ГоловнаСкаргиSlottica Casino - Бонус гравця не нараховано.

Slottica Casino - Бонус гравця не нараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 €

Slottica Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 28.11.2022 | Справу закрито : 30.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Бонус гравця неправильно зараховано на його рахунок казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит 50 євро в казино. Я вибрав бонус у 40 безкоштовних обертань по одному євро кожен. Цей бонус не було зараховано до . Мені дали бонус лише за 40 ігор по 20 центів за кожну.


Тепер я хотів би більше безкоштовних обертань на 32 євро, як було обіцяно та рекламовано під час внесення депозиту. Я відчуваю себе обдуреним. Немає рішення від служби підтримки протягом тижня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт thomas3588,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Slottica Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви підказати, де ви знайшли описаний вами бонус? Я не міг знайти такий бонус на веб-сайті казино, який пропонував би там стільки безкоштовних обертань. Чи витратили ви безкоштовні обертання та свій депозитний баланс? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
  1. Бонус пропонувався при депозиті. Це був 4-й депозит за день понад 50 євро. Я вже робив там депозит кілька разів, і бонус був активований для депозиту від 50 євро. Після довгої гри туди й назад казино дало мені лише 40 безкоштовних обертань для іншої гри та лише за 20 каратів за обертання.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт thomas3588,

Наскільки мені відомо, немає такого бонусу, за якого ви отримували б 40 обертань за 1 євро – ви просто отримуєте 40 безкоштовних обертань, які, за вашими словами, були зараховані вам.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, бонус повинен був бути зарахований мені після депозиту. Це не бонус за реєстрацію! Я давно зареєстрований в казино. Це був бонус на депозит для мого третього!!!! Застава в день!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можете ви показати точний бонус, оскільки на веб-сайті казино немає нічого схожого на те, про що ви згадали, будь-якого знімка екрана чи посилання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, у мене немає знімка екрана, оскільки я думав, що бонус буде зараховано мені автоматично після депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт thomas3588,

На жаль, у цьому випадку ми нічого не можемо зробити. На веб-сайті казино немає жодного бонусу, який би відповідав вашому опису, і без наданого вами доказу у нас зв’язані руки.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, ми закриваємо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, thomas3588,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого