Гравчиня з Онтаріо зіткнулася із затримкою у перевірці свого депозиту, який був оброблений та прийнятий казино два дні тому. Незважаючи на надання підтвердження транзакції, вона помітила аналогічні скарги від інших користувачів і вважала затримку необґрунтованою. Проблему було вирішено після подальшого спілкування, і гравець підтвердила свою задоволеність результатом. Скаргу було позначено в системі як «Вирішено».
Wizebets Casino - Депозит гравця затримується.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: Ł1
Wizebets Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Я вніс депозит 2 дні тому. Казино обробило та прийняло його. Навіть надав казино підтвердження з HASH-кодом та скріншотом транзакції.
Я бачу в їхній темі на форумі, що таке трапляється і з іншими.
Це казино поводиться безглуздо. Ні в якому світі не потрібно 2 дні для підтвердження депозиту. Він відобразиться на сторінці казино за 10 хвилин. Вже минуло 2 дні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Привіт,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про таку проблему.
Якщо ваш депозит ніколи не надходив на ваш рахунок у казино, єдине, що я можу порекомендувати, це звернутися до вашого постачальника платіжних послуг для розслідування. Будь ласка, пам’ятайте, що цей процес може бути складним і тривати до місяця. У таких випадках можливості казино втрутитися часто обмежені.
Мені шкода, що ми не можемо надати більш негайну допомогу наразі. Однак я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас інформувати нас про будь-який прогрес.
Дякуємо за ваше розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Важливе повідомлення:
Casino.Guru ніколи не проситиме жодних платежів чи доступу до ваших облікових записів для завершення KYC (Перевірки свого клієнта). Якщо хтось стверджує, що він співробітник Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації .
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через адреси електронної пошти, що закінчуються на @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого сервера, натиснувши на його аватар в офіційному ланцюжку скарг.
Якщо щось здається підозрілим, будь ласка, зв’яжіться з нами безпосередньо.
Будьте обережні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
МЕТОДИЧНИЙ ДЕПОЗИТ був криптовалютою. Я отримав всю інформацію, що підтверджує внесення депозиту, і передав її казино.
Вони вкрали депозит. Будь ласка, попросіть казино повернути його.
Я можу надати інформацію, щоб довести, що це казино отримало депозит.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Максимальний термін поповнення криптовалюти - 1 година. 30 днів немає і ніколи не було в історії криптовалют.
Знову ж таки. У мене є доказ того, що гроші є в казино, оскільки транзакція підтверджує, що вони були успішно отримані на їхній криптогаманець.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, sdexcid!
З радістю повідомляємо про вирішення вашої скарги. Ми відзначимо її в нашій системі як "вирішену". Дякуємо за співпрацю та підтвердження. У разі виникнення проблем із цим чи іншим казино в майбутньому, зв'яжіться з нами через Центр вирішення скарг. Ми завжди готові допомогти.
Нагадуємо, що наші послуги абсолютно безкоштовні. Однак ми будемо вдячні, якщо ви поділитеся враженнями про нашу роботу на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш чесний відгук та ідеї щодо можливого покращення будуть вкрай корисними. Вони також допоможуть іншим гравцям знайти нас для вирішення проблем із онлайн-казино.
Наперед дякуємо за виділений час та відгук.
З повагою,
Veronika
З радістю повідомляємо про вирішення вашої скарги. Ми відзначимо її в нашій системі як "вирішену". Дякуємо за співпрацю та підтвердження. У разі виникнення проблем із цим чи іншим казино в майбутньому, зв'яжіться з нами через Центр вирішення скарг. Ми завжди готові допомогти.
Нагадуємо, що наші послуги абсолютно безкоштовні. Однак ми будемо вдячні, якщо ви поділитеся враженнями про нашу роботу на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш чесний відгук та ідеї щодо можливого покращення будуть вкрай корисними. Вони також допоможуть іншим гравцям знайти нас для вирішення проблем із онлайн-казино.
Наперед дякуємо за виділений час та відгук.
З повагою,
Veronika
Автоматичний переклад.
