3 р. тому
Тут ви можете обговорити Casoo Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Це казино дуже небезпечне для гравця, щоб грати в прямому ефірі, тому що якщо раптом виникне проблема з підключенням до Інтернету, це казино на 100% не виплатить ваші виграшні гроші. І ніж я кілька разів скаржився на цю проблему, це казино заблокувало мій рахунок і потім я відкриваю новий рахунок у цьому казино, коли я втрачаю, вони все ще приймають мій депозит, але коли я хочу зняти гроші, щоб виграти, це казино надішле мені електронну пошту, а потім це казино просто поверне гроші мого депозиту, не заплативши мої виграшні гроші, це казу погане казино та казино -шахрайство👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
This casino is verry dangerous for the player for play live roullete,because if suddenly have problem with the connection internet,this casino 100% not pay your winning money.And than several time i complain for this problem,this casino blocked my account and than i make new account in this casino,when i loss,they still accept my deposit but when i want withdrawal for the winning money,this casino send me email and than this casino just refund back my deposit money without pay my winnig money,this casoo is bad casino and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Я маю на увазі, якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Інтернету, і ви намагаєтесь зробити ставку, скажімо, номер, де приземлиться м'яч, але ставка не приймається, оскільки ваше з'єднання перерване, то казино не може виплатити виграш. Це може час від часу траплятися з живими гравцями казино.
I mean, if you have issues with your internet connection and you try to bet let's say a number where the ball lands, but the bet isn't accepted because your connection is interrupted, then the casino can't pay out the winnings. This can happen from time to time to live casino players.
Я маю на увазі, що у події є проблема з підключенням до Інтернету, але в цій грі я все ще роблю ставку, і тоді, коли я виграю, я не отримав своїх грошей зі своєї ставки, але коли я граю на події в Кім Вегасі, виникають проблеми з підключенням до цієї умови я все ще роблю ставку за столом роулера, і коли я виграю, Кім Вегас виплачує вам скільки грошей із моєї ставки. І ніж casoo дає мені знімок екрана мені не потрібно записувати номер таблиці та час і цей знімок екрана не зрозумілий. Ще 1 думка від casoo, коли я граю, використовую свій новий обліковий запис, і коли я програю, casoo нічого не сказав, і коли я отримав це, вигравши 500 доларів США за депозит лише 100 доларів, casoo не хоче виплачувати мої виграшні гроші з тією причиною, якщо я використовую 2 -рахунок, і casoo повертає мої гроші за повернення 100 доларів США, casoo - це казино для ублюдків та шахраїв👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
I mean event have problem with the internet conection but the comdition i still bet in this game and than when i win,i didnt got it my winning money from my bet,but when i play at kim vegas event have problem with the connection that condition i still betting at roullete table and when im winning,kim vegas pay u how much money from my wager.And than casoo give me screen shot to me dont have write down the table number and the time and that screen shot is not clear.And 1 more think from casoo when i play use my new account and when im lossing,casoo didnt say anything and when i got it winning $500aud with the deposit just $100 ,casoo dont want pay my winning money with the reason if im using 2account,and casoo pay back my refund money $100aud,casoo is the bastard and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Я маю на увазі, що у події є проблема з підключенням до Інтернету, але в цій грі я все ще роблю ставку, і тоді, коли я виграю, я не отримав своїх грошей зі своєї ставки, але коли я граю на події в Кім Вегасі, виникають проблеми з підключенням до цієї умови я все ще роблю ставку за столом роулера, і коли я виграю, Кім Вегас виплачує вам скільки грошей із моєї ставки. І ніж casoo дає мені знімок екрана мені не потрібно записувати номер таблиці та час і цей знімок екрана не зрозумілий. Ще 1 думка від casoo, коли я граю, використовую свій новий обліковий запис, і коли я програю, casoo нічого не сказав, і коли я отримав це, вигравши 500 доларів США за депозит лише 100 доларів, casoo не хоче виплачувати мої виграшні гроші з тією причиною, якщо я використовую 2 -рахунок, і casoo повертає мої гроші за повернення 100 доларів США, casoo - це казино для ублюдків та шахраїв👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
I mean event have problem with the internet conection but the comdition i still bet in this game and than when i win,i didnt got it my winning money from my bet,but when i play at kim vegas event have problem with the connection that condition i still betting at roullete table and when im winning,kim vegas pay u how much money from my wager.And than casoo give me screen shot to me dont have write down the table number and the time and that screen shot is not clear.And 1 more think from casoo when i play use my new account and when im lossing,casoo didnt say anything and when i got it winning $500aud with the deposit just $100 ,casoo dont want pay my winning money with the reason if im using 2account,and casoo pay back my refund money $100aud,casoo is the bastard and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
У більшості казино заборонено створювати кілька облікових записів, щоб ви порушили їх умови та положення. Вони нічого не сказали, бо не знали, що у вас більше рахунків. Але як тільки ви попросили зняти гроші, вони вперше перевірили ваш рахунок, а потім зрозуміли, що у вас його вже є. Це стандартний процес.
