Гравець намагається зняти свій виграш, оскільки його запит було відхилено. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Truenorth.bet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: C$1 900
Truenorth.bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
2 вересня я попросив отримати готівку в розмірі 1900 доларів США через interac etransfer. Після кількох днів очікування я нічого не отримав. Я зв’язався з чатом у прямому ефірі, і вони сказали, що створять заявку зі своїм постачальником платформи. Я знову звертався до чату кілька разів, і не було жодної нової інформації чи грошей.
14 вересня о 08:23 я ввійшов у систему й помітив, що 1900 доларів США було повернено на мій рахунок, і я попросив вивести готівку. На їх веб-сайті зазначено, що вони оброблятимуть платежі протягом 1-2 робочих днів. Цього не було, і вони знову кажуть мені, що створять квиток у свого постачальника платформи. Я відчуваю, як мене бігають. Будь ласка, допоможіть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Ggpokerben,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Truenorth.bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
