Гравець із США відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів із бездепозитного бонусу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання та повідомлення.
VIP Casino Royal - Гравець не може зняти свій виграш.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 100 $
VIP Casino Royal
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Нещодавно я грав через вимогу щодо ставки на безкоштовний чіп 100,00. Підтвердження мого ідентифікатора та підтвердження адреси було прийнято. Мені кілька спроб сказали, що у мене є кілька облікових записів, і це було невірно, і врешті-решт було доведено, що я мав рацію щодо відсутності кількох облікових записів. Крім того, коли я спробував зняти перший раз, у мене було 400,00, а наступного разу 1200
00, потім знову 285,00, поки врешті запит на зняття не було відхилено в п’ятий раз через недостатню кількість коштів у 185,00 доларів. Проблема в тому, що я завжди робив те, що мав робити, а ваше казино відмовилося платити мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний King123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.
Чи могли б ви уточнити, з яких причин казино не дозволило вам надіслати запит на виведення виграшу? Чи вимагали від вас будь-коли мінімальний депозит? Чи застосовувався максимальний виграш у розмірі 100 доларів США під час ваших спроб зняти свій виграш?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