It's forbidden in most of casinos to create multiple accounts so you breached their terms and conditions. They didn't say anything, because they didn't know you have more accounts. But once you asked for the withdrawal, they checked your account for the first time and then realized you already have one. It's a standard process.
Ви не розумієте, casoo заблокував мій обліковий запис, тому що я скаржився, якщо вони обманюють, коли я роблю ставку на live roullete, і чим тому, що casoo блокує мій рахунок, тому я відкриваю новий обліковий запис, проблема полягає в тому, що casoo змусив мене грати з новим обліковим записом, коли я втрачаю ? І чим тоді, коли я виграю $ 500 casoo, я не хочу платити свої виграшні гроші та повертаю мої гроші за $ 100? Це справедливо для мене?
U not understand,casoo block my account because i was complain if they do cheat when i wager at live roullete and than because casoo block my account so i open the new account,the problem is why casoo kept me play with new account when i loss? And than when i win $500 casoo dont want pay my winning money and casoo refund back my money $100? That is fair for me?
Щодо підключення до Інтернету, для мене, коли я граю в Кімвегасі, і у мене така ж проблема з касо, але коли я виграю за свою ставку в Кімвегасі, Кімвегас повністю виплачує мою ставку
For the connection internet,for me when i play at kimvegas and i got it the same problem with casoo,but when im winning for my wager at kimvegas,kimvegas pay all full my wager
Я це дуже добре розумію. Казино закрило ваш рахунок, можливо, вони закрили його з причини, яка, на вашу думку, нечесна - це може статися, і ви можете через це скаржитися на казино. Але коли ви відкривали новий обліковий запис (оскільки вони закрили ваш перший рахунок), ви порушували їх умови та положення. У такому разі вони мають поважну причину закрити 2 -й рахунок.
Просто тому, що з будь -якої причини вони закрили ваш перший рахунок, ви не можете це виправити, відкривши новий.
I understand it very well. The casino closed your account, maybe they closed it for a reason that isn't fair according to you - that can happen and you could complain against the casino because of this. But when you opened a new account (because they closed your first account), you breached their terms and conditions. In that case, they have rightful reason to close the 2nd account.
Just because they closed your first account for any reason, you can't fix it by opening a new one.
Але це вже минуле, і це казус - це афера в онлайн -казино, якщо ви дивитесь на казино в прямому ефірі в казусі без ставок, які ніколи не матимуть проблем із з'єднанням, але якщо ви робите ставки/ставки в казино наживо, 100% будуть проблеми з підключення та остаточне касо ніколи не виплачуйте свої виграшні гроші
But this already past and this casoo is the scam online casino,if u watch for live casino at casoo without wager that is never have problem with the connection but if u betting/wager in the live casino,100% will be have problem with the connection and the final casoo never pay your winning money
У першу чергу вони закрили мій рахунок, тому що я скаржився, і коли casoo намагається пояснити мені, вони ніколи не дають мені чіткий знімок екрана, і на цьому знімку екрана не записують, яка гра постачальника цього знімка екрана та номер ігор на цьому знімку екрана
The fist they closed my account because i was complain and when casoo try to explain for me,they never give it to me the clear screen shot and in this screen shot dont have write down what is the provider game of this screen shot and the number of the games in this screen shot
Привіт,
У мене також був неприємний досвід із казино Casoo.
