Я зробив депозит у розмірі 200, вони додали 100 бонусів, коли я пішов грати, вони не дозволили мені робити ставки на деякі ігри, тому я крутив рулетку, поки не отримав значення 178, навіть тому я продовжував не мати змоги грати в деякі онлайн-ігри Я вирішив скасувати бонус, і вони просто забрали весь мій баланс, назвавши його бонусом, і вони не дають мені рішення в чаті
Привіт,
мені здається, що деякі ігри обмежені, поки активний бонус. Добре, що ви взагалі не могли грати в обмежені ігри. Що ж, бонус завершується, якщо вам вдасться завершити вейджер або втратити баланс. Я думаю, що це пояснення.
Найбільші бомжі. Я поставив 23 євро, дали 35 з Бонусом. Я роблю це за 30 євро за сотню з виграшем 70 євро. Бонус і я йду, щоб переглянути суму зняття, натиснувши «Скасувати зняття». Всі гроші пропали. У чаті мені кажуть, що немає можливості повернути свої гроші. Вони найбільші злодії?
Привіт,
Служба підтримки повинна пояснити, в чому причина, я боюся. Вони мають доступ до вашої історії ігор і можуть перевірити, чи виконали ви всі умови бонусу. Я не можу, хоча я припускаю, що казино з такою гарною репутацією надає підтримку, орієнтовану на бонуси.
Ви на зв'язку з казино? Я б запитав їх.
Оновлено день тому
Абсолютно недоцільно та образливо
Абсолютно недоцільно, вони дадуть вам бонус, з яким, якщо ви не зіграєте всі свої гроші одночасно (майже неможливо, якщо ви не граєте примусово та з великими сумами), вони заберуть не лише бонус, але й ваші гроші. Я ввів 20 євро і заробив 3 євро, у мене було 23 євро плюс бонус у 20 євро, 43. Через 7 днів вони забрали мої 20 євро та бонус, а я залишив 3 E, вони забрали мої гроші, хоча я виграв 3, пограбування. Це єдине знайоме мені казино з образливими умовами, краще playuzu або pokerstarcasino, де ваші гроші є вашими, а бонус реальний, це моя чесна думка, я більше не буду грати. Я подавав претензії 3 рази і жодного випадку. .
Я вже зв'язався з ellis, як вони мені сказали, але вони мені не відповідають, вони приємно спілкуються, але не важливо. Я все ще дуже нещасний.
Дата проведення: 24 квітня 2023 року
Я теж був вражений позитивними коментарями і став учасником.
Я грав у казино 500 fr, але не виграв, нарешті можна грати в азартні ігри
Хоча гроші, які я вніс, були зняті з мого рахунку, вони не відображалися на моєму рахунку в казино.
Тож я сказав, що гроші будуть ваші, видаліть мій обліковий запис, внесіть гроші та зазнайте стресу та дурості
Тож не соромтеся, довіряючи позитивним коментарям тут і віддаючи свої гроші ні за що.
Якщо ви скажете ні, я дурний, зареєструйтесь і присоромте себе своїми грошима.
Я можу показати будь-кому з документами, що моє ім’я в Nine Casino none2121
Є швидке та ввічливе обслуговування клієнтів, але це не вирішує проблем
Я не хотів, щоб гроші, які я вклав, не надходили на мій рахунок. Краще я буду обдурений і віддам їм свої гроші
Я взяв невелику суму грошей, вони прийшли через кілька годин
Мені просто цікаво, як вам вдалося там зареєструватися:
"4.5. Гравцям із таких країн та їхніх територій ("Країни з обмеженнями") заборонено робити депозити та грати в ігри на реальні гроші: Сполучені Штати Америки, Великобританія, Іспанія , заморські території Франції (Гваделупа, Мартиніка, Французька Гвіана, Реюньйон). , Майотта, Сен-Мартен, Французька Полінезія, Уолліс і Футуна, Нова Каледонія), Нідерланди, Ізраїль, Литва, Голландська Вест-Індія та Кюрасао, Азербайджан, Вірменія, Гібралтар, Джерсі, Білорусь, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Росія, Таджикистан , Узбекистан, Україна. Казино не може гарантувати успішну обробку зняття коштів або повернення коштів, якщо гравець порушує цю політику обмежених країн.
Будь ласка, чого мені не вистачає?
Я, чесно кажучи, взагалі не розумію проблеми.
Якщо я не помиляюся, ви сказали, що втратили 500 fr, граючи, і в той же час приходить:
«Хоча гроші, які я вніс, були зняті з мого рахунку, вони не відображалися на моєму рахунку в казино».
Я відчуваю, що переклад вийшов не дуже добре. 🙁 Поясніть, будь ласка?
Я заплатив 5-10 зі своєї кредитної картки, мої 3 платежі не відображалися на моєму рахунку Nine Casino.
не велика сума один раз 30 Fr. двічі 10 о
Я не хочу повертати гроші, я сказав, що це просто стрес, тому що люди почуваються обдуреними
Я бачу зараз. Що ж, як я нещодавно сказав іншим гравцям, це дуже невдала ситуація, і її вирішення потребує певного часу. 🙁
Чи знаєте ви, що більшість варіантів оплати не є миттєвими, і казино фактично позичає суму, внесену гравцеві, на обмежений час?
