Гравець з Мексики незадоволений надмірним процесом перевірки та неможливістю депозиту за допомогою банківської картки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Winner Casino - Гравець критикує кількість документів для підтвердження KYC та способів оплати.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: Mex$8 000
Winner Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Вони ставлять багато вимог, щоб мати змогу зняти, потім блокують спосіб депонування карткою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановна Марія,
Дуже дякую за подання скарги. Боюся, мені знадобиться більше інформації стосовно вашої проблеми. Скажіть, будь ласка, детальніше? Ви успішно завершили процес підтвердження? У вас виникли труднощі з депозитом коштів певним способом оплати, або взагалі всі варіанти були заблоковані для вас? Я буду терпляче чекати вашої відповіді. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановна Марія,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