Мій виграш у розмірі 500 доларів не був виплачений через несправедливі правила та хибні звинувачення.
Я грав у гру "Літні канікули" з мінімальною ставкою 1 долар.
Вони стверджували, що я зробив ставку на 20 доларів під час ставок і на бонус.
Я був певен, що ніколи не ставлю 20 доларів, просто тому, що я не можу собі цього дозволити, вони навіть надіслали мені знімки екрану моїх високих ставок! все одно я не переконався.
Нарешті, я зрозумів, що максимальна ставка на верхній слот становить максимум 10 доларів (а не 20 доларів) на відміну від того, що вони стверджували, а також історія моєї гри в цей конкретний день зникла через день. Вони були щасливі звинуватити мене у розчаруванні, вони були ще більш спотвореними, оголошуючи остаточне рішення, без платежів, робіть те, що забажаєте, скаржитесь гуру казино чи будь -якому іншому органу казино.
Гра "Літні канікули" дає вам можливість повторити 15 безкоштовних обертань, якщо хочете, я цього не нав'язував і не возився, ось правила гри: повторюйте безкоштовні обертання, приймайте виграші або вибирайте таємничий грошовий сюрприз у коробка. Я вибрав повторні безкоштовні обертання.
Грайте на власний ризик у певних казино.
У мене є всі скріншоти, електронні листи та подробиці, але я вирішив більше не витрачати на це свій час. Я ніколи не ділився інформацією з будь -якими соціальними медіа чи пресою, як я спочатку мав намір.
Я вважаю, що негатив і неправдиві звинувачення в кінцевому підсумку змусять багатьох гравців грати в інших місцях.
Мені байдуже, вони можуть залишити мої 500 доларів.
З повагою.
Брильйон.
Hi,
I have had an unpleasant experience with Casoo casino too.
My winnings of $500 were not paid due unfair rules and false accusations.
I played "Summer Holiday" game with minimum bet of $1 .
They claimed I bet $20 while still wagering and on bonus.
I was certain I never bet $20 , simply cause I can't afford to, they even sent me screen shots of my high bets ! still I was not convinced.
Finally , I realized that maximum bet on above slot is $10 maximum ( not $20 ) unlike what they alleged, plus the history of my playing on that particular day disappeared one day later. They were happy to accuse me of frustration, they were even more twisted while announcing there final decision , no payments, do what you wish, complain to Casino Guru or any other casino body.
The summer Holiday game gives you the chance to replay the 15 free spins if you want, I did not impose it or fiddled with it, these are the game rules, : replay free spins, accepts the winnings or chose a mystery cash surprise in a box. I chose replay free spins.
Play at your own risk with certain casinos.
I have all the screenshots, emails and details, but I decided not to waste any more of my time on this. I never shared with with any Social media or press as I initially intended.
I believe the negativity and the false accusations will end up causing many players to play elsewhere.
I don"t care, they can keep my $500.
Regards.
Brillon.
Я вважаю, що ви дійсно повинні подати скаргу з цього приводу. Якщо вони не змінили вашу історію ігор, вони не бояться поділитися нею з нами, щоб довести, що ви помиляєтесь.
Я просто не розумію, чому вони зробили це за 500 доларів? Це дивно...
I believe you should actually submit a complaint regarding this. If they didn't change your gaming history, then they won't be afraid to share it with us in order to prove you're wrong.
I just don't understand why would they did this for $500? That's strange...
