Гравець з Індії втратив свій виграш. Він звернувся до Групи розгляду скарг по допомогу, але не відповів на їхні запити щодо додаткової інформації щодо його справи. Через відсутність відповіді команда не змогла продовжити дослідження проблеми, тому скаргу було відхилено.
Tez888 Casino - Виграш гравця конфісковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 1 000 000 INR
Tez888 Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вони обдурили мене і поцупили мої 1000 тис
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний vipkhehrainder99,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо того, чому ваш виграш було анульовано?
Чи могли б ви вказати, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Автоматичний переклад.
