Це означає, що ви виграли бонус, так? На якому етапі ваше зняття все ще очікує або його успішно надіслано казино? Ви виконали всі умови бонусу? Ви підтвердили свій рахунок у казино?
Вибачте, що ставлю так багато запитань, але вони важливі, тому було б непогано, якби ви змогли відповісти на всі.
Я також хотів би сказати, що я поки що залишився б терплячим, якби з вашого боку все було добре, тоді ми побачимо, як поведе себе казино.
Якщо у вас є якась нова інформація, дайте мені знати, і якщо нічого не зміниться протягом згаданих 14 днів, ми спробуємо вам допомогти.
So that means you won the bonus, yes ? At what stage is your withdrawal still pending or has it been successfully sent by the casino ? Have you fulfilled all the conditions of the bonus ? Have you verified your account with the casino ?
Sorry to ask so many questions, but they are important, so it would be nice if you could answer them all.
I would also say that I would remain patient for the time being if everything was fine on your side, then we will see how the casino behaves.
If you have any new information let me know and if nothing changes in the mentioned 14 days we will try to help you.
Автоматичний переклад.