Гравець з Німеччини успішно запросив зняття 1350 євро після того, як зробив вітальний бонус, який було схвалено для виплати чотирма частинами. Однак після отримання першого платежу його було заблоковано в живій підтримці, а наступні запити на зняття коштів скасовано без пояснення причин. Незважаючи на численні запити електронною поштою, він не отримав відповіді. Проблему не було вирішено, оскільки гравець попросив скасувати скаргу, заявивши, що його кредитний баланс було втрачено, і всі пов’язані документи необхідно видалити з міркувань захисту даних. Отже, скаргу було відхилено.
Wild Wild Casino - Виведення коштів гравцем було відкладено, а запити скасовано.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: 1 010 €
Wild Wild Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний skessel7152,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Wild Wild Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи правильно я розумію, що ви можете увійти до свого облікового запису казино, зробити депозит і грати?
- Не могли б ви поділитися скріншотами вашої історії зняття коштів, знайденої в обліковому записі вашого гравця?
- Коли ви востаннє могли зв’язатися зі службою підтримки казино та обговорити з ними будь-які проблеми?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Добрий вечір і до запитання 1. Так, на даний момент я все ще можу ввійти у свій обліковий запис, робити депозити та навіть отримувати чудові нові бонусні пропозиції від wildwildcasino.io/de.
Останній зв’язок зі службою підтримки Wildwildcasino відбувся 4 березня 2025 року. Відтоді я заблокував усі запити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Дуже дякую, skessel7152, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( [email protected] ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний skessel7152,
Я Ромі, і відтепер я займатимусь вашою скаргою. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися нові оновлення щодо цієї справи, повідомте мене.
Я хотів би запросити представників Wild Wild Casino приєднатися до цієї дискусії та надати будь-яку доступну інформацію для вирішення цієї проблеми.
Шановне Wild Wild Casino!
Не могли б ви надати детальну інформацію про цей випадок?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Ромі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Будь ласка, скасуйте скаргу. Кредитний залишок уже втрачено, тому вищезазначений кредитний залишок і право на оскарження втрачаються. Будь ласка, видаліть усі завантажені та публічно опубліковані документи та знімки екрана. Вони містять персональні дані та підпадають під дію правил захисту даних. Їх необхідно негайно зробити недоступними для громадськості та видалити.
Автоматичний переклад.
