Гравець з Португалії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.
Wizebets Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 50 €
Wizebets Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Надобраніч,
Я зробив свій перший депозит у цьому будинку зі 100% бонусом і 100FS через mbway, гроші автоматично пішли з мого банківського рахунку, але вони досі не були зараховані на будинок.
Я говорив із підтримкою, і вони намагаються побачити, що відбувається.
Додано підтвердження депозиту. Коли я отримаю від них відповідь, я повідомлю вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Флавіо-23!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж їх буде знайдено та повернено на ваш банківський рахунок або зараховано на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу [email protected] .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 р. тому
Переклад
Доброго дня,
це був мій перший депозит, я надсилаю фотографії підтвердження оплати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Flavio-23, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
