Гравець із Сінгапуру місяцями програвав значні суми та не міг отримати очікувані скидки. Незважаючи на спроби зв'язатися з казино та місцевою асоціацією, вони вважали, що їхні занепокоєння не розглядаються, та запідозрили шахрайську поведінку. Команда з розгляду скарг не змогла продовжити розслідування через відсутність відповіді гравця на запити про додаткову інформацію, що призвело до відхилення скарги.
TCL99 Casino - Знижки гравців затримано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 5 000 $
TCL99 Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Продовжуйте втрачати великі суми протягом місяців. Одного чудового дня, коли я повинен був отримати свої знижки, вони зникли досі. Намагався зв’язатися з ними через іншу платформу та так звану Сінгапурську асоціацію онлайн-слотів, яка, на мою думку, є партнерами у злочині, і досі не має користі. Будь ласка, уникайте гри з ними та будь-якими партнерськими веб-сайтами з TLC99. Вони справжні шахраї.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Kesh886688,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та надати вам ефективну допомогу, надайте, будь ласка, докладнішу інформацію щодо наступного:
- Не могли б ви надіслати мені посилання або скріншот бонусу, який ви мали отримати?
- Не могли б ви уточнити, що саме «зникло» з вашого облікового запису? Чи можете ви отримати доступ до веб-сайту казино?
- Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
- Коли казино останній раз спілкувалося з вами?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
