Гравець з Британської Колумбії зіткнувся з проблемою з TonyBet після того, як вони скасували його виведення 15 000 доларів США та виправили його баланс лише до початкового депозиту в 1000 доларів США. Він подав усі необхідні документи для перевірки та вважав, що поводження з його рахунком було несправедливим та непропорційним. Скаргу було закрито на явне прохання гравця без подальшого вирішення. Команда з розгляду скарг поважала його рішення та залишалася доступною для надання допомоги в майбутньому, якщо це буде потрібно.




