Гравець не може грати зі своїм балансом, оскільки казино стверджує, що йому потрібно дочекатися надходження депозиту. Скаргу було закрито, оскільки гравець вирішив проблему з казино.
Vulkan Vegas Casino - Гравець не може грати зі своїм балансом.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 25 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я заплатив банківським переказом, гроші були заброньовані з мого рахунку, також можна побачити в списку транзакцій у казино, що вони були отримані, але я не можу з ними грати, це написано в чаті та в електронній пошті, мені слід зачекати може зайняти до 72 годин, потрібен деякий час, поки його не буде оброблено, і я зможу грати на гроші! Я ніколи не відчував нічого подібного, коли ви робите депозит в онлайн-казино, воно повинно бути готове до використання відразу, а не через кілька днів. До чату також дуже важко дістатися. Я сподіваюся, що зможу грати з грошима і не втратити їх.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Ferddii123,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи правильно я розумію, що баланс уже видно на вашому рахунку казино, але ви не можете грати з ним? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис підтверджено, і я запитую щодня протягом останніх 2 днів, де мої гроші, але завжди одна і та ж відповідь марна ... але я вніс його на Vulkan Vegas вперше, і я думаю, що це буде востаннє час. А оскільки чат не завжди працює, то ви не можете зайти в чат.. Я дякую вам за допомогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Справу вирішено, гроші щойно надійшли на мій ігровий рахунок, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Ferddii123,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