Привіт Даніелю,
Дякую за відповідь.
Я скаржився, перший посередник казино пояснив, що Casoo Casino відмовилося вести переговори, оскільки рахунок Менеджера не був наданий Casoo, другий посередник відхилив мою скаргу, оскільки це пов’язано з правилами бонусів.
Мені здалося підозрілим те, що моя історія гри, пов’язана з виграшами, зникла через один -два дні після виграшу.
Відмова від виведення базувалася спочатку на високій ставці 22 євро, потім причина змінилася на ставку на 20 доларів, максимальна ставка на гру - 10 доларів, яку я ніколи не застосовував.
Повторення 15 безкоштовних обертань вважалося таким, що суперечить правилам! гра пропонує можливість повторного перегляду 15 безкоштовних обертів. Не згадується жодне правило щодо відтворення безкоштовних обертів. Повторення 15 безкоштовних обертів принесло виграш у розмірі 22 доларів США, що вважалося високою ставкою під час ставки. Як хтось міг це зрозуміти?
Інше казино, під час ставок, якщо я граю в гру "Літні канікули", це дозволяє мені повторно відтворити 15 безкоштовних обертів до тих пір, поки наявна сума готівки є і не повністю витрачена, як тільки я досягну бонусних грошей, гра не дозволить мені повторно грати безкоштовно обертів, це було виявлено після вищезгаданого досвіду Casoo. Тому, щоб уникнути несподіванок, друге казино застосувало шановане справедливе рішення. Під час отримання бонусних грошей неможливо відтворити безкоштовні обертання. Але Casoo не застосував подібну опцію, натомість вони звинувачують гравця у порушенні правил, тоді як я не мав ані наміру, ані знань порушувати правила за допомогою доступної опції безкоштовних поворотів. Вони самі цього не знали і прийшли до висновку про високу ставку 22 доларів і 22 євро, я довів їм, що 22 долари неможливі, оскільки максимальна ставка становить 10 доларів, вони побажали не скасовувати остаточне рішення і стверджували, що я спричинив 22 долари зробити ставку.
Нарешті, я чесно про це, я використовую багато інших казино, є багато, я завжди читаю ваші відгуки про казино, перш ніж грати та інвестувати. Дякую за всю детальну інформацію.
Хорошого дня.
Брильйон.
Hello Daniel,
Thank you for your reply.
I did complain, the first casino mediator explained that Casoo Casino refused to negotiate since a Manager's account was not granted to Casoo, the second mediator rejected my complain cause it is related to bonus rules.
I found it suspicious that my gaming history related to winnings disappeared one or two days after the winnings.
Withdrawal rejection was based first on euro 22 high bet, then the reason changed to $20 high bet, the game maximum bet is $10 which I never applied.
Replaying the 15 free spins was considered as against the rules ! the game offers the option of replaying the 15 free spins. No rule is mentioned regarding replaying free spins. Replaying the 15 free spins generated $ 22 winnings which was considered as a high bet while wagering. How could any one figure this out ?
Another casino, while wagering , if I play " Summer Holiday " game it allows me to replay the 15 free spins as long as cash amount is available and not fully spent, once I reach the bonus money the game will not allow me to replay free spins, this was discovered after above Casoo experience. So to avoid surprises the second casino applied a respectful fair solution. While on bonus money, replaying free spins is not possible. But Casoo did not apply similar option instead they accuse the player of breaking the rules while I had neither the intention nor the knowledge to break the rules with available replay free spins option. They themselves did not know and jumped to the conclusion of $22 and euro 22 high bet , i proved them wrong that $ 22 is not possible since maximum bet is $ 10, they wished not to undo the final decision and maintained that I caused $ 22 bet.
Finally, I am honestly over it , I use many other casinos , there is plenty , I always read your feedback about casinos before playing and investing. Thank you for all the detailed information.
Have a great day.
Brillon.
