Vulkan Vegas Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Шановна Тайда,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Будь ласка, не могли б ви надати більше інформації про вашу проблему, щоб я міг допомогти вам відповідно? Ваш обліковий запис заблоковано після запиту на зняття коштів? Не могли б ви пояснити, з якої ви країни?

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Дякую за відповідь, Таджо. Вибачте, але, отримавши доступ до веб-сайту за допомогою активної VPN, ви порушили Загальні положення та умови:

"12.7. Маскування IP-адреси або місцезнаходження заборонено, і ми залишаємо за собою право закривати будь-які облікові записи та анулювати будь-які ставки, бонуси та виграші, якщо обліковий запис був створений або використаний за допомогою технологій маскування IP-адреси або геолокації, включаючи, але не обмежуючись, VPN та Проксі-сервери».

Ви ніколи не повинні маскувати чи змінювати своє місцезнаходження, щоб отримати доступ до веб-сайту та грати. Боюся, що зараз ми не можемо зробити більше, щоб підтримати вас. Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я можу вам чимось допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу.

Шановна Тайда,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.