На мій погляд, це не дуже відома інформація.
Так чи інакше, я розумію почуття!
Привіт, я гравець із Великої Британії та дуже залежний від азартних ігор. Я знайшов це казино, відкрив рахунок і дозволив мені робити депозити без підтвердження. За 2 години я програв 3200 фунтів стерлінгів усі свої гроші. Я з Великобританії, а потім Читаючи їх положення та умови, вони не дозволяють гравцям з Великобританії, але я цього не знав. Чи є можливість отримати повернення?
Привіт.
Вибачте за вашу складну ситуацію. Але я також вважаю, що казино не зобов’язане повертати ваші депозити, якщо ви не зробили принаймні певних зусиль, щоб припинити депозит. Якщо ви не робили цього раніше, я б попросив закрити обліковий запис через залежність від азартних ігор.
Чи отримуєте ви професійну підтримку?
Перегляньте цей розділ, спеціально створений для гравців, які мають проблеми з азартними іграми:
Добрий ранок,
У мене проблема з верифікацією облікового запису. Посвідчення особи, адреса, банківська картка тощо підтверджені. З іншого боку, вони відмовляють мені в кріслі одного разу підтвердження оплати, незважаючи на те, що я надіслав усі документи на запит. Який документ необхідно надати для підтвердження платежу?
ДЯКУЮ
Добре для вас,
Привіт.
Як підтвердження платежу я б надав виписку з банківського рахунку, де вказано ваше повне ім’я та адресу, а також трансакцію депозиту – дати, суму, IBAN тощо...
Що ви подали замість заяви?
Привіт, доброго ранку, я зробив запит на виведення коштів 24 години тому, і запит продовжує працювати як "модерація", що це?
Привіт.
Я б ніколи не чув такого раніше. Звичайний статус такий: очікує на розгляд, у процесі, схвалено, прийнято, добре "модеровано" не означає...
Гм, ти пробував запитати в казино? 🤔
Хтось має досвід зняття більших коштів у Nine Cadino. Хоче зняти 2500 євро, верифікацію виконано. Для менших сум виплата відбувалася досить швидко, протягом 1-2 годин. Зараз на 2500 євро я зупинився із заявою, що це після черги і ще не моя черга, тому що є багато запитів. Зараз очікують більше 13 годин.
Я б сказав, що це, мабуть, через вищий, ніж зазвичай, трафік. Навіть кілька днів було б нормально.
Я ціную чесність казино з вами. У будь-якому випадку, дайте нам знати, як все пройшло - новий тиждень, нові шанси. 👌🤞
Що ж, казино, це найгірше, з яким я стикався. Я зробив депозит у розмірі 20 євро 07.04.23 і 20 євро 16.07.23, і гроші так і не надійшли на мій рахунок у казино, поки гроші були зняті з банківського рахунку
Цим я висловлюю своє глибоке невдоволення та стурбованість тим, як моя ситуація вирішується на NineCasino, платформі, яка ліцензована та регулюється Curaçao eGaming (ліцензія B2C-AK2QPM3H-1668JAZ). Я вважаю, що вкрай важливо вирішити цю проблему чесним і прозорим способом, відповідно до регулятивних і відповідальних стандартів гри.
Мене звуть Карлос Гуедес, і я зареєстрований гравець у NineCasino, використовуючи електронну адресу carlos*****l@gmail.com . Я надав усі необхідні документи, включно з офіційним документом, що засвідчує особу, виданим Португальською Республікою, щоб підтвердити свій обліковий запис. Ви охоче прийняли це підтвердження, і я хочу підкреслити, що з моїми документами не пов’язано жодних інших облікових записів.
Я безкомпромісно вимагаю виплати в повному обсязі 1500,04 євро, суму, яку я заробив чесно та законно. Ця сума відображає мої законні доходи від моєї діяльності в NineCasino.
Я хочу поділитися з вами такими моментами:
Можливість кількох реєстрацій з однієї IP-адреси: я усвідомлюю, що наразі я живу в квартирі, де щодня приходить кілька нових гостей і я маю спільні місця. Це може призвести до кількох реєстрацій сайту з однієї IP-адреси без мого відома. Проте я запевняю, що жоден інший обліковий запис не було підтверджено за допомогою мого офіційного посвідчення особи чи номера мого мобільного телефону. Крім того, важливо підкреслити, що жодного депозиту не було зроблено за допомогою моїх ексклюзивних методів оплати.
Неадекватна комунікація та відсутність прозорості: відсутність ефективної та прозорої комунікації командою NineCasino посилює моє розчарування. Я не можу отримати чіткої відповіді щодо статусу моєї скарги та причини затримки в розгляді мого відкликання.
Зобов’язання щодо відповідальної гри та прозорості: я хочу нагадати вам, що я відповідальний гравець і не використовував жодних бонусів чи спроб шахрайського зняття грошей. Крім того, моїми платіжними методами не було зроблено жодного депозиту. Я борюся за справедливе рішення відповідно до встановлених правил і норм.
Відданість чесності казино: я вважаю, що ваша репутація та чесність є фундаментальними для роботи NineCasino. Як лояльний гравець, я очікую, що казино виконуватиме свої зобов’язання прозоро та чесно.
'
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
