2 р. тому
Тут ви можете обговорити Betano Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
СЬОГОДНІ Я ЗРОБИВ ДВІ СТАВКИ ID 3518116323 ТА ID 3518139886
СТАВКИ БУЛИ РОЗМІЩЕНІ О 17:12 ТА 17:16 ВІДПОВІДНО.
МАРКЕТ БУВ ПЕРЕМОЖЦЕМ МАТЧУ КОЕФІЦІЄНТ БУВ 1,42 І СТАВКА БУЛА ВИГРАШНОЮ, АЛЕ БОРКІНГ ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ПЛАТИТИ, ВОНИ СКАСУВАЛИ СТАВКУ ТА ПОВЕРНУЛИ ГРОШІ НА РАХУНОК, СКАЗАвши, ЩО МАТЧ ВЖЕ ПОЧАТИСЯ
АБСУРД, ЯКБИ ПРОГРАТИВ, ПОВЕРНУЛИ Б ГРОШІ?
I PLACED TWO BETS TODAY ID 3518116323 AND ID 3518139886
THE BETS WERE PLACED AT 5:12 PM AND 5:16 PM RESPECTIVELY.
THE MARKET WAS THE WINNER OF THE MATCH THE ODD WERE AT 1.42 AND THE BET WAS A WINNER BUT THE BOOKING HOUSE REFUSES TO PAY THEY CANCELLED THE BET AND RETURNED THE MONEY IN THE ACCOUNT SAYING THAT THE MATCH HAD ALREADY STARTED
ABSURD IF I HAD LOST WOULD HAVE REFUNDED THE MONEY?
FIZ DUAS APOSTAS HOJE ID 3518116323 E ID 3518139886
AS APOSTAS FORAM FEITAS AS 17H12 E 17H16 RESPECTIVAMENTE.
O MERCADO ERA O VENCEDOR DA PARTIDA AS ODD ESTAVAM EM 1.42 E A APOSTA FOI VENCEDORA POREM A CASA DE APOSTA SE RECUSA A PAGAR ELES ANULARAM A APOSTA E DEVOLVERAM O DINHEIRO NA CONTA ALEGANDO QUE A PARTIDA JA HAVIA COMEÇADO
UM ABSURDO SE EU TIVESSE PERDIDO TERIAM DEVOLVIDO O DINHEIRO ?
Я припускаю, що ринок, на якому ви робили ставки, не допускав live-ставки, але якщо ви змогли зробити зазначені ставки, це не ваша вина, власні помилки букмекера не є вашою відповідальністю, вони повинні були закрити ринок час. На жаль, коли букмекер скасовує ставку, робити нічого, все, що ви можете зробити, це зняти свої гроші, не робити жодної ставки знову на їхньому сайті та закрити свій обліковий запис. Натомість я б порадив використовувати біржі ставок, ви завжди робите ставки на жахливе значення в букмекерських конторах
I will suppose the market in which you placed the bets didn't allow live bets, but if you were able to place said bets it's not your fault, the bookmaker's own errors are not your responsibility, they should have closed the market in the mean time. Sadly, when a bookie voids a bet there is nothing to do, all you can do is withdraw your money, not place a single bet again in their site and close your account, I would advise using betting exchanges instead, you are always betting at horrid value in bookies
Вони стверджували, що гра почалася раніше запланованого терміну (на 30 хвилин раніше) і тому її скасували
They claimed that the game started ahead of schedule (30 minutes earlier) and therefore annulled
Eles alegaram que o jogo começou antes do previsto ( 30 minutos antes) e por isso anularam
Але чи це було справді так? Крім того, усі ринки цієї конкретної гри були анульовані/скасовані чи лише ринок, на який ви робили ставку? Якщо чесно скасували весь матч, робити нічого. Крім того, у guru ви не можете подати скаргу про це, оскільки це не пов’язано з казино, і все одно, як я вже сказав, тут нема чого робити, спробуйте зв’язатися з їхнім регулятором (я припускаю, що це MGA) або https://thepogg.com / (не впевнений, чи розглядають вони скарги, пов’язані зі спортом)
But was that truly the case? Also, do the all the markets of this specific game were voided/cancelled or just the market you were betting on? If the whole match got cancelled honestly there is absolutely nothing to do. Also, in guru you can't file a complaint about this because it's not casino related, and still like I said, there is not much to do, try contacting their regulator (I suppose it's MGA) or https://thepogg.com/ (not sure if they handle sports-related complaints)
Я боюся, що регулятор не розглядає справи, пов’язані зі ставками на спорт. 🙁
I fear the regulator doesn't handle sports betting-related cases. 🙁
Вони стверджували, що гра почалася раніше запланованого терміну (на 30 хвилин раніше) і тому її скасували
They claimed that the game started ahead of schedule (30 minutes earlier) and therefore annulled
Eles alegaram que o jogo começou antes do previsto ( 30 minutos antes) e por isso anularam
Привіт.
Спробуйте один із цих сайтів, орієнтований на ставки на спорт:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Hello there.
Try one of those sites, should be focused on sports betting:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Казино Betano відмовляється виплачувати мені мої реальні грошові виграші, хоча я вже завантажив усю свою документацію, вони придумують то одне, то інше виправдання, щоб не виплачувати мені мої виграші. Тепер з тим, що вони придумали, що я повинен мати власний будинок і квитанції на моє ім’я, щоб вони могли виплачувати мені мої заробітки, уже надати підтвердження адреси, лист про проживання, посвідчення особи, і тепер вони виходять із цим нісенітниця. Дійсно, це казино є найгіршим казино, яке я коли-небудь знав, його вимоги абсурдні.
