Гравець з Італії зіткнувся із затримкою з отриманням своїх коштів на суму 500 та 200 євро, які він запросив два тижні тому після виграшу 4000 євро. Він звертається по допомогу, щоб пришвидшити процес через свою термінову фінансову ситуацію.
Vegasino Casino - Виведення коштів гравцями затримується.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 22h 12m 32s
Vegasino Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 год. тому
Переклад
Доброго вечора, я виграв близько 4000 євро у Вегасі, але досі не отримав свої виведення у розмірі 500 євро та 200 євро (це єдині виведення, які я просив). Минуло стільки днів, і я хотів би попросити вашої допомоги. Сподіваюся, ви зможете мені допомогти. Мені дуже потрібні ці гроші, бо я перебуваю у скрутному фінансовому становищі, і ці гроші стали б справжнім порятунком. Будь ласка, дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 годину тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 годину тому
Переклад
Шановний FedX,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти ситуацію.
- Ви вже робили якісь успішні виведення коштів раніше?
- Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями
Петра
Автоматичний переклад.
