті самі листи до їхнього фінансового відділу. Немає відповіді!
Well here we go again. I somehow won $1000 on Dec 19th 2023. The reason I say somehow because after my last year win I was cut off from all bonuses, comp points, specials etc. I have been depositing and losing 99% of the time but on this day I won $1000. Made a request for withdrawal. All documents have been approved prior to this win. Its been 17 days 14 business days, I have sent 2 emails to their finance department with absolutely no response back.
I also have a pending withdrawal from their sister sight at High Country casino of $1,877.69. Won this in Dec. 2023 also.
I sent the same emails to their finance department. No Response!
Радко, сьогодні 14 робочих днів із 19 грудня 2023 року для Старої Гавани. За останні 2 тижні я написав 2 електронні листи до фінансового відділу відповідно до вказівок агентів із обслуговування клієнтів із запитом про те, коли мої незавершені зняття коштів будуть надіслані для казино Old Havana та High Country Casino. Від фінансового відділу відповіді не отримав.
Будь-які пропозиції, що мені робити?
Radka, Today is 14 business days since Dec 19 2023 for Old Havana. I wrote 2 emails to the finance department as instructed by the customer service agents over the last 2 weeks asking them about when my pending withdrawals will be sent for Old Havana casino and High Country Casino. I received no answer from the finance department.
Any suggestions what I should do?
Мабуть, збіг обставин. Але вчора ввечері о 10 вечора я отримав від них електронний лист із повідомленням, що мій платіж буде виплачено з наступною партією платежів.
Мають бути виплати!
Подивимося, що вийде.
Дякуємо за відповідь.
Must be a coincidence. But I just received an email last night at 10pm from them saying that my payment will be going out with the next batch of payments.
Should be payments!
Let's see what happens.
Thank you for your reply.
😁 справді? Це майже моторошно! Але я радий, що вам не потрібно подавати ще одну скаргу. Дякую, що повідомили мені цю гарну новину! 🙌
😁really? That is almost creepy! But I'm glad you don't need to submit another complaint. Thank you for letting me know this good news! 🙌
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.