CBet Casino - Бонус гравця активується автоматично без їх згоди.

Здрастуйте,

У мене є скарга щодо питань з бонусом. Нещодавно я отримав рахунок у Cbet.gg

На початку січня, тому що у них є хороший вибір зі спортивними ставками.

Мій перший депозит склав 500 євро на 1 січня. Я спробував внести 250, це не справдилося, тому я спробував ще раз, і раптом переказав 500 євро. Але не в цьому проблема. Я починаю робити ставки на матчі з футболу та csgo щодня і зумів підняти свій баланс до 2429,36 євро. Я не міг зробити ставку на суму, яку іноді б отримував 100 євро, я отримаю обмеження на максимальний виграш (у мене є скріншоти). Я людина, яка ніколи не приймає бонусні пропозиції. Причина полягає в тому, що обмеження не відкликання, і я не ризикнув би, оскільки я не знаю Cbet.gg так добре. Я не прийняв або не отримав бонусну пропозицію.

На моєму рахунку на Cbet.gg 2429,36 євро

Я намагався зняти гроші на свій банківський рахунок, і на мій подив, до мого виграшу було прикріплено 200 бонусів, про які я не знав. Це вітальний бонус для спорту та спорту. Я надішлю скріншот цього бонусу, який смішний. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів у чаті та сказав, що активував 200 євро на дату 7.1.21

чого я не зробив. Я перевірив, що мої дії не виявили, що я активував бонус тієї дати моєї історії ставок. Я дізнався, що весь мій баланс був на бонусі і не можу зняти нічого всього. Я завантажу сюди історію транзакцій, щоб вона перевіряла мої слова. Мій виграш повинен бути доступний для зняття.

Я зв’язався з ними поштою, щоб вирішити цю проблему, вони не відповіли на жодні електронні листи. Я зв’язався з ними лише за допомогою чату в режимі реального часу, вони ніколи не відповідали мені, чому весь мій виграш - бонус. Я не єдиний, хто відчував це раніше в cbet.gg

Я хотів би змусити зняти і рухатися далі. Сподіваємось, ми можемо це вирішити. Будь ласка, зв'яжіться зі мною, якщо вам потрібна додаткова інформація.

Шановний Абді23,

Дякуємо за подання скарги. Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути складно, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.

Щиро дякую вам за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронеле

Дякую за Ваш час, який я дуже ціную. Це справді дивно, що вони все ще не відповідали на мої листи. Я хотів би продовжити електронною поштою, я надіслав вам деяку інформацію електронною поштою в цьому випадку.

Велике спасибі, Abdi23, за твій електронний лист. Оскільки ви підтвердили, що проблема стосується виключно ставок на спорт, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли сприяти вирішенню цієї справи, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, який займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти участь у подібному суперечці або належним чином розглянути його, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги.

Я зв’язався з казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжуватимемо спілкуватися електронною поштою.