Гравець з Німеччини, незважаючи на перевірку, не може робити жодних ставок або виконувати подібні дії в казино після внесення 500 євро. Гравець стверджує, що другий запит на перевірку очікує на розгляд. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Sportaza Casino - У гравця сталася затримка в розміщенні ставок через очікування перевірки.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 500 €
Sportaza Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Після внесення депозиту в розмірі 500 євро я не можу робити ставки чи робити подібні дії.
Я вже був перевірений; нібито очікується ще одна перевірка.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Sulito1988,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sportaza Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Коли ваш обліковий запис було підтверджено вперше? Ви грали там у ігри казино чи ставки на спорт чи взагалі не могли грати після внесення депозиту? Коли востаннє казино відповідало вам щодо цього питання?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
