У футболіста з Португалії заблокували рахунок і утримали баланс. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Verde Casino - Акаунт гравця заблоковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 260 €
Verde Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Тримайтеся подалі від цього казино, якщо вам подобаються ваші гроші. Вони заблокували мене без причини і вкрали мої гроші, підтримка дуже погана і нічим не допомагає, вони виправдовуються, щоб забрати ваші гроші, просто шахраї будьте обережні.
тут нічого не подобається, підтримка слабка, верифікація слабка, заблокований обліковий запис без причини, ганьба цьому веб-сайту за крадіжку працьовитих грошей у людей, ганьба
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний tmzfcp,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Як довго ви гравець у казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Чи дало вам казино якесь пояснення щодо блокування вашого рахунку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я був гравцем у цьому казино менше місяця, поки не пройшов усі перевірки KYC, і вони заблокували мій обліковий запис без попередження. Я намагався звернутися до служби підтримки, і вони вимагають документ, який підтверджує, що я граю в Литві, хоча я з Португалії. У мене все ще є гроші на моєму рахунку, і вони постійно просять мене чекати багато часу, щоб повернути мої гроші та розблокувати мій рахунок, у цьому казино просто щоб отримати схвалення під час перевірки KYC, мені довелося чекати майже 2 тижні, ніколи не бачив нічого подібного до кінця вони блокують мій рахунок, щоб я не міг зняти свої гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний tmzfcp,
Не могли б ви вказати, чому казино вважає, що ви з Литви? Ви подавали документи з вашою португальською адресою? Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу [email protected] ? Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