The Betano casino refuses to pay me my real money winnings, even though I have already uploaded all my documentation, they come up with one and another excuse not to pay me my winnings. Now with what they came up with, that I have to have my own house and the receipts in my name so that they can pay me my earnings, already present proof of address, letter of residence, identification, and now they come out with this nonsense. Truly, this casino is the worst casino I have ever known, its requirements are absurd.
El casino betano se niega a pagarme mis ganancias de dinero real, a pesar de que ya subí toda mi documentación, me salen con una y otra escusa para no pagarme mis ganancias. Ahora con lo que me salieron, que tengo que tener casa propia y los recibos a mi nombre para que me puedan pagar mis ganancias, ya precente comprobante de domicilio, carta de residencia, identificación, y ahora me salen con esta tontería. De verdad que este casino es el peor casino que he conocido, son absurdos sus requisitos.
Мені прикро через цю ситуацію. Чи можу я запитати, чи є якісь зміни щодо вашої перевірки?
Будь ласка, коли саме ви подали запит на відкликання?
Якщо наша група розгляду скарг потребує певного втручання, повідомте нам про це. Ми намагатимемось допомогти всіма можливими способами.
I am sorry about this situation. May I ask if there's any developments regarding your verification by now?
When exactly have you requested your withdrawal, please?
If there is a need of some intervention from our complaint team, please let us know for sure. We will try to help in every way possible.
Вони попросили мене 1 лист про проживання, який я вже надіслав їм разом із підтвердженням ідентифікації поточної адреси, curp, RFC, і тепер вони сказали мені, що лист про проживання недійсний, якщо він наданий урядом штату та сфотографований, з всі дані. підтверджуючи, що це офіційний документ і допомагає мені здійснити будь-яку процедуру. Але тепер мені сказали, що це недійсно.
They asked me for 1 residence letter which I already sent them along with proof of current address identification, curp, RFC, and now they tell me that the residence letter is not valid, if it is granted by the state government and is photographed, with all the data. proving that it is an official document and helps me carry out any procedure. But now they told me that it is not valid.
Me pidieron 1 carta de residencia la cual ya se las envié junto con comprobante de domicilio vigente identificación, curp, RFC, Y ahora me salen que no es válida la carta de residencia, si la otorga el gobierno del estado y esta fotografíada, con todos los datos. comprobandoles que es un documento oficial y me sirve para realizar cualquier trámite. Pero ahora me salieron con que no es válida.
Якби ви могли мені допомогти, це було б чудово, дякую
If you could help me that would be great, thank you
Si me podrían ayudar estaría muy bien gracias
Немає жодних новин, і вони дають мені лише 26 днів, щоб підтвердити, що я та людина, якщо я вже надіслав їм усе, що вони просили, і вони просто кажуть мені, що вони недійсні
There is no news and they only give me 26 days to verify that I am the person if I have already sent them everything they asked for and they just tell me that they are not valid
No hay novedad y solo me dan 26 días para comprobar que soy yo la persona si ya les envié todo lo que me pidieron y nomas me dicen que no son válidos
Вони попросили мене 1 лист про проживання, який я вже надіслав їм разом із підтвердженням ідентифікації поточної адреси, curp, RFC, і тепер вони сказали мені, що лист про проживання недійсний, якщо він наданий урядом штату та сфотографований, з всі дані. підтверджуючи, що це офіційний документ і допомагає мені здійснити будь-яку процедуру. Але тепер мені сказали, що це недійсно.
They asked me for 1 residence letter which I already sent them along with proof of current address identification, curp, RFC, and now they tell me that the residence letter is not valid, if it is granted by the state government and is photographed, with all the data. proving that it is an official document and helps me carry out any procedure. But now they told me that it is not valid.
Me pidieron 1 carta de residencia la cual ya se las envié junto con comprobante de domicilio vigente identificación, curp, RFC, Y ahora me salen que no es válida la carta de residencia, si la otorga el gobierno del estado y esta fotografíada, con todos los datos. comprobandoles que es un documento oficial y me sirve para realizar cualquier trámite. Pero ahora me salieron con que no es válida.
Зазвичай ми даємо казино 14 повних днів для обробки платежу. Я пропоную вам запитати, у якому форматі мають бути всі документи, щоб ви могли бути впевнені, що надіслали правильний.
Якщо все-таки ви побачите, що це нікуди не приведе, наша група розгляду скарг втрутиться. Будь ласка, тримайте нас в курсі.
We usually give casinos 14 full days to process the payment. I would suggest you ask in what format all the documents should be, so you can be sure you send the right one.
If, after all, you'll see that it is going nowhere, our complaint team will intervene. Please keep us updated.
Я також спробував це у форматі pdf, і вони його теж не приймають, і проблема в тому, що я знаю, що мої дні закінчуються, у мене залишилося 26 днів
I also tried it in pdf format and they don't accept it either and the problem is that I know my days are running out, I have 26 days left
Ya lo intente también en formato pdf y tampoco los aseptan y el problema es que sé me están terminando los días me quedan 26 días
Не могли б ви спробувати зв’язатися з ними та запитати, у чому проблема? Вони повинні дати вам чіткі відповіді, щоб ви знали, що робити далі.
Could you try to get in touch with them and ask what the issue is? They should give you some clear answers so you know what to do next.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.