Я хотів перевірити подані Вами скарги, але Ви, ймовірно, не подали їх за допомогою цього облікового запису форуму та адреси електронної пошти. Мені не вдалося його знайти.
У будь -якому випадку, якщо ви більше не хочете з цим мати справу, це ваше рішення. У вас вже є нове улюблене казино?
I wanted to check the complaints you submitted, but you probably didn't submit them using this forum account and e-mail address. I wasn't able to find it.
Anyway, if you don't want to deal with it anymore, it's your decision. Do you already have a new favourite casino?
Привіт Даніелю,
Я був би не проти подати нову скаргу на сайт Гуру, співробітники Casoo сказали, що це остаточне рішення без вилучення, вони повернули мій депозит, я використав його через місяць, коли зрозумів, що моя справа безнадійна. Якщо ви думаєте, що ще не пізно, я зроблю це.
У мене ніколи не було проблем з казино Rewards, так само мені подобаються jackpotcity та Royal Vegas.
Я не профі, я просто час від часу випробовую удачу ...
Hi Daniel,
I wouldn't mind launching new complaint on Guru site, Casoo staff said it was a final decision no withdrawal , they refunded my deposit , i used it one month later when I realized that my case is hopeless . If you think it is not too late, I will.
I have never had issues with Rewards casinos, similarly I like jackpotcity and Royal Vegas.
I am not a pro, i just try my luck every now and then...
Це ніколи не надто пізно. Якщо ви вважаєте, що з вами не поводилися чесно, варто подати скаргу 🙂
It's never too late. If you think you weren't treated fairly, it's worth it to submit a complaint 🙂
Привіт Даніелю,
Я щойно подав скаргу на Casino Guru, а також скріншоти та електронний лист від Casoo, у якому пояснюється, що сума відкладених безкоштовних обертань вважається відкладеною, навіть якщо безкоштовні обертання скасовано. Тому, повторюючи безкоштовні обертання, гравець ненавмисно порушує правила автоматично, навіть не усвідомлюючи цього. Це звучить як скручена пастка. Вони самі цього не знали, вдаючи, що називають Microgaming. Якщо він правильний, він ніде не згадується. Ніхто ніколи не міг це зрозуміти.
Тепер, коли вони знають причину, чи вживали вони будь -яких кроків, щоб уникнути потрапляння невинних гравців у ту саму пастку?
Гравець тут не винен, просто вибравши запропонований варіант?
Я вірю у ваше рішення з цього приводу.
З повагою.
Брильйон.
Hi Daniel,
I just submitted a complaint on Casino Guru as well as screenshots and an email from Casoo explaining that the cancelled free spins wagered amount is considered wagered even if free spins are cancelled. So by replaying the free spins the player is unintentionally breaking the rules automatically without even knowing that. It sounds like a twisted trap. They themselves did not know that as they pretended they called Microgaming. If it is correct, it is not mentioned anywhere. Nobody could ever figure it out.
Now that they know the reason, did they take any steps to avoid innocent players from falling in the same trap ?
The player is not guilty here by simply chosing an option that is offered?
I trust your decision on this matter.
Regards.
Brillon.
Насправді, я просто розглядаю вашу справу тут https://casino.guru/casoo-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided, і я вважаю, що Крістіні вдалося знайти важливу частину їх Умов та Умови. Ви сказали, що іноді повторюєте безкоштовні обертання, тому що це дозволено слотом (це одна з його особливостей). У ТК казино чітко сказано, що заборонено КУПИТИ та ... ПОВТОРИТИ ставки під час гри з бонусними коштами. Це саме те, що ви зробили відповідно до того, що описали тут.
Actually, I'm just looking at your case here https://casino.guru/casoo-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided and I believe Kristina managed to find the important part of their Terms and Conditions. You said that you sometimes replay the free spins, because it's allowed by the slot (it's one of it's features). The casino's TCs clearly say that it's forbidden to PURCHASE and ... REPLAY bets while playing with bonus funds. That's exactly what you've done according to what you described here.